قامت لجنة التجارة الفيدرالية مؤخرًا بتحديث قواعدها للإعلان عبر الإنترنت. ينصب التركيز في القواعد الجديدة على رسائل الوسائط الاجتماعية القصيرة ، مثل تغريدات تويتر ، بالإضافة إلى الإعلانات التي تظهر على شاشات المحمول الصغيرة.
توفر قواعد FTC إرشادات محددة حول متى وكيف تكشف عن التغريدات التي يتم نشرها تحت الرعاية أو الإعلانات المدفوعة. أحد التوصيات الرئيسية في القواعد الجديدة: استخدم كلمة "إعلان" في مشاركات tweet عندما تكون tweet مدعومة ، حيث توضح هذه الأمثلة من مستند FTC:
$config[code] not found
وسائل الاعلام الاجتماعية وشاشات المحمول الصغيرة تغيير القواعد
في بيان أعلنت فيه FTC المبادئ التوجيهية المحدثة بعنوان "Dot Com Disclosures" ، قالت إن القواعد تأخذ في الاعتبار "التوسع في استخدام الهواتف الذكية مع الشاشات الصغيرة وصعود التسويق عبر وسائل التواصل الاجتماعي".
تعكس قواعد FTC المحدثة سوقاً متطورة. لقد جعل استخدام وسائل الإعلام الاجتماعية وشاشات الجوال الأصغر الرسائل أصغر - في حالة تويتر ، بحجم صغير يصل إلى 140 حرفًا. ويتم دفع بعض المشاهير وغيرهم مقابل الرسائل الاجتماعية التي ينشرونها.
تقول لجنة التجارة الفيدرالية: "تنطبق قوانين حماية المستهلك بالتساوي على جهات التسويق عبر جميع الوسائط ، سواء تم عرضها على كمبيوتر مكتبي أو جهاز محمول أو وسائط تقليدية أكثر مثل التلفزيون أو الراديو أو الطباعة." الادعاءات الكاذبة أو المضللة التي تتم من خلال الإعلانات التي يتم حجبها كمشاركات وسائل الإعلام الاجتماعية. تهدف القواعد إلى إبقاء الشركات ملتزمة بقوانين الإفصاح ، والتي تتطلب من الأشخاص أن يثبتوا بوضوح أن رسالة ما ترعاه وأن الملصق يتم دفعه لإرسال هذه الرسالة.
على الرغم من أن مواقع مثل Facebook و Twitter تقدم رسائل إعلانية مدفوعة كجزء من نماذج أعمالهم ، فإن بعض العلامات التجارية تقترب من أصحاب الحسابات الفردية للترويج لمنتجاتهم من خلال مشاركة Facebook أو Twitter على Twitter. على خلاف الرسائل الرسمية ، إذا قام أصحاب الحسابات الفردية بوضع تغريداتهم أو مشاركاتهم على Facebook للبيع ، فقد لا تكون طبيعة الرسالة كإعلان مدفوع واضحة.
أفادت فوربس في يناير الماضي عن صفقة بين سامسونغ ووكالة أسوشيتد برس للإعلام العملاق لرسائل "برعاية" التي أعلنت عن وجود شركة التكنولوجيا في معرض الإلكترونيات الاستهلاكية. بدأت تغريدات AP: "SPONSORED MESSAGE:" وستكون متوافقة مع إرشادات FTC المحدّثة ، حتى لو كانت تعجب التنفيذيين على Twitter.
ما القواعد الجديدة التي تتطلب
تعزز القواعد الجديدة أنه يجب الإفصاح عن الإعلانات ، ويجب أن تكون الإفصاحات "واضحة وملفرة" - بغض النظر عن مكان ظهورها أو كيفية ظهورها. لا يشجع تحديث FTC إخفاء الكشف عن رسالة تغدية برعاية أو رسالة مفادها "مسافة مقيدة" خلف ارتباط تشعبي. قد لا يتابع أحد الأشخاص الذين يرون هذه التغريدة بمفرده الرابط ويرى هذا الكشف.
تعارض الوكالة أيضًا الإفصاح في رسالة منفصلة عن الرسالة التي تحتوي على الرسالة الإعلانية. مثال على ذلك هو الكشف عن أن شخصًا ما هو متحدث باسم مدفوع الأجر في تغريدة واحدة ، ثم تغريدة منفصلة تحتوي على مصادقة منتج بدون إفشاء. حتى ثلاثة أحرف فقط "Ad:" سترضي بقواعد FTC الجديدة في هذه الرسائل ، وفقًا لما أوردته صحيفة وول ستريت جورنال في البيان.
تحتوي إرشادات FTC على تفاصيل شاملة. وهي تتكون من 22 صفحة ، مع 26 صفحة أخرى من الأمثلة المحددة ، بما في ذلك لقطات شاشة لكيفية الكشف عن التغريدات التي ترعاها وكيفية عرض الإعلانات على شاشات الجوال.
وفقًا لوثيقة FTC ، " الاختبار النهائي ليس حجم الخط أو موقع الكشف ، على الرغم من أنها اعتبارات مهمة ؛ والاختبار النهائي هو ما إذا كانت المعلومات المقصود الكشف عنها يتم نقلها فعليًا للمستهلكين. "
فيما يلي الإرشادات الكاملة:
FTC برعاية تويتر وقواعد الكشف عن الهاتف المحمول من عند اتجاهات الأعمال التجارية الصغيرة الشرائح أكثر في: التغريد 10 تعليقات ▼
