Google و Facebook Fake News تنبع من تجربة العملاء (مشاهدة)

حاول عدد من مواقع الويب جني الأموال من النقرات إلى الأخبار التي تحمل عناوين صادمة (وغير دقيقة).وشملت هذه القصص مثل قصة واحدة عن هيلاري كلينتون أنفقت 200 مليون دولار على ملكية في جزر المالديف. وقال آخر يدعي الرئيس المنتخب دونالد ترامب الجمهوريين "أغبى مجموعة من الناخبين" مرة أخرى في عام 1998.

ينتقد الناس الآن مواقع مثل Google و Facebook لإتاحة نشر أخبار مزيفة كهذه وربما تؤثر على نتائج الانتخابات. لذا تعمل المنظمتان على وضع حد له عن طريق محو أرباح الإعلانات المحتملة لتلك المواقع الإخبارية المزيفة.

هل المحتوى المقدم من المستخدمين جدير بالثقة؟

تستمر مثل هذه المشاكل في الظهور بالنسبة للشركات التي تتعامل بشكل أساسي مع المحتوى الذي ينشئه المستخدم. ولكن هل المحتوى الذي يولده المستخدم جدير بالثقة؟ والتأكد من أن ذلك يعني أن فيسبوك وجوجل ، وأي منصات أخرى على الإنترنت قد تتعامل مع مشكلات مشابهة ، يجب أن تكون مبدعة للتأكد من أن المعلومات التي يحصل عليها المستخدمون تظل موثوقة.

في النهاية ، تنجم مشكلات الأخبار المزوّرة من Google و Facebook إلى تجربة العملاء. إذا لم يتمكن المستخدمون من الاعتماد على المعلومات التي تتم مشاركتها في عمليات بحث Google أو في خلاصات أخبار فيسبوك ، فهل سيستمرون في اللجوء إليها؟ وإذا لم يكن الأمر كذلك ، فما الذي سيحدث لإيرادات الإعلانات التي تعتمد عليها هذه الشركات والمعلنون الذين يعتمدون عليها للوصول إلى المستخدمين؟

أخبار بايل الصورة عبر Shutterstock