يحتاج المشرف الفعال إلى مهارات تواصل وتنسيق ممتازة عند العمل مع الزملاء. إنه يحتاج لأن يكون قادراً على التواصل بشكل جيد ، الأمر الذي سيجعل توجيهاته واضحة ويحافظ على معنويات عالية ، وينظم حتى يتمكن من تنسيق الجهود بسلاسة. هذه المهارات هي أيضا مهمة في معالجة المشاكل التي قد تنشأ من أجل ضمان الانتهاء من المهام الضرورية بطريقة فعالة.
$config[code] not foundمستمع نشط
بعض مهارات الاتصال العامة التي يحتاجها المسؤول الفعال تشمل مهارات الاستماع والمحادثة. يجب أن يكون المدير الفعال مستمعا جيدا ويجب أن يثبت أنه يستمع عن طريق الاتصال بالعين وأيضا من خلال تشجيع المتكلم على مواصلة الحديث أو توضيح بعض النقاط. يجب أن يكون المسؤول أيضًا على استعداد للاعتراف باختلاف الآراء وتقييم موضوعات المحادثة مع الآخرين دون أن يكون حكميًا.
التعامل مع العاطفة
يجب أن يكون المسؤولون قادرين على التعامل مع النزاعات أو القضايا الأخرى التي تنشأ دون أن تأخذ الأمور على محمل شخصي للغاية أو أن تكون قاسية بشكل غير ملائم. على سبيل المثال ، يجب أن يكون المسؤول الفعال قادراً على نقل رسالة إلى الآخرين دون إملاء شروط أو كونه قائداً ، كما ينبغي أن يكون قادراً على مراقبة ردود فعله العاطفية وتصفية أية أفكار غير عقلانية أو عروض غير لائقة للمشاعر. من المهم أن يظل المسؤول هادئًا وواعدًا ، حتى في أوقات الصعوبة أو الصراع ، حتى يحتفظ باحترام من حوله ويقود المثال.
فيديو اليوم
يوجه اليكم من الشتلة جلبت لكم من الشتلةشعوذة كرات متعددة
يجب أن يكون المسؤول الفعال قادراً على تنسيق المشاريع أو الأحداث ، ولهذا فهي بحاجة إلى مهارات تنظيمية ممتازة. وينبغي أن تكون قادرة على تحديد أولويات الأنشطة ودمجها وربطها بمهام متعددة إذا لزم الأمر ، ولديها القدرة على التبديل وتركيز الاهتمام في بعض الأحيان. يجب أن يكون المسؤول أيضًا قادرًا على ربط أنشطته مع أنشطة الزملاء ومتابعة خططها بطريقة فعالة.
التعامل مع العقبات
هناك حاجة أيضا إلى مهارات التنسيق الجيدة عند التعامل مع العقبات التي تحول دون إكمال المهام ، خاصة إذا كانت هذه العقبات غير متوقعة. سيحتاج إلى الاحتفاظ بسجلات أو وضع نظام تنظيمي بطريقة أخرى للتأكد من اتباع الخطوات الصحيحة في معالجة العوائق ، وسيحتاج أيضًا إلى التفكير مسبقاً والتخطيط للمواقف التي قد تنشأ في حالة عدم نجاح حله الأولي خارج. وستكون مهاراته في التواصل مفيدة بشكل خاص عندما يواجهون عقبات وينظمون مناهج استراتيجية ، لأنه سيحتاج إلى إبقاء الرأس واضحًا وسلوكًا هادئًا عند تفويض الجهود وتنسيقها.
