يجب على المشرف المساعد الجيد أن يستشهد بمتحدث التحفيز برايان تريسي ، "كن نوع القائد الذي سيتبعه الناس طواعية ، حتى لو لم يكن لديك لقب أو منصب". على الرغم من أن الموقع قد يتضمن مهامًا غير متخيلة مثل تتبع حضور الموظفين وإطلاع أعضاء فريق العمل ، فإنه يوفر أيضًا فرصًا كبيرة لإلهام الموظفين إبداعًا لتجاوز قيودهم الخاصة ومساعدة المشرف على تنفيذ أهداف القسم والشركة.
$config[code] not foundيتواصل بفاعلية
يجب أن يكون المشرف المساعد الجيد جهاز تواصل ممتاز. وهذا يعني الحفاظ على سلوك ودود وترحيبي ، بحيث يشعر الموظفون بالراحة في التحدث عن القضايا المتعلقة بالعمل (وربما غير المرتبطة بالعمل). يجب على المشرفين المساعدين نقل المعلومات بسرعة ، وبشكل دقيق وكفء وشامل ، بحيث يتم إطلاع الموظفين على جميع المعلومات ذات الصلة وفهم ما هو متوقع منهم في جميع الأوقات. يتضمن التواصل الجيد أيضًا الاستماع الفعال - يجب على المشرفين المساعدين إجراء اتصال بصري مع الأشخاص الذين يتحدثون معهم والحفاظ على لغة الجسد مفتوحة ومشجعة وغير دفاعية. هذا يعني عدم عبور ذراعيك أمام نفسك ، لأن هذا يمكن اعتباره موازياً. اشرح لك أنك تستمع وتعيد ما قاله لك الناس ، حتى يعلم الموظفون أنهم سمعوا.
ثناء الموظفين
يستجيب معظم الموظفين بشكل جيد للردود الإيجابية. لكي تكون مشرفًا مساعدًا جيدًا ، أثني على موظفيك كثيرًا. تسليط الضوء على نقاط القوة لديهم وتشجيع مواهبهم. حتى لو كان عليك أن تنتقد ، قم بتأكيد ما فعله العمال بشكل صحيح قبل الإشارة إلى مجالات التحسين.
فيديو اليوم
يوجه اليكم من الشتلة جلبت لكم من الشتلةمثالا يحتذى به
يمكن لأسلوب الإدارة "افعل ما أقوله ولكن ليس ما أفعله" أن يؤثر سلبًا على معنويات الموظفين. سيقود المشرفون المساعدون الجيدون على سبيل المثال - وهذا يعني الوصول في الوقت المناسب ، والحفاظ على موقف إيجابي ، وتنظيم جيد ، والاحترام المتبادل والمهنية في جميع الأوقات.
الحفاظ على الجبهة المتحدة
بصفتك مشرفًا مساعدًا ، فأنت في الأساس مبعوث للمشرف وتوسيع لدورها. على هذا النحو ، فإن مهمتك هي تقديم جبهة موحدة مع مشرفك في جميع الأوقات ، حتى إذا كنت لا توافق على أساليبها أو قراراتها. عند الاقتضاء ، اعبر عن مخاوفك بشكل خاص ، ولكن لا تناقش أبداً أي خلاف مع الموظفين الآخرين ، لأن القيام بذلك قد يؤثر سلباً على معنوياتهم.
تأكيد دورك
على الرغم من أنك لست المسؤول الأول ، فإن مهمة المشرف المساعد هي دور قيادي. إذا كنت تحترم موقعك ، فسوف يقوم الموظفون بنفس العمل. يجب عليك تفويض المسؤولية وحل النزاعات والتوبيخ عند الضرورة. في جميع واجباتك ، تصرف بأمانة ونزاهة ، وفهم واضح لكيفية ارتباط موقفك بأهداف الشركة العامة.
