أظهر استطلاع حديث أن 39 في المائة من الشركات الصغيرة تشهد الآن عائد استثمار من استخدام وسائل الإعلام الاجتماعية. كما أظهر الاستطلاع أيضًا أن ما يقرب من نصف (49٪) من أكثر من 1200 شركة استطلعت شركة Manta زادت وقتها في وسائل التواصل الاجتماعي في الربع الأول من عام 2013.
على الرغم من ذلك ، تواصل وسائل الإعلام الرئيسية التركيز على 61 في المائة من الشركات التي لم تشهد أي عائد على أنشطتها في وسائل الإعلام الاجتماعية.
$config[code] not foundإذا كنت في هذه المجموعة الثانية ، يقول الخبراء ومسوقو وسائل التواصل الاجتماعي أنه قد يكون هناك العديد من الأسباب. وفيما يلي 10 احتمالات.
10 أسباب: وسائل الإعلام الاجتماعية لا تعمل من أجلك
لديك مشكلات أخرى في نشاطك التجاري - Inc.com
تشكو بعض الشركات لأن العديد من تعليقات وسائل الإعلام الاجتماعية الخاصة بها سلبية. لكن كاري كيربن ، الشريك المؤسس والرئيس التنفيذي لشركة Likeable Media ، ترى أنه قد يكون هناك سبب وجيه لذلك. تعمل الوسائط الاجتماعية بمثابة مرآة تعكس صورة شركتك عندما يراك العملاء. إذا لم تعجبك ما تراه ، فغيّر الأشياء التي يمارسها نشاطك التجاري والتي تنشئ تلك الصورة.
أنت لا تستخدم المواقع الاجتماعية بفعالية - التواصل الاجتماعي
على سبيل المثال ، يصر شاين جيبسون على أن LinkedIn وحده يضم أكثر من 200 مليون إعلان احترافي ، بما في ذلك كل شركة من شركات Fortune 500 ومنظمة حكومية. يجب أن تستخدم هذه الشبكة الاجتماعية لتنمية نشاطك التجاري من خلال زيادة المبيعات والاحتفاظ بالعملاء. إذا لم تكن تفعل ذلك حتى الآن ، فقد وضع جيبسون وفريقه مقطع فيديو تدريجيًا يوضح لك كيفية إجراء ذلك.
أنت لا تستخدم الوسائط الاجتماعية لتكوين اتصالات - Blondish.net
مصمم الويب نايل فلوريس من سينتراليا ، إلينوي ، يجادل وسائل الاعلام الاجتماعية ليست دائما فقط عن جعل المبيعات. في بعض الأحيان يتعلق الأمر بتكوين صلات مع الآخرين الذين لديهم اهتمام بما تقوم به. على سبيل المثال ، قد يساعدك إنشاء علاقة مع الآخرين عبر الإنترنت الذين يجدونك جديرًا بالثقة في تعزيز سمعتك. ويمكن أن يؤدي الاتصال بأصحاب الأعمال الآخرين الذين يقدمون خدمات تكملهم إلى إقامة شراكات مربحة.
أنت تتجاهل قاعدة Facebook 80/20 - اتجاهات الأعمال الصغيرة
واحدة من شبكات التواصل الاجتماعي الأكثر شعبية على الإنترنت هي أيضا واحدة من أكثر سوء الفهم ، على الأقل من قبل الشركات الصغيرة. لدى ماري سميث ، التي تُسمى غالبًا "ملكة فيس بوك" هذه النصيحة البسيطة - استخدم دائمًا قاعدة 80/20 عند التعامل مع جمهورك. وهذا يعني مشاركة 80 في المائة من الوقت لمزيج من محتوى الأشخاص الآخرين والمحتوى الخاص بك بدون جدول أعمال مبيعات. ثم انفق 20 في المئة فقط من وقتك في طلب البيع أو القيادة.
أنت لا تقيس عائد الاستثمار لمعرفة ما يتم عمله - أوروج كازي
على الرغم من أنه لا يجوز لك استخدام وسائل الإعلام الاجتماعية بشكل أساسي للمبيعات ، إلا أنه صحيح أن بعض الأنشطة التجارية تفعل ذلك. إذا كنت ترغب في معرفة العائد المنشور على موقع Facebook دعائي ، على سبيل المثال ، فهناك بعض الطرق السهلة للقيام بذلك. كاتب الأعمال كازي لديه بعض الاقتراحات البسيطة لقياس الاستجابة وقياسها.
أنت تشتت انتباهك عن طريق المقاييس - من السهل M6
توفر مواقع الشبكات الاجتماعية من Facebook إلى Twitter كميات هائلة من المقاييس التي يمكن أن تكون مفيدة تمامًا عند قياس الاستجابة لجهود وسائل الإعلام الاجتماعية الخاصة بك. لكن المدون الليتواني ليوداس بوتكوس يوصي بتفادي الكثير من الانشغال بهذه المقاييس. السؤال الحقيقي هو ما إذا كانت مواقع الشبكات الاجتماعية الخاصة بك تقود حركة المرور إلى موقع الويب الخاص بك ، مما يؤدي إلى المبيعات.
أنت لا ترد على الأسئلة الصحيحة - ستيمبيد
إذا كنت جديدًا في التسويق عبر الشبكات الاجتماعية ، فلا داعي لحدوث ذلك بمفردك. هناك الكثير من الخبرة للاستفادة منها ، لذلك ابدأ بالنظر إلى ما نجح للآخرين. يشارك DJ Thistle هذا المنشور مع الردود من أهم جهات التسويق عبر وسائل التواصل الاجتماعي في مجتمعه إلى بعض الأسئلة الأكثر شيوعًا. تحقق من المشاركة ومعرفة ما إذا كان يتم الرد عليها هنا.
أنت لا تكون متسقة بما فيه الكفاية – اتجاهات جين
إذا كان المحتوى هو الملك ، فإن التناسق هو ملكة ، كما تقول خبيرة التسويق جين هيرمان. الاتساق سيزيد من فعالية جهود وسائل الإعلام الاجتماعية الخاصة بك. ولكن كيف تطور هذا الاتساق مع العديد من الأشياء الأخرى التي تحتاج إلى القيام بها في عملك؟ قد يكون هذا تحديًا ، ولكن يقترح هيرمان خمس نصائح لتصبح أكثر تناسقًا في جهود وسائل الإعلام الاجتماعية الخاصة بك.
أنت لا تركز على الأدوات الصحيحة - براعم الفكرة
لا يتم إنشاء جميع وسائط التواصل الاجتماعي على قدم المساواة. سيوفر بعضها نتائج أفضل لنشاطك التجاري من غيرها. في هذا المنشور ، تسوّق أليسون سيمانسيك ، شركة التسويق عبر وسائل التواصل الاجتماعي ، قضية بينتيريست. وتصر سيمانسيك على أن الموقع الاجتماعي المعروف بمحتواها المرئي هو المسؤول عن 28 في المائة من القيادات التي تلقتها عبر وسائل التواصل الاجتماعي. نلقي نظرة على الانهيار الشامل.
أنت لا تخيط رسالتك لجمهورك - SearchBlogger
قد يكون من المنطقي بث نفس المحتوى على جميع المنصات الاجتماعية التي لديك حضور فيها. وتضمن مشاركة المحتوى نفسه عبر قنوات متعددة أنه يمكن للجميع رؤيته ، ويبني زخمًا على جميع قنواتك ، ويزيد من استخدام المحتوى الذي قد يأخذك وقتًا وجهدًا في إنشاء المحتوى. الجانب السلبي ، كما يقول المدون جيمي فيربيرن ، هو أنك تزعج متابعيك ولا تصمم رسالتك على جماهير مختلفة تمامًا لكل مجتمع.
وسائل الاعلام الاجتماعية الصورة عبر Shutterstock
6 تعليقات ▼
