العامل الكتابي مسؤول عن الحفاظ على المكتب بسلاسة. الموظف الديني النموذجي يرتدي العديد من القبعات والأسهم في مجموعة متنوعة من المسؤوليات ، بدءا من واجبات المكتب العامة إلى خدمة العملاء. هذه المهنة تنوعا يتطلب مهارات تنظيمية قوية والاهتمام بالتفاصيل. إذا كنت تحب تنظيم كل شيء والجميع من حولك ، فسوف تحب العمل الكتابي. إذا كان هذا يبدو مثلك ، فإليك كل ما تحتاج إلى معرفته عن الواجبات والمسؤوليات الكتابية.
$config[code] not foundوصف الوظيفة الكتابية
يقوم الموظفون الدينيون بأداء واجبات إدارية ومكتبية أساسية للشركة. فكر في هذا الدور بصفتك الشخص الذي يبقي المكتب منظمًا وسلاسة. ماذا يفعل العامل الديني على أساس يومي؟ عادة ما يكون الموظفون الكتابيون مسؤولين عن الرد على الهواتف ، والحفاظ على أنظمة حفظ الملفات ، والمساعدة في الجدولة ، والتعامل مع عمليات التسليم ، والقيام بإدخال البيانات ، من بين مهام أخرى. نظرًا لتنوع المهام التي ينطوي عليها العمل الكتابي ، يجب أن تكون منظمًا جيدًا وموجهاً بالتفصيل إذا اخترت هذه المهنة.
جانب آخر مهم من العمل الكتابي هو خدمة العملاء. عادة ما يكون الموظف المكتبي هو الشخص الذي يرد على الهواتف ويتلقى الأشخاص عند باب المكتب. كنت بمثابة نقطة الاتصال الأولى للعملاء والعملاء والمستثمرين. كونك في دور يواجه العميل ، يجب أن يكون لديك مهارات قوية لخدمة العملاء لتزدهر كعاملة دينية.
واجبات العمل الكتابى
الواجبات الدينية المطلوبة تختلف تبعا لليوم وصاحب العمل. ومع ذلك ، هناك بعض الدعائم الأساسية لفهم ما إذا كنت تبحث عن عمل في هذا المجال:
- الرد على الهواتف: من المتوقع أن يساعد معظم العاملين الكتابيين في نظام هاتف المكتب. يشمل هذا الواجب طرح الأسئلة ، ونقل المكالمات ، ووضع المتصلين قيد الانتظار ، وتلقي الرسائل والأوامر ، وإرسال المتصلين إلى البريد الصوتي ، والتعامل مع عدة مكالمات واردة في وقت واحد. في نهاية المطاف ، يتطلب الرد على الهواتف تنظيمًا وصبرًا ومهارات قوية لخدمة العملاء.
- الطباعة والفاكس: الموظفون الكتابيون عادة ما يكونون مسؤولين عن الطباعة والفاكس. من الناحية المثالية ، يجب أن تكون على دراية بصنع نسخ وتشغيل جهاز فاكس وتغيير خراطيش الطابعة.
- الايداع: غالباً ما يكون العمال الكتابيون مسؤولين عن صيانة وتنظيم نظام حفظ الملفات. عادة ، يتم وضع الملفات بترتيب أبجدي. يمكن أن تتضمن الملفات نماذج الاستلام ، والفواتير ، والأوامر والشكاوى.
- أجهزة الكمبيوتر وإدخال البيانات: يجب أن يكون العامل الكتابي قادرا على تشغيل جهاز كمبيوتر على المستوى الأساسي. من الضروري التعامل مع تطبيقات البريد الإلكتروني وإدخال البيانات والتقويم وجدولة التطبيقات والطباعة وتطبيقات معالجة النصوص مثل Microsoft Word. من المحتمل أن تكون مسؤولاً عن إدخال بعض البيانات على الأقل. لكل مشروع نظام خاص به لجمع البيانات والحفاظ عليها وتوفير التدريب على كيفية تشغيل النظام. على سبيل المثال ، إذا كنت تعمل في وكالة توظيف ، فقد تكون مسؤولاً عن إدخال بيانات المواهب الجديدة في نظام إدارة بيانات المكتب.
- حزم البريد والاستلام: عادة ، العمال الكهنوت هم نقطة الدخول للعمل. تتلقى وتستلم حزمًا وقد تتعامل مع الفرز وتسليم البريد إلى مكاتب زملائك في العمل.
- التقويم والجدولة: في بعض الحالات ، يكون الموظف الكتابي مسؤولاً عن جدولة تقويم المكتب والحفاظ عليه. اعتمادا على حجم مكتبك ، يمكنك حتى حجز السفر لكبار الموظفين.
راتب العمل ومتطلبات التعليم
تشير البيانات الواردة من PayScale إلى أن العامل المكتبي يحصل على متوسط راتب قدره 33،000 دولار ، مع متوسط أجر قدره 13.33 دولار في الساعة. لست بحاجة إلى شهادة جامعية لتصبح عاملًا مكتبيًا. في حين قد تتطلب بعض الوظائف الكتابية مثل منصب المدير التنفيذي درجة جامعية ، فإن الكثير منها لا يفعل ذلك. من خلال إثبات أن لديك المهارات المناسبة ، يمكنك الحصول على وظيفة كتابية دون أي تعليم جامعي على الإطلاق. ومع ذلك ، في معظم الحالات ، من الضروري الحصول على شهادة الثانوية العامة.
