إذا كنت تبحث عن طرق لجعل العملاء يقضون المزيد من الوقت في نشاطك التجاري أو مطعمك أو متجرك بالتجزئة ، فإليك طريقة يجب وضعها في الاعتبار: توفير خدمة WiFi مجانية للعملاء. من خلال تقديم خدمة تلبي احتياجات الجميع تقريبًا ، فإنك تبني قيمة لعملائك وتضفي عليهم مبررًا للبقاء لفترة أطول في مكان عملك. ليس هذا فحسب ، بل يمكنك زيادة المبيعات بنسبة تصل إلى 50٪!
$config[code] not foundنصائح حول إعداد خدمة WiFi مجانية للعملاء
من ينبغي أن تقدم واي فاي؟
بالطبع ، لن يستفيد كل نوع من الأعمال من تقديم خدمة WiFi مجانية للعملاء. إذا كنت تدير نشاطًا تجاريًا نادرًا ما يأتي العملاء (مثل المستودع أو الأعمال التجارية المستندة إلى الإنترنت) ، فإن هذه الفكرة ليست مخصصة لك. ولكن إذا كان العملاء يقضون وقتًا في نشاطك التجاري وكنت تستفيد من جعلهم يمكثون لفترة أطول ، فإن WiFi طريقة سهلة لتنفيذ ذلك. تتضمن بعض الأنشطة التجارية التي يجب أن تفكر في تقديم خدمة WiFi ما يلي:
- متاجر البيع بالتجزئة
- المقاهي
- شركات تصليح السيارات
- صالونات تصفيف الشعر
- مطاعم
- مكاتب طبية
فكر في جميع الأوقات التي أمضيتها في انتظار رؤية مزود الخدمة. ربما كنت تقرأ جميع المجلات في غرفة الانتظار وقضاء وقت تافه على هاتفك. ضع في اعتبارك مدى تحسن تجربتك خلال فترة انتظار طويلة إذا كنت تعرف أن النشاط التجاري يوفر خدمة WiFi مجانية ولم تكن مضطرًا لاستخدام خطة بيانات هاتفك.
أو ربما تريد من زبائن المطعم قضاء المزيد من الوقت هناك. إن القوة العاملة الافتراضية اليوم ، التي تتألف من موظفين مستقلين وموظفين ليس لديهم عمل خارج المكتب ، هي قاعدة عملاء رائعة يمكنك جذبها إذا كنت تقدم خدمة الواي فاي المجانية (وعبوات القهوة المجانية!).
تأكد من أن المعدات الخاصة بك هي إلى المهمة
قد لا يكون الموجه اللاسلكي الذي تستخدمه لموظفيك قوياً بما يكفي للتعامل مع عشرات الأشخاص الذين يصلون إلى إشارة الإنترنت الخاصة بك في نفس الوقت. تحقق مع مزود خدمة الإنترنت واشرح أنك تحاول تقديم خدمة WiFi عامة لعملائك. سيكون لديهم توصية حول مستوى الخدمة والسرعة التي تحتاجها ، بالإضافة إلى نوع جهاز التوجيه الذي تحتاجه لتكبير الإشارة في مكان عملك.
يجب عليك إعداد كلمة مرور للواي فاي؟
هناك مدرستان فكريتان عندما يتعلق الأمر بإعداد WiFi لأي شخص يستخدمه. تقول إحدى المدارس أنه يجب عليك حماية شبكة WiFi باستخدام كلمة مرور لتقليل الأشخاص الذين لا يدفعون للعملاء من الوصول إليه. نظرًا لأن المزيد من الأشخاص الموجودين على شبكة WiFi في وقت ما يمكن أن يضغطوا على إمكانية الوصول ، قد ترغب في حماية كلمة المرور الخاصة بشبكة WiFi لضمان حصول هؤلاء المستخدمين الذين يستخدمونها على خدمة سريعة.
من ناحية أخرى ، يعتقد العديد من الأشخاص أن عليهم المطالبة بكلمة المرور بتخفيض قيمة الواي فاي المجانية ، وبالتالي فهي توفر شبكة مفتوحة ، ولا تحتاج إلى كلمة مرور. تكمن الفائدة في أنه من السهل جدًا على أي شخص الانتقال إلى شبكة WiFi ، والتي تعد نقطة جذب رائعة ستؤدي إلى المزيد من النشاط التجاري.
خلق بيئة مواتية للوصول إلى الإنترنت
هذا أمر سهل إذا كان لديك مطعم يحتوي على أماكن جلوس واسعة ، ولكن كيف يمكنك تشجيع المتسوقين في متجر بيع بالتجزئة على البقاء لفترة من الوقت والاستفادة من خدمة الواي فاي المجانية؟
قم بإعداد منطقة صالة مع أريكة وكراسي لجعلهم يرغبون في وضع أقدامهم والاسترخاء لبعض الوقت. يمكنك تقديم مشروبات مجانية أو وجبات خفيفة لمزيد من خلق جو مريح يجذب المتسوقين ليبقوا أطول.
استخدام واي فاي الخاص بك كأداة للتسويق
بمجرد أن تخرج كلمة تعرض نشاطك التجاري خدمة WiFi مجانية ، سترى شاحنة صغيرة في مجال الأعمال. تأكد من عرض علامة بارزة على واجهة متجرك تتباهى بخدمة WiFi المجانية ، وذكر ما إذا كانت هناك كلمة مرور (شجع الضيوف على سؤال أحد الموظفين عن كلمة المرور إذا كنت تستخدم كلمة مرور).
من المحتمل أن يكون لديك بالفعل خدمة إنترنت في مكان عملك. لا يكلفك فتح إمكانية الوصول إلى عملائك أي شيء ، ويمكن أن يكون له تأثير كبير على تجربة العميل التي تقدمها. وهذا بدوره سيعزز المزيد من المبيعات ويكرر الأعمال. لا تستطيع ان تحبه؟
إعادة نشرها بإذن. الأصل هنا.
صورة واي فاي العملاء عبر Shutterstock
2 تعليقات ▼
