ببساطة ، وظيفة الكونسيرج هي تلبية احتياجات العميل. كلما كان العقار أو الأعمال التجارية أكثر رقيًا ، زادت المهام التي يضطلع بها الكونسيرج. يمكن أن تكون الطلبات من العملاء أي شيء من العثور على مقاعد جيدة لحفلة بيعت للبحث عن أفضل مطعم مغربي في المدينة. وفقا لمكتب الولايات المتحدة لإحصائيات العمل ، فإن متوسط الدخل السنوي للكونسيرج هو 28.760 دولار ، لكن هذا قد لا يشمل نصائح. يمكن للكونسيرج الجيد أن يكسب في أي مكان من 50000 دولار إلى ستة أرقام ، بما في ذلك النصائح ، وفقًا لمقال نشر عام 2005 في Condé Nast Traveller.
$config[code] not foundكونسيرج الضيافة
يتم تعريف دور البواب في فندق أو مبنى سكني أكثر من كونكيرج لخدمة الكونسيرج الشخصية. يوجد في الكونسيرج عادة مكتب في بهو الفندق أو مبنى سكني شاهق. تشمل الواجبات في الفندق حجز العشاء ، أو تخطيط الاتجاهات ، أو شراء تذاكر يصعب العثور عليها ، أو حجز الرحلات ، أو البحث عن طبيب يقوم بإجراء مكالمات منزلية. معظم كونسيرجيس الفندق لديها نوع من شبكة مدمجة من خلال الفندق. على سبيل المثال ، إذا أراد أحد الضيوف حضور حفل موسيقي أو عرض مبيع ، يمكن للكونسيرج الحصول على تذاكر عادةً عن طريق الاتصال بوكالة بيع التذاكر أو الوكالات التي يستخدمها الفندق بانتظام.
اتصال
يخدم الكونسيرج في الفندق في كثير من الأحيان كحلقة وصل بين الإدارات ، بالإضافة إلى الاتصال بين الضيف والشركات الأخرى. على سبيل المثال ، إذا لم يتسلم الضيف حقائبه في الوقت المحدد من قبطان الجرس أو لم يتمكن من الوصول إلى المنتجع الصحي لتحديد موعد ، فقد يطلب من الكونسيرج العمل على ذلك. في كثير من الأحيان في فندق مزدحم جدًا ، سيرسل وكيل مكتب الاستقبال ضيفًا إلى الكونسيرج لإجراء مكالمة مع شركة طيران. تؤدي شقق الكونسيرج أعمالًا مماثلة للمقيمين ، مثل الحصول على سيارة أجرة أو العثور على متسوق شخصي.
فيديو اليوم
يوجه اليكم من الشتلة جلبت لكم من الشتلةخدمات الكونسيرج الشخصية
خدمات الكونسيرج الشخصية تلبي احتياجات الزبائن المتميزين وتتصرف كمساعدين شخصيين ، عند الطلب ، "لكل شيء". كثيرًا ما تدفع الشركات أعلى قيمة بالدولار مقابل خدمات الكونسيرج الشخصية إذا كانت تحاول إقناع العملاء المتميزين. كما يستخدم كبار المسؤولين التنفيذيين خدمات الكونسيرج الشخصية. عادة ما يكون شعار هذه الخدمات باهظة الثمن "افعل ما يلزم". يمكن أن تشمل المهام العناية بالتنظيف الجاف وخدمة الليموزين وخدمة الهاتف الخلوي في بلد أجنبي ومواعيد المتسوق الشخصي وخدمة الطاهي الشخصي والحصول على تذاكر المسرح أو طاولة في مطعم.
أفضل خدمة
غالباً ما يكون الفرق بين كونسيرج جيد بشكل معقول وكونسيرج ممتاز قائمة جهات الاتصال الخاصة بهم. إذا كنت من كبار موظفي كونسيرج الفنادق ، على سبيل المثال ، لن يكون لديك فقط شبكة من جهات الاتصال الخاصة بك من خلال الفندق ، ولكن سيكون لديك أيضًا جهات اتصالك الشخصية التي يمكنها المساعدة في إنجاز المهام للضيوف. الطلاقة في أكثر من لغة هي أيضا زائد.
