من مكتب الإحصاءات الأسترالي هناك ما يقرب من 1.9 مليون مؤسسة صغيرة (تُعرّف بأنها تلك التي تستخدم أقل من 20 شخصًا) والتي تمثل 95٪ من جميع الأعمال. يعمل ما يقرب من 7 من أصل 10 من هذه الشركات من المنزل ، في حين أن عدد النساء اللواتي يمتلكن شركة صغيرة في ازدياد ، ويدير 69 ٪ من الرجال. توظف الشركات الصغيرة 3.6 مليون شخص وهو ما يعادل 47 ٪ من القطاع الخاص ، وشركات التوظيف غير الزراعية.
$config[code] not foundولتوضيح أهمية هذا القطاع ، تمثل الشركات الصغيرة حوالي 25٪ من الناتج المحلي الإجمالي ، ويُقال إنها تُرسم رأسمالها عند 4.3 تريليون دولار وهو ما يعادل أربعة أضعاف حجم البورصة الأسترالية.
من المؤكد أن عام 2009 سيكون تحديًا ، لكن كما هو الحال دائمًا بالنسبة للشركات الصغيرة والاتجاهات الرئيسية المحددة:
1. الاتصال مع العملاء
في الآونة الأخيرة ، كان هناك المزيد من المقالات ومشاركات المدونات والمناقشة حول أهمية الاحتفاظ بالعملاء الرئيسيين. خدمة العملاء عادة ما تكون قوة رئيسية للشركات الصغيرة وسوف يشهد عام 2009 المزيد من التركيز على تقوية علاقات العملاء الحالية. في حين أنه سيكون مزيجًا من التكتيكات الجديدة والقديمة ، أعتقد أننا سنشهد المزيد من الاتصالات الشخصية أثناء مرورنا خلال العام.
2. الاتصال مع الشركات الأخرى
تتحرك الشركات الصغيرة الأسترالية للاستفادة من وسائل الإعلام الاجتماعية للتواصل وتطوير العلاقات التجارية. وفي عام 2008 ، تم إطلاق منتديات الأعمال الصغيرة الأسترالية مثل منتدى Flying Solo ، وسوف تتسارع المشاركة في هذا الأمر في عام 2009 ، خاصة إذا انخفض الاقتصاد ، كطريقة للتواصل وتبادل الأفكار بطريقة فعالة من حيث التكلفة. يبدو أن النسبة المئوية للشركات الصغيرة الأسترالية التي تستخدم تويتر صغيرة للغاية ، وفي حين أن هذه النسبة ستزيدها لن تكون زيادة كبيرة.
3. العمل أكثر ذكاء
عندما تصبح الظروف أكثر صرامة ، بدأ العديد من أصحاب الشركات الصغيرة الأسترالية بالتركيز على إدارة مالية أفضل لأعمالهم. وسوف يستمرون في التركيز بشكل أكبر على دفع فواتيرهم ، وإجراء فحوصات ائتمانية للعملاء الجدد ، والبحث في طرق استلام الدفعات مقدمًا. من ناحية التكلفة ، سوف يتطلعون إلى تبسيط أعمالهم للاستفادة بسرعة من فرص السوق للنمو بالإضافة إلى الحد من أي دين مصرفي.
4. البدء والخروج
في السنوات السابقة عندما ازداد معدل البطالة كان هناك ارتفاع في عدد الشركات الصغيرة الناشئة ، خاصة بالنسبة لأولئك الذين حصلوا على حزمة التكرار. ولكن مع الخسائر التي تتكبدها صناديق الاستثمار والاستثمارات ، فمن المرجح أن تستمر الشركات المحلية في النمو حيث أن التكلفة التي تتحملها صغيرة ، ولكن من غير المرجح أن يهرع الناس إلى استخدام فائضهم في شراء الامتياز. عامل آخر فيما يتعلق بشراء الامتياز هو أن الاقتراض من البنوك سيصبح أكثر صعوبة مع متطلبات أكثر صرامة.
بالنسبة لأولئك الذين يفكرون في الخروج ، شهدت الأشهر القليلة الماضية عددا في السوق. ومع ذلك ، لا يوجد العديد من المشترين وهذا من غير المحتمل أن يتغير في العام المقبل.
5. توظيف الآخرين
ومع الأخذ بقوانين التوظيف الجديدة لحكومة العمل والمناخ الاقتصادي ، لن تزيد الشركات الصغيرة بسرعة من مستويات التوظيف لديها. ووجد استطلاع أجرته MYOB حديثًا أن 14٪ فقط من الشركات الصغيرة تعتزم زيادة أعداد موظفيها مع بقاء معظم الشركات الصغيرة في مستويات الموظفين الحالية بالرغم من وجود نقص في المهارات في بعض المناطق. قد يكون هذا في الواقع أحد الفرص المتاحة للشركات الصغيرة الأخرى التي تقدم الخدمات في الشركات الصغيرة التي تحقق في الاستعانة بمصادر خارجية للمساعدة في نمو أعمالها.
6. توسيع وجودهم
تشير التقديرات إلى أن 40٪ فقط من الشركات الصغيرة في أستراليا لديها موقع ويب ، على الرغم من أن 80٪ منها لديها إمكانية الوصول إلى الإنترنت. كانت الشركات الصغيرة الأسترالية بطيئة للغاية في تأسيس وجود على شبكة الإنترنت ؛ ومع ذلك ، قد يزداد هذا بسرعة أكبر في العام المقبل ، حيث تمنح الشركات الصغيرة مزيدًا من الاهتمام بالفرص التي يمكن أن يقدمها حتى موقع ويب أساسي. كما يُعتقد أيضًا أن زيادة الوعي بمنصات التدوين المجانية مثل WordPress قد تستخدم المزيد من الشركات الصغيرة كخطوة أولى للوجود على شبكة الإنترنت قبل أن تخسر الأموال النقدية الخاصة بها.
7. تحتضن التكنولوجيا
وستستمر الشركات الصغيرة الأسترالية في تبني التكنولوجيا ، خاصةً عندما تكون هناك تكلفة أو توفير للوقت واستيعاب التطبيقات مثل Skype وتقنية الهواتف الجوالة وتطبيقات Google ، وما إلى ذلك ، ستستمر العام المقبل. سيؤدي ذلك إلى مزيد من الاهتمام بالتطبيقات البرمجية القائمة على الويب. ومع ذلك ، فمن غير المرجح أن يكون هناك تحول أساسي بعيدًا عن البرامج المجمعة في المستقبل القريب لغالبية الشركات الصغيرة.
8. العثور على صوتهم
كما أنه من المعروف جيدا مدى أهمية قطاع الأعمال الصغيرة بالنسبة للبلاد وخلال عام 2009 ، وخلال السنوات القليلة القادمة ، سيستمر الضغط والتوسع للحصول على اعتبارات أفضل من الحكومة. لقد قيل إن وزير الأعمال التجارية الصغيرة ، الدكتور كريغ إيمرسون ، هو مبادرة استباقية ، وقد يؤدي ذلك إلى إعادة التفكير في سياسات حكومية معينة ، على سبيل المثال ، دعا طلب إلى تخفيض معدل الضريبة لهذا القطاع.
9. مقايضة البضائع والخدمات
لم أكن متأكدة ما إذا كنت سأدرج ذلك ، لكن التحدث والاستماع إلى أصحاب الأعمال الصغيرة الآخرين خلال الأشهر القليلة الماضية يبدو أن هناك اهتمامًا متزايدًا بهذا المجال لسببين. أحدها هو توفير التكاليف في الأعمال والآخر للتغلب على الحاجة قصيرة المدى التي تتطلب المهارات التي لا يملكها صاحب العمل. مع اقتراب العام المقبل من الحاجة إلى أن يكون أكثر إبداعًا لنمو الأعمال ، قد تكون المقايضة إحدى المناطق التي يتم التحقيق فيها وتجربتها من قِبل الشركات الصغيرة.
10. استمرار الثقة
كان أصحاب الأعمال التجارية الصغيرة في أستراليا كما هو الحال في معظم البلدان دائمًا مجموعة من الأشخاص على درجة عالية من الثقة ، ومن المتوقع أن يستمر هذا الاتجاه. في استطلاع حديث للأعمال التجارية الصغيرة ، ما زال أكثر من 40٪ يتوقعون زيادة عائداتهم و 28٪ من العائدات المتوقعة ستبقى كما هي.
ولوضع هذا في المنظور ، توقع ما يقرب من 60٪ ممن شملهم الاستطلاع أن يكون أداء الاقتصاد أسوأ خلال الاثني عشر شهرا القادمة ويعتقد الكثيرون أنه سيكون هناك ركود. أحد أسباب الثقة هو أن الشركات الصغيرة في أستراليا ، في الأشهر الماضية ، كان لديها الوقت الكافي للبدء في إعداد نفسها لمواجهة التباطؤ الاقتصادي واكتساب أفكار رئيسية من الأحداث التي حدثت في الخارج.
* * * * *
