وكما يعرف كل صاحب متجر للبيع بالتجزئة ، فإن الصيف عادة ما يكون بمثابة كابوس جدولة. قد تستخدم عمال موسميين بدوام جزئي ، مثل طلاب المدارس الثانوية أو طلاب الكليات ، والذين قد يكونون أقل موثوقية. حتى إذا كنت تعتمد على موظفيك المنتظمين ، فإن الجدولة حول إجازاتهم أو الإجازات المرغوبة - والتي تميل إلى التكاثر في الصيف - يمكن أن تسبب صداعًا غير ضروري.
في ما يلي سبع مشكلات شائعة في جدولة البيع بالتجزئة الصيفية التي يواجهها تجار التجزئة واقتراحات لحلها.
$config[code] not foundإصلاحات لقضايا التجزئة الصيف جدولة
1) أن يكون تحت أو يزيد من الموظفين. سواء كنت تملك عددًا كبيرًا أو قليلًا جدًا من مندوبي مبيعات التجزئة على الأرض ، فلا يعتبر ذلك مثاليًا. عدد كبير جدًا من مندوبي المبيعات ، وتنفق أموالًا دون داعٍ على جدول الرواتب. قليل جدا ، وكنت (في أحسن الأحوال) يؤذي سمعتك للخدمة ، و (في أسوأ الأحوال) يخسر المبيعات إذا كان الزبائن يشعرون بالإحباط لدرجة أنهم يخرجون.
لحل هذه المشكلة ، استخدم معلومات تاريخية حول متجرك ، مثل أوقات ازدحام الأسبوع أو اليوم ، للتنبؤ بوقت الحاجة إلى عدد أكبر أو أقل من الموظفين. يجب أن يكون نظام نقطة البيع (POS) أو برنامج جدولة الموظفين / تتبع الوقت قادرين على توفير هذا النوع من البيانات. مع فكرة أفضل عن مستوى التوظيف الذي ستحتاج إليه ، يمكنك جدولة أكثر دقة.
2) اتصال ضعيف. تميل جداول الموظّفين إلى التغيّر بشكل متكرر في فصل الصيف ، عندما يتصل الناس "بالمرضى" في يوم جمعة مشمس أو بكفالة لأنهم حصلوا على فرصة في اللحظة الأخيرة للقيام بشيء ممتع. إذا كنت لا تزال تضع جدولاً زمنيًا لموظفيك باستخدام قلم رصاص وورقة أو حتى جدول بيانات Excel ، فإن تحديث المعلومات باستمرار يعد مصدرًا للألم - ناهيك عن مشاركته مع الجميع في كل مرة تجري فيها تغييرًا.
لحل هذه المشكلة ابحث عن برنامج جدولة الموظفين / برنامج تتبع الوقت الذي يمكنك من الاحتفاظ بجداول الموظفين في السحابة. بهذه الطريقة ، عندما تقوم بتحديث المعلومات ، يمكن لفريقك الوصول إليها بسرعة بغض النظر عن مكان وجودها. وبالطبع ، قد لا يتحقق الموظفون من الجدول الزمني في الوقت المناسب للإشارة إلى أي تغيير ، لذلك اختر البرنامج الذي يقدم مجموعة من البدائل لتنبيههم ، مثل إرسال تحديثات الجدول حسب النص أو البريد الإلكتروني أو رسالة صوتية حسب تفضيل الشخص.
3) تنقلات الموظفين. من الرائع أن يأخذ الموظفون أنفسهم على عاتقهم لتغطية النقلة عن طريق المتاجرة مع عامل آخر - أي ما لم تكن تعرف ذلك لأنهم ينسون أن يخبروك. أو ربما يتحولون مع عامل لا ترغب في وجوده في المتجر في ذلك الوقت (مثل شخص ما ليس رائعاً في الخروج أثناء العمل في أكثر الأوقات ازدحاما).
لحل هذه المشكلة استخدم برنامج جدولة الموظف / تتبع الوقت الذي يسمح للموظفين بالتواصل فيما بينهم من أجل التبادل التجاري ، ولكن بعد ذلك ينبهك أو مديرك بحيث يمكنك الموافقة على تغيير المناوبة.
4) العمل الإضافي العرضي. عندما تتغير جداول الصيف لموظفي التجزئة على الدايم ، يصبح من الأصعب والأصعب متابعة العمل الإضافي ، مما قد يؤدي إلى مشاكل كبيرة بالنسبة لك - ويدفع لموظفيك مشاكل الدفع.
حل هذه المشكلة باستخدام برنامج تتبع الوقت الذي ينبهك كلما اقترب الموظف من الحد الإضافي. لا داعي للقلق بشأن عد الساعات أو اختصار شخص ما على شيك أجرته - حيث يتم التعامل معك جميعًا.
5) آلام الرواتب. عندما تختلف جداول الموظفين من ساعات العمل المعتادة ، كما هو الحال في الغالب خلال فصل الصيف ، يصبح الحصول على جدول الرواتب أكثر تعقيدًا ويسهل الفوضى.
لحل هذه المشكلة ، وتجنب إدخال البيانات اليدوية. عندما تضطر أنت أو أحد الموظفين التابعين لك إلى إدخال بيانات الرواتب يدويًا ، فهناك فرصة كبيرة لحدوث خطأ بشري. بدلاً من ذلك ، ابحث عن برنامج تتبع الوقت الذي يقوم تلقائيًا بتحميل الساعات المتعقبة إلى نظام الرواتب والسجلات.
6) عدم الظهور. وكما يعلم أي شخص يعمل مع الموظفين الموسميين ، فإن عدم الحضور يشكل خطرًا كامنًا ، لا سيما خلال فصل الصيف. إذا لم تكن بالفعل في المتجر عندما أخفق الشخص في الظهور ، فقد لا تعرف حتى ذلك - وسيضطر العمال المتبقون إلى النضال من تلقاء أنفسهم.
حل هذه المشكلة باستخدام برنامج الجدولة وتتبع الوقت الذي ينبهك عند فشل أحد الأشخاص في تسجيل الدخول. حتى إذا كنت في المنزل أو في المنزل بدلاً من متجرك ، فستتمكن من التواصل بسرعة مع فريقك للعثور على إستبدال.
7) إدارة عدة مواقع البيع بالتجزئة. إذا كان لديك أكثر من متجر ، فإن صداع التجزئة الصيفية الخاصة بك بالتجزئة يتضاعف وفقًا لذلك. يُعد تتبع الأشخاص الذين يعملون في متجرين أو أكثر (وما إذا كانوا يظهرون فعليًا) كافيًا لجعل رأسك تدور.
حل هذه المشكلة عن طريق اختيار برنامج تتبع الوقت الذي يسمح للعمال بالتسجيل في هواتفهم ويستخدم تقنية GPS لإظهار المكان الذي هم فيه جسديا. بهذه الطريقة ، ستعرف ما إذا كانوا في متجرك فعلاً أو رفسهم على الشاطئ.
هل لديك حل جدولة التجزئة الصيفية التي تستخدمها؟ يرجى المشاركة في التعليقات!
جدولة الصور عبر Shutterstock
