يفضل العديد من المتسوقين عمليات التحقق من الخدمة الذاتية نظرًا لما يتصورونه من راحة ، ولكن هناك حالات لا يمكن أن تكون فيها عملية التحقق من الخدمة الذاتية أقل ملاءمة من السماح لأمين الصندوق بمسح طلبك. يتجنب بعض العملاء بشكل متعمد طريقة الدفع الذاتي للخدمة ، ويختارون تجربة تسوق أكثر تقليدية ، وتتكامل مع التفاعل البشري.
تناقضات السعر تسبب التأخير
من حين لآخر ، سواء في ممر السحب الذاتي أو المتحكم فيه بالتحويل المصرفي ، قد يقوم عنصر ما بفحص سعر أعلى من السعر المعلن عنه. هذا يسبب المزيد من المشاكل مع الخروج الذاتي ، لأنك لا تملك القدرة على تجاوز السعر. في هذه الحالة ، يمكنك الاتصال بزميل متجر لإجراء التصحيح أو متابعة عملية السداد ، ثم أخذ الإيصال إلى خدمة العملاء لاسترداد أموالك. لا يعتبر أي من الأسلوبين مثاليًا ، نظرًا لأنهما يستغرقان وقتًا أكثر مما يحتاجه أمين الصندوق لحل المشكلة أثناء فحص طلبك.
$config[code] not foundبعض البنود لن تفحص
هناك طرق لإدخال رمز شريطي يدويًا لعنصر لا يمكن مسحه ضوئيًا ، ولكن العديد من المستخدمين لا يعرفون كيف أو لا يمكنهم الوصول إلى هذه الطريقة. إذا لم يتم فحص عنصر ما ، فغالبًا ما يكون الجواب الوحيد هو طلب المساعدة. هذا يعني الانتظار لمرتبط بالقدوم وإدخال الرمز الشريطي لك ، مما يتسبب في تأخير بالنسبة لك وأولئك الذين ينتظرون في الصف خلفك.
فيديو اليوم
يوجه اليكم من الشتلة جلبت لكم من الشتلةالمدفوعات النقدية بطء العملية
يمكن للعملاء الذين يدفعون نقدًا أن يقوموا بتسليم الصراف مجموعة من العملات بأي حال من الأحوال. يحاول العديد من الأشخاص تنظيمها بأناقة ، ولكن ليس من الضروري إزالة كل جزء أو ثني. ومع استخدام طريقة الإعارة الذاتية ، يجب على العملاء إدخال كل فاتورة على حدة ، مع التأكد من أنها مسطحة بقدر الإمكان ، مما قد يتسبب في تأخير كبير اعتمادًا على عدد الفواتير والقطع النقدية التي يجب عليك إدخالها. بالإضافة إلى ذلك ، من وقت لآخر ، لن تقبل ماكينة السحب ببساطة فاتورة معينة ، مما يؤدي إلى مزيد من الخسارة في الوقت الذي يحل فيه أحد شركاء المتجر محل الفاتورة.
شراء الكحول يسبب التأخير
تتطلب العديد من المتاجر الآن أن يتحقق شريكك من هويتك عند شراء الكحول ، بغض النظر عن عمرك أو عمرك الظاهر. تأخير هذه الأسباب عموما أطول بكثير من حارة تسيطر عليها أمين الصندوق.
مدفوعات مقسمة
في حارة يتحكم فيها الصراف ، يكون من السهل تقسيم الدفعة - على سبيل المثال ، جزء من النقود وبطاقة جزء. لا يتوفر هذا الخيار في كثير من الأحيان في ممرات الخدمة الذاتية ، والتي تتطلب دفعة واحدة للطلب بالكامل.
احيانا مضايقات طفيفة
توفر بعض المتاجر مساحة ضيقة فقط للتعبئة ، ولكن نطاقها في التعبئة يجعل العملاء لا يضعون كل العناصر على منصة التعبئة. في حالات أخرى ، لا يسجل مقياس التعبئة أن العميل قام بتعبئة أحد العناصر بالفعل ، ويحمل العملية مع الإصرار على أن يتم تغليف العنصر الضال. بالإضافة إلى ذلك ، إذا ترك أحد العملاء عن غير قصد أي عنصر ، فستجد تغيرًا أكبر سيلاحظه أمين الصندوق المباشر.
