هل يمكن أن يتعامل عملك الصغير مع القضايا والمنازعات في مكان العمل؟ هناك احتمالات بأن موظفيك لا يعتقدون ذلك.
وفقًا لتقرير LegalZoom’s Insight Report for Business 2018 ، فإن 26٪ فقط من العمال يثقون في أن صاحب العمل يمكنه اتخاذ إجراءات سريعة للتعامل مع قضايا مكان العمل أو الفضائح. هذا يدل على وجود فجوة كبيرة بين أصحاب الأعمال وموظفيها عندما يتعلق الأمر بالتعامل مع المظالم.
$config[code] not foundسواء كان ذلك نزاعًا بين عدة موظفين أو مشكلة عامة أكثر ، يحتاج فريق الإدارة إلى وجود عملية محددة بحيث يعرف موظفوك تمامًا الكيفية التي يجب عليهم بها تقديم المظالم وأنك ستتخذ إجراءً في الوقت المناسب. إذا لم تفعل ذلك ، فقد يؤدي ذلك إلى عدم الثقة ، وعدم الشفافية ، بل وزيادة معدل الدوران.
في الواقع ، قال 15٪ من العمال أنهم قد تركوا وظائفهم بالفعل بسبب مشاكل في مكان العمل. وقال 16 في المائة إنهم يميلون إلى تجنب الإبلاغ عن المخاوف بسبب الخوف من تداعيات الإدارة أو الموظفين الآخرين. لكن هؤلاء الموظفين ما زالوا يذهبون إلى أماكن أخرى مع مخاوفهم. قال 33 في المائة إنهم اعترفوا في زميل في العمل ، وشكا 9 في المائة منهم على وسائل التواصل الاجتماعي ، وقال 22 في المائة إنهم احتفظوا بملف شخصي يشرح بالتفصيل القضايا المستمرة التي مروا بها.
التعامل مع شكاوي الموظفين والمظالم
إذن ما الذي يمكن للشركات الصغيرة فعله لجعل الموظفين يشعرون بمزيد من الراحة في الإبلاغ عن المشكلات؟ يذكر التقرير عددًا من الخيارات المحتملة ، بما في ذلك تحديد العمليات في مواد التدريب الرسمية ، وتقديم مربع اقتراح أو طريقة للموظفين لاقتراح التحسينات بشكل مجهول ، وإعداد قسم للموارد البشرية أو إنشاء تسلسل رسمي للقيادة حتى يكون لدى كل شخص مسار محدد القضايا الحالية.
ووفقاً للتقرير ، فإن عدداً قليلاً من الشركات تستفيد بالفعل من هذه الأساليب ، التي من المحتمل أن تكون جزءاً من السبب الذي يبدو أن هناك درجة كبيرة من القلق بين العمال. سواء اخترت تقديم التدريب على مسائل محددة في مكان العمل أو ببساطة إعداد تسلسل هرمي للموظفين لإثارة المخاوف للإدارة ، فمن الواضح أن العديد من الشركات لديها مجال للتحسين في هذا المجال. تنشأ القضايا والنزاعات بشكل ما في كل مكان عمل. ويمكن أن تؤثر قدرتك على التعامل مع هذه المشكلات بسرعة في فريقك ، وفقًا لجميع البيانات الواردة من LegalZoom.
يتضمن التقرير ردودًا من أكثر من 1100 بالغ تم جمعها في أوائل ديسمبر 2017.
صورة عبر Shutterstock
4 تعليقات ▼
