ينضم غاري ماروكيا ، مدير الشراكات الإستراتيجية في AvantLink التابعة لشبكة Geno Prussakov ، مؤسس أيام إدارة الشركات التابعة و AM Navigator LLC لمناقشة قيمة قناة التسويق التابعة وأهمية وضع نماذج الإحالة للبرامج التابعة لتتبع إحالات البيع.
* * * * *
سؤال: إذا كنت ستشدد على مجال هام يجب على كل مدير تابع أن يولي اهتمامًا أكبر له ، وماذا سيكون ولماذا؟
جاري ماركوتشيا: نمذجة الإحالة للبرامج التابعة. البحث عن طرق أكثر ذكاء لتتبع كل شيء بيع الإحالات.
مع استمرار تطور التسويق للأداء ، يجب على المدراء التابعين أن ينظروا إلى ما هو أبعد من نموذج "النقرة الأخيرة" أو "لا شيء آخر" من الناشرين الدائنين.
مع تغيير سلوك المستهلك عبر الإنترنت وجعله أكثر ذكاءً ، يزور العملاء العديد من مواقع الناشرين التي تبحث عن أفضل قيمة. تعتبر البصيرة في كل خطوة يقوم بها العميل (في بعض الأحيان على مدى عدة أسابيع) على طريق الشراء أمرًا ضروريًا.
وباستخدام البيانات الكاملة ، يمكن لمديري الشركاء / الشركاء التابعين للنشاط التحليلي اتخاذ قرارات مستنيرة حول من يعمل معهم وكيفية تنظيم الإحالة ، مما يؤدي إلى تحقيق عائد استثمار أقوى بكثير في البرنامج (العائد على الاستثمار).
سؤال: ما هي المجالات الرئيسية للفرص المتاحة أمام المسوقين عبر الإنترنت والتابعة في عامي 2013 و 2014؟
جاري ماركوتشيا: التوافق التسوق المحمول. سواء كنت تاجر تجزئة باستخدام Magento ، أو ناشرًا يستخدم WordPress ، تأكد من أن لديك إصدارًا محمولًا من موقعك. إليك بعض الإحصاءات التي يجب وضعها في الاعتبار:
- بحلول نهاية عام 2013 ، سيكون هناك المزيد من الأجهزة المحمولة على الأرض أكثر من الأشخاص.
- سيرتفع عدد مستخدمي الكوبونات المتنقلة في الولايات المتحدة من 12.3 مليون في عام 2010 إلى 53.2 مليون في عام 2014 ، وذلك نتيجة للتبني السريع للهواتف الذكية.
سؤال: بصفتك مديراً لشبكة تابعة في الولايات المتحدة حسنة السمعة ، ما هي نظرتك إلى المناطق الرئيسية التي يمكن للشركات التابعة لها أن تساعد تجارًا على الإنترنت حقًا ، مما يضيف قيمة إلى عملية ما قبل البيع؟
جاري ماركوتشيا: أكثر الناشرين قيمة (في أي فئة) جلب التجار عبر جديد إحالات العملاء. في كثير من الأحيان ، يتم تجاهلها تماما الحصول على عملاء جديدة عن طريق المسوقين التابعة لها. إن عمولة 10٪ على بيع 100 دولار (أو العمولات المدفوعة على العديد من المبيعات خلال فترة ملفات تعريف الارتباط) هي سعر صغير يدفعه العميل الجديد والمخلص.
سؤال: ليس من الغريب أن نسمع أنه بما أن الشركات التابعة تعمل في هذا المزيج مع قنوات تسويقية أخرى يستخدمها التجار (البحث المدفوع ، أو إعادة الاستهداف ، أو الاجتماعية ، إلخ.) باستخدام هذه التجارة الإلكترونية متعددة اللمس ، فإن نموذج الإحالة لآخر نقرة لم يعد واحد مثالي. بماذا توصي؟
جاري ماركوتشيا: أحد أهدافنا الأساسية في AvantLink هو أن تكون شفافًا مع البيانات التي نجمعها. هذا صحيح على جانبي المعادلة. ما دامت شروط البرنامج واضحة ، يمكن تطبيق نماذج الإحالة بطريقة عادلة وفعالة. ينطبق ذلك على قناة الشركاء التابعين نفسها ، وكذلك مع قنوات التسويق الداخلية للتاجر.
نظرًا لأنك طلبت الحصول على توصيتي ، فألقِ نظرة على AvantMetrics.com ، وهو منتج AvantLink وحلاً لنمذجة الإحالة ، وإزالة التكرار متعدد الشبكات وغير ذلك الكثير. يجعل نموذج الإحالة ممكنًا باستخدام إطار تصنيف الإحالة للناشر من "مقدم" ، "مؤثر" و "مؤثر الخروج". يحدد التجار قواعد العمل الخاصة بهم استنادًا إلى هذا الإطار.
على سبيل المثال ، ربما كانوا يريدون منح "مؤثِّر في السحب" ، يُعرّف بأنه ناشر يضع ملف تعريف الارتباط بعد أن بدأ العميل عملية التحقق ، أي 50٪ من العمولة القياسية.
سؤال: إذا كنت ستغادر المعلنين / التجار والمديرين التابعين للمعلنين عبر الإنترنت بنصيحة واحدة ، فماذا سيكون؟
جاري ماركوتشيا: استثمر في برنامج الشريك الخاص بك ، وكن صبوراً. لا تضع البرنامج على الطيار الآلي.
لبناء برنامج تابع ، فإن الطريقة الصحيحة هي عملية. تأخذ وقت. تأكد من وجود مدير برنامج ذي خبرة ، اختر شبكة تناسب (أو اثنتين ، ولكن ليس خمسة) وتواصل بانتظام مع الناشرين لبناء علاقات.
بغض النظر عن ما قد تكون سمعته ، لن تقلب التبديل إلى الحالة المباشرة في أي شبكة وترى بداية المبيعات قادمة مباشرة. إذا حدث ذلك ، فابحث عن تكتيكات الناشر للتأكد من وجود عائد استثمار حقيقي (عائد استثمار) على إحالات البيع الخاصة بهم.
* * * * *
سيعقد مؤتمر أيام إدارة الشركات القادمة في الفترة من 16 إلى 17 أبريل 2013. تابعAMDays أو #AMDays على Twitter. عند التسجيل ، تأكد من استخدام الرمز SBTAM250 لتلقي 250.00 دولار إضافية من خلال التمرين (أو التحرير والسرد) الخاص بك لمدة يومين.
انظر بقية سلسلة المقابلة هنا.
المزيد في: AMDays 6 تعليقات ▼
