شركة لايت سبيد التي تتخذ من مونتريال مقرا لها تقدم نقاط البيع وأدوات التجارة الإلكترونية للشركات الصغيرة. تم تأسيس برنامج نقاط البيع القائم على السحابة لتجار التجزئة والمطاعم المستقلين من قبل الرئيس التنفيذي داكس داسيلفا في عام 2005 مع بدء تشغيل أربعة موظفين نمت إلى وجود ما يقرب من 600 اسم في جدول الرواتب مع سبعة مكاتب منتشرة في جميع أنحاء العالم.
بالإضافة إلى حلول نقاط البيع لمحلات البيع بالتجزئة والمطاعم ومنتجات التجارة الإلكترونية التي تتضمن أدوات لإدارة المنتجات والمخزون ، تقدم Lightspeed أيضًا Omnichannel ، وهو حل مظلة واحد لدمج قنوات الإنترنت والمتاجر في إطار نظام إدارة مركزي واحد. حاليا ، لدى الشركة 40،000 عميل.
$config[code] not foundلايت سبيد Omnichannel
يخبر داسيلفا اتجاهات الأعمال الصغيرة كيف تميز Omnichannel عن عرض البرامج هذا.
"نحن أقوى الحلول التجارية القائمة على السحابة للشركات المستقلة سواء في تطبيقات المتجر أو الإنترنت" ، يشرح لنا أن الشركة تركز على الشركات الصغيرة والمتوسطة. ولتحقيق هذه الغاية ، يقول داسيلفا إن جميع برامج شركته تقدم برنامجًا واحدًا من الميزات الموجهة إلى سوق الأعمال الصغيرة. وتشمل هذه التطبيقات استخدام السحابة المستندة إلى تطبيق iPad الرائد وأدوات إدارة علاقات العملاء والتحليلات المتعمقة فضلاً عن إمكانات العمل الفردية والمتحركة.
يقول داسيلفا أن الأداة القائمة على السحابة قد صممت لتجميع تجربة الإدارة عبر الإنترنت وخارجها للشركات الصغيرة المستقلة. ويقول إن دراسة أجرتها شركة برايس ووترهاوس كوبرز عام 2016 وجدت أن 54٪ من 23 ألف متسوق شملهم المسح في 25 دولة يشترون المنتجات عبر الإنترنت أسبوعيًا أو شهريًا. يتم ترك المخازن من الطوب والقذائف فقط مع تقدم هذا النوع من التكنولوجيا. لكن المحلات التجارية على الإنترنت فقط تتعطل بسبب العروض مثل الشحن المجاني التي يطلبها العميل ، ولكنها تأكل من الأرباح.
الحل الواضح هو أن تبقى الشركات على قدمٍ سواء في عالم الإنترنت وغير المتصل بالإنترنت ، وهو أمر يبدو أن أداة Omnichannel في Lightspeed مناسبة لاستيعابه.
"لا يهم ما إذا كنت بدأت عبر الإنترنت أو في المتجر تحتاج الآن إلى كليهما. تقول داسيلفا: "إنها مشكلة في الأنظمة التي تحلها Lightspeed بأناقة شديدة لأن لدينا حلًا واحدًا لا يسيء إلى أي منهما".
يتيح حل Omnichannel إمكانية العثور على جميع بيانات الأنشطة التجارية في مكان واحد. يشير داسيلفا إلى اختراق تكنولوجي آخر سهّل هذا الابتكار.
"السحابة جعلت هذا ممكنا" ، كما يقول.
Omnichannel عبارة عن نظام واحد يحتوي على جميع معلومات العملاء والمبيعات والمنتجات التجارية المتوفرة في مكان واحد مما يسمح بتجربة سلسة بين عمليات الشراء عبر الإنترنت وفي عمليات المتجر.
الشيء الوحيد الذي قد يعطي الشركات الصغيرة وقفة هو سعر الخدمة. يبدأ حل التجارة الإلكترونية فقط من 59 دولارًا في الشهر اعتمادًا على الخدمة والانتقال من هناك. انظر موقع الشركة لمزيد من التفاصيل.
الصورة: Lightspeed HQ
