تعد استبيانات رضا الموظف مهمة للحفاظ على فريقك سعيدًا ومنتجًا. بشكل عام ، يجب عليك إجراء استطلاع رأي لموظف الموظفين مرة واحدة على الأقل كل عام لمعرفة مدى سعادة موظفيك وما قد يتغيرون بشأن ثقافة مكان عملك.
ببساطة اسأل موظفيك كيف يشعرون أنه يمكن أن يساعدهم على الشعور بأنهم أكثر ارتباطًا بشركتك وسعدهم بدورهم. ولكن لا تقتصر عملية استطلاع آراء الموظفين على إجراء تمرين دون طلب (أو التصرف على) تعليقات فعلية ، أو سيرى موظفوك حقًا من خلالهم ، وسوف يؤدي هذا الجهد إلى نتائج عكسية. فيما يلي بعض النصائح التي تساعدك على الحصول على أكثر المعلومات فائدة من استطلاع رأي الموظفين.
$config[code] not foundلديك هدف واضح
هل هناك جزء محدد من ثقافة مكتبك تعتقد أنه قد يحتاج إلى بعض العمل؟ فكّر في ما تحب فعله للخروج من استبيان تعليقات الموظفين. ثم قم بتكييف أسئلتك حول هذا الهدف.
لذا إذا كنت ترغب في تحسين إنتاجية الموظفين ، فتأكد من سؤال الموظفين عما يمكنهم فعله لتحسينه بشكل عام وما يشعرون به من نقاط القوة الأكبر لديهم بحيث يمكنك تلبية نقاط القوة هذه. إذا كنت تعتقد أن العمل الجماعي يحتاج إلى تحسين ، فيمكنك طرح أسئلة حول أنشطة التعاون وبناء الفريق.
ليس كل سؤال واحد يجب أن يركز بشكل مباشر على هدف واحد ، ولكن يجب عليك التأكد من تغطية الموضوعات التي لديك مخاوف بشأنها على الأقل.
تغطية الأساسيات
على الرغم من أنه يجب عليك أن تطرح أسئلتك على هدفك الرئيسي ، فهناك أيضًا بعض الأنواع الأساسية من الأسئلة التي يجب تضمينها دائمًا لقياس خط الأساس الذي يمكنك اتباعه مع مرور الوقت. تشمل هذه الأسئلة معلوماتك عن سعادتهم العامة في أدوارهم ، وفرقهم ، وتطوير حياتهم المهنية.
يمكنك تغيير أسئلتك الفعلية استنادًا إلى هدفك ، ولكن يجب عليك على الأقل تغطية كل موضوع من تلك المواضيع لفترة وجيزة.
ترك الغرفة لإدخالها
بعد الانتهاء من تغطية كل موضوع من مواضيعك ، يجب أيضًا ترك مساحة للموظفين لتقديم تعليقاتهم أو اقتراحاتكم. وبهذه الطريقة ، إذا لم تطرح سؤالًا محددًا كان لديهم مخاوف بشأنه ، فلا يزال لديهم مكان لمشاركة مساهماتهم.
يمكن أن يساعدك ذلك في الحصول على إحصاءات قيّمة حول موضوعات لم تكن ستفكر في غير ذلك.
قيمة وقتهم
كما هو الحال مع أي استبيان ، فأنت ترغب في محاولة الاحتفاظ بمسح لملاحظات الموظف على أنه قصير قدر الإمكان ، ويتم ذلك بأفضل طريقة من خلال الالتزام بالهدف الخاص بك والأسئلة المنتظمة الأساسية حول الرضا العام. إذا كان مسحك ينتهي بأكثر من 15 دقيقة ، فبإمكانك تثبيط الناس من أخذه كليًا. وحتى أولئك الذين يجرون الاستطلاع الخاص بك لن يكون من المرجح أن يعطوك إجابات مفيدة لأنهم يريدون فقط الوصول إليها بأسرع ما يمكن.
ومع ذلك ، إذا كان مسحك ، بسبب الضرورة ، ينتهي به الأمر لفترة طويلة ، فتأكد من إعطاء موظفيك إشعارًا مسبقًا في الدعوة حتى يتمكنوا من تخصيص الوقت اللازم للمسح.
قيمة آرائهم
بمجرد الانتهاء من الاستبيان ، من المهم أن تتصرف بالفعل على المعلومات المقدمة. لست بحاجة إلى إجراء تغييرات بالضرورة استنادًا إلى كل اقتراح. ولكن إذا كنت ترى أنماطًا في الإجابات ، فقد يكون ذلك مؤشرًا على بعض المشكلات المتعلقة بثقافة مكان عملك. وإذا لاحظ الموظفون أنك تقدر آرائهم من خلال إجراء تغييرات استنادًا إلى مدخلاتهم ، فمن المرجح أن يشاركوا أفكارهم مرة أخرى.
لذلك في المرة التالية التي تُجري فيها استبيان لتعليقات الموظفين ، سيحتاج الموظفون بالفعل إلى مشاركة أفكارهم وآرائهم ، لأنهم يعلمون أنه من المحتمل أن يستخدموها فعلاً لإجراء تحسينات.
صور الموظفين عبر Shutterstock
أكثر في: مقالات شعبية ، QuestionPro 2 تعليقات ▼
