أخلاقيات الأعمال 101: الرعاية ، تقديم والقيام بالشيء الصحيح

لطالما استمتعت بالتفكير والكتابة. إنه يعطيني الكثير عندما يتعلق الأمر - لكل فعل ، هناك ردة فعل.

ساهم كامو الحائز على جائزة نوبل الفرنسية ، الصحفي والفيلسوف ، في صعود الفلسفة المعروفة باسم الوجودية ، والتي تقترح أن البشر ، من خلال وعيهم الخاص بهم ، يخلقون قيمهم الخاصة ويحددون معنى لحياتهم.

يبدأ هذا المعنى بأساسياتنا الشخصية وقيمنا وأخلاقنا. هذا هو أساس العلامة التجارية القوية والسمعة في مجال الأعمال التجارية. إذا كنت ترغب في أن تحظى بالاحترام ، وأن تأخذها على محمل الجد ، وأن تحيل وأن تتمتع بالنجاح على المدى الطويل ، يجب أن تكون أخلاقيات العمل عالية الأولوية بالنسبة لنا. الأخلاق هي القيم وأخلاق الشركة والثقافة في جميع التفاعلات والعلاقات الخاصة بك. إنها البوصلة الأخلاقية.

يحزنني أن أظل أرى الكثير من عدم الاحترام لهذا في العمل ، لكنه يسير مع الإقليم وعادة ما يسحبه الجمهور الذكي. هناك أيضًا فلاتر أفضل بكثير تُستخدم الآن في المساحة عبر الإنترنت. لكن الأمر متروك لنا لتصفية هذا لأنفسنا ولن نصبح جزءًا من المشكلة.

قيمك مقابل الجزر المعلق

كل شيء يبدأ من الأعلى ويتقاطر من هناك. نحن نضع المعايير لأنفسنا وموظفينا وعملائنا ومجتمعاتنا. لدى الشركات الأخلاقية بشكل كبير خطة واستراتيجية متعمقة ومدروسة يتم مراقبتها بانتظام ، وتعديلها ، وأخذها على محمل الجد. انها تتخلل جميع جوانب العمل.

قد يؤثر إيقاف العمل أو "اإلطالق" للموظفين والشركات والفرص واألنشطة التي ال تتوافق مع قيمنا وأخالقنا على المدى القصير على المدى القصير ولكننا ندعمه على المدى الطويل. هذا يترجم إلى الاحتفاظ بالعملاء ، ولاء الموظفين وزيادة المصداقية.

بناء ثقافة قوية ومفتوحة للشركة

سوف تزدهر دائما العلاقات مع الموظفين التي تبدأ بأمانة ورعاية وإقرار ومكافأة. تدريب وتثقيف موظفيك ليكونوا "الأفضل" في عملك والذي سيتم ترجمته إلى العميل.

شجع الموظفين على التحدث ، مع سياسة الباب المفتوح حول السلامة والأخطاء وتعارضات العملاء. شجع التغذية المرتدة والاقتراحات والأفكار التي يمكن أن تجعل العلاقات أفضل ، والعمليات أكثر سلاسة. هم أعينكم وآذانكم في الخنادق ويريدون الشعور بأن لديهم جلد في اللعبة.

إنشاء قائمة التحقق من الأخلاقيات والمعايير

إن القول بأن لديك أخلاقيات هو أمر واحد ، يظهر "قائمة مراجعة الأخلاقيات" كتابيًا ، وينشرها حيث يمكن للناس رؤيتها والعيش فيها شيء آخر. هذا يجعل الجميع ملتزمين وخاضعين للمساءلة. لا يجب أن يكون الأمر معقدًا أو طويلًا أو متكلّمًا ، صريحًا. ويمكن أن تشمل مجالات مثل الفوترة والدفعات ، وقبول عملاء جدد ، وتضارب المصالح ، والسلوك ، ومعالجة الناس باحترام وتوظيف.

الأخلاق القوية تفعل المساواة في تحقيق أرباح أفضل

إن الالتزام بمراقبة المعايير الأخلاقية ومراقبتها وتغييرها حسب الحاجة قد يكلف أكثر في المدى القصير ، ولكنه عامل أساسي في الاستدامة والولاء وتكرار الأعمال. يبني الاتساق في الأخلاقيات علاقات أقوى ويعطيك وسيلة لتوصيل وعدك للموظفين ولجمهورك.

لقد كشف العالم عبر الإنترنت عن رسائل غير مرغوب فيها لا هوادة فيها وشركات وممارسات غير أخلاقية. لقد أصبحنا أكثر ذكاءً وذكاءً حول اكتشاف هذا بسرعة ، لكنه لن يختفي تمامًا. الشركات التي تفتقر إلى الاتساق الأخلاقي طوال عملية البيع لن تكسب عملاء جدد. الشركات التي لا تعامل الناس مباشرة بعد البيع لن تنجو.ضع الكثير من الوقت في الإبقاء على ما تفعله أنت وستفوز.

يمكن أن تنتشر إحدى المدونات أو الرسائل الاجتماعية عبر الإنترنت خلال أقل من 24 ساعة وأحيانًا خلال ساعة واحدة. هذا يمكن أن يكون قاتلاً للعلامة التجارية ، لأن الجمهور لديه الآن القوة. لا تعتقد أنه بإمكانك إخفاء دوافع سيئة في نوايا حسنة على ما يبدو. فكرة سيئة.

فيما يلي بعض الموارد الممتازة للمقالات المتعلقة بأخلاقيات الأعمال التجارية من مركز ماركا كولا التابع لجامعة سانتا كلارا للأخلاقيات التطبيقية.

احترم عميلك وعمومك وكن أخلاقيًا منذ البداية وابني الثقافة المناسبة التي تحافظ على عملك ونشاطك التجاري لفترة طويلة.

لماذا لا تفعل؟

الوحش صور عبر Shutterstock