موظفو البنوك ، بما في ذلك صرافو البنوك ، هم موظفو البنوك الذين يتعامل معهم العملاء بشكل متكرر. بالإضافة إلى صرافين ، هناك كتبة حسابات جديدة وكتبة ائتمانات وكتبة قروض. كتبة هم الجنود الاداريين القدم للصناعة المصرفية. إنهم يقومون بمجموعة من المهام الصغيرة ، ولكنها مهمة ، من إدخال البيانات إلى جميع جوانب خدمة العملاء ، وليس من قبيل المبالغة القول إن بنوك القرن الحادي والعشرين لا تستطيع حرفياً العمل بدون الكتبة.
$config[code] not foundالتعليم والتدريب
عموما كتبة البنك عادة ما تكون مطلوبة فقط للحصول على دبلوم المدرسة الثانوية. بعض الكتبة المتخصصين يتوقع منهم الحصول على درجة جامعية أو درجة زميلة. معظم المواقف تتطلب من بضعة أسابيع إلى بضعة أشهر من التدريب أثناء العمل ، وغالباً ما يقضي وقتاً طويلاً "بتظليل" موظف بنك متمرس.
واجبات الصراف
الرواد هم موظفو البنوك الذين يساعدون العملاء في معاملاتهم اليومية مثل الودائع والسحب ومدفوعات القروض. تشمل واجبات الصراف مساعدة العملاء في عمليات الإيداع والسحب ، والإجابة على الأسئلة ، وإعداد الشيكات السياحية ، وسندات الادخار ، والحوالات المالية للعملاء. كما أنها تتعامل مع معاملات العملات الأجنبية ، وتطلب الشيكات ، ومساعدة العملاء في التقدم بطلب للحصول على بطاقات الائتمان أو البنك. كما يتولى روّاد الجرائد مسؤولية الحفاظ على الرصيد النقدي الصحيح في أدراجهم خلال كل نوبة.
فيديو اليوم
يوجه اليكم من الشتلة جلبت لكم من الشتلةواجبات موظف بنك آخر
كتبة القروض هي نوع آخر شائع من موظف البنك. يقوم موظفو القروض بمقابلة العملاء المهتمين بالحصول على قرض ، والتحقق من المعلومات الشخصية والمالية المطلوبة بشأن طلب القرض. يساعد موظفو الحسابات الجدد العملاء في إعداد حسابات جديدة أو إضافية. كتبة الائتمان ، أو مفكري الائتمان ، ودراسة تاريخ الائتمان وغيرها من المعلومات من الأفراد والشركات لتحديد الجدارة الائتمانية الخاصة بهم. عليهم في بعض الأحيان الاتصال بالمؤسسات المالية الأخرى أو الوكالات الحكومية للتحقق من الحقائق.
آفاق الدفع والعمالة
ووفقًا لمكتب إحصائيات العمل ، حصل الصرافون على أقل نسبة من بين كتبة البنوك ، حيث حصلوا على راتب متوسط قدره 27،260 دولارًا في عام 2016. وكان موظفو الحسابات الجدد أفضل قليلاً ، وحصلوا على راتب متوسط قدره 34،990 دولار ، وكتبة الائتمان ما زالوا أفضل عند 36،930 دولار ، والقروض حقق الموظفون أكثر من غيرهم ، براتب سنوي متوسط قدره 38،630 دولار. آفاق التوظيف بالنسبة لصائدي المصارف ضعيفة نسبيًا ، مع انخفاض بنسبة 8٪ من عام 2014 إلى عام 2024 ، وهو ما يمثل خسارة لما يقرب من 40000 وظيفة خلال عشر سنوات. آفاق العمل هي أفضل بكثير بالنسبة للكتبة المالية بشكل عام مع نمو بنسبة 14 في المئة في الوظائف المتوقعة في نفس الفترة ، وهو نفس المتوسط الوطني لجميع الوظائف.
