العديد من رجال الأعمال يبدؤون العمل لأن لديهم شغف كبير حول مصلحة معينة. انهم يريدون مساعدة الناس على تحقيق هدف محدد. تتطور مشكلة في تنمية أعمالهم لأنها تطرح باستمرار السؤال الخطأ:
"أتساءل ما إذا كانت فكرتي المثيرة يمكن أن تساعد الآخرين؟"
هذا السؤال مرتكز على ريادة الأعمال ولا يدور حول ما يريده العميل. فقط لأن الشخص متحمس لفكرة ما ولا يعني حلها أن الناس سيدفعون مقابل ذلك.
$config[code] not foundهذا هو أكبر خطأ يرتكبه رجال الأعمال عندما يحاولون تحويل هواية إلى عمل تجاري. لديهم حلم أنهم يريدون كسب لقمة العيش يفعلون ما يحبون. هذا هو نتيجة لسوء الفهم حول التوجيه الحساس الذي يحتاجه رجل الأعمال ليكون شغوفًا بعمله.
في حين أن هذا صحيح ، فإن الرؤية الأفضل هي أن صاحب المشروع يحتاج إلى أن يكون شغوفًا بما يريده العميل. لذلك ، فإن السؤال الأفضل هو:
"أتساءل عما إذا كان العميل لديه المال من أجل حل الألم الذي أنا متحمس عنه؟"
يركز هذا السؤال على ما يريده العميل ، وليس ما يحتاجه المقاول. يهتم العميل فقط بحل مشكلته ، وليس عاطفة صاحب المشروع. الإجابة على هذا السؤال هي جوهر ما يجب أن تركز عليه أي أعمال. يقوم العملاء دائمًا بشراء مسكنات الألم قبل شراء الفيتامينات.
أسئلة أخرى خاطئة لطرحها
هل سيساعد هذا المنتج شركتك؟
مرة أخرى ، فإن معظم التوقعات ستقول نعم لعدم مواجهة أي شخص أو إحراجه. لسوء الحظ ، قد لا يعكس هذا الإجراء الذي قد يتخذه فعلاً.
بدلا من ذلك اسأل: ماذا سيكون من الأفضل لشركتك إذا كان بإمكاني ملء هذه الحاجة (حل هذا الألم)؟
مع هذا السؤال ، يحدد المقاول ما يريده العميل والقيمة النقدية لحل احتياجاتهم.
هل أنت مهتم بشراء المنتج؟
معظم التوقعات ستقول ببساطة نعم لأنهم يريدون أن يكونوا موافقين ولا يبدووا سلبيين. ما تقوله التوقعات وما يفعلونه هما شيئان مختلفان.
بدلا من ذلك اسأل: أين يمكنني إرسال طلبك؟
هذا إغلاق مقنع ويدفع الإجراء إلى الآن. وسوف تثير على الفور أي اعتراضات خفية.
متى يجب الاتصال بك مرة أخرى؟
معظم التوقعات سوف تعطي تاريخًا في المستقبل ثم لا تستجيب مرة أخرى.
بدلا من ذلك اسأل: هل يجب علي الاتصال بك في المستقبل؟ إذا كان الأمر كذلك ، فما الذي سيختلف إذاً في مقابل الآن؟
وهذا يعطي الفرصة للقدرة على قول لا ، لذلك لا يضيع الوقت في المستقبل. هذا أيضا الذاتي يؤهلهم لمكالمة أخرى ويعطي نظرة ثاقبة ما يعيد الشراء مرة أخرى الآن.
ما هي الأسئلة التي تسألها؟ وهل تستمع حقا إلى الإجابات؟
يتم إعادة نشر هذه المقالة ، التي توفرها Nextiva ، من خلال اتفاقية توزيع المحتوى. ويمكن الاطلاع على النص الأصلي هنا.
سؤال الصورة عبر Shutterstock
2 تعليقات ▼
