في حين أن العديد من الشركات والمدارس تعتمد بشكل كبير على الاتصالات الإلكترونية ، لا يزال بعضها يوفر غرف بريدية تتعامل مع أي بريد وارد يدخل ويخرج. تتشابه غرفة البريد مع مكتب بريد شخصي للعمل أو المدرسة. أولئك الذين يعملون في غرفة البريد يقومون بالعديد من نفس الأشياء التي يفعلها موظفو البريد.
البريد الخارجي
إحدى الوظائف الرئيسية لغرفة البريد هي التعامل مع كل البريد الخارجي للشركة أو المدرسة. يقوم مكتب البريد بتسليم كل البريد الخاص بالموقع إلى غرفة البريد ويقوم بالتقاط جميع البريد الصادر. ثم يقوم موظفو غرفة البريد بفرز كافة البريد بحيث يمكنه الوصول إلى المستلمين المقصودين. في بعض الأماكن ، يقوم موظفو غرفة البريد بتسليم البريد مباشرة إلى كل قسم ، في حين يطلب آخرون من شخص آخر من الإدارة أن يأتي من البريد.
$config[code] not foundبريد داخلي
تعتمد العديد من الشركات على استخدام البريد الداخلي لإرسال المراسلات والأوراق ذهابًا وإيابًا. يقوم الموظفون بوضع المستندات في مظاريف خاصة بين المكاتب ومعالجتها إلى شخص معين والقسم. يقوم موظفو Mailroom إما بالتقاط البريد البيني من الإدارات أو موظفي الإدارة الذين يقومون بإرسال البريد البيني إلى غرفة البريد للتوزيع. في بعض الشركات ، يقوم موظفو غرفة البريد بإجراء عمليات التسليم ، بينما يطلب آخرون من الإدارات التحقق من بريدهم الداخلي في غرفة البريد.
رسوم البريد
خاصة في المدارس والأعمال التجارية الكبيرة ، تكون غرفة البريد مسئولة عن التأكد من أن كل البريد الصادر لديه البريد المناسب. غالبًا ما تُعتبر المدارس على وجه الخصوص مؤسسات غير ربحية ومؤهلة أحيانًا لمعدلات البريد الخاصة. يقوم موظفو غرفة البريد بالتحقق من جميع البريد الصادر ويعطونه البريد المناسب بناءً على غرضه فيما يتعلق بالنشاط التجاري. الموظفين أيضا يزن حزم وتحديد تكاليف البريد للشحن. في بعض الحالات ، قد تستخدم الشركة عداد البريد الخاص بها ، والذي يسمح للشركة بتوفير المال عن طريق دفع رسوم البريد على كل شيء بالضبط من الرسائل إلى الحزم الكبيرة.
الشاحنين الآخرين
بينما تكون غرفة البريد مسؤولة في معظمها عن البريد الداخلي وعن أي شيء يدخل أو يخرج من مكتب البريد ، فإنه يتعامل عادة مع شركات الشحن الأخرى. أي شيء يتم إرساله إلى العمل غالبًا ما يمر عبر غرفة البريد. وهذا يعني أن موظفي التوصيل غالبًا ما ينقلون حزمهم إلى غرفة البريد بدلاً من محاولة تحديد موقع الحزمة بالفعل. وبالمثل ، إذا حصل أي شخص على طرد لا ينتمي إليه ، فيمكنه الانتقال به إلى غرفة البريد للوصول إلى وجهته الصحيحة.
خدمة العملاء
بالإضافة إلى التعامل مع عمال البريد وموظفي الشحن الآخرين ، غالبًا ما يتفاعل موظفو غرفة البريد مع عمال آخرين داخل مدرسة أو شركة ، بالإضافة إلى طلاب في مدرسة. في الحالات التي تقوم فيها غرفة البريد ببساطة بفرز البريد في صناديق بريد فردية ، يأتي الطلاب والموظفون لالتقاط بريدهم. إذا كانت هناك مشكلة ، مثل شيء لم يصل أو مشكلة في الوصول إلى البريد ، فإن الأمر متروك لموظف غرفة البريد للتعامل مع أي أسئلة واستكشاف الأخطاء وإصلاحها. يتطلب العمل في غرفة البريد مهارات جيدة في خدمة العملاء لإرضاء الجميع.
