يعد تنفيذ الطلب جزءًا مهمًا للغاية من إدارة نشاط التجارة الإلكترونية. لكنها ليست سهلة دائمًا. هذا هو المكان الذي تدخل فيه سفن-ل-لوت.
ولدت الشركة من احتياجات شركة التجارة الإلكترونية الأخرى. والآن يوفر خدمات إنجاز لمجموعة متنوعة من مختلف مؤسسات التجارة الإلكترونية. يمكنك قراءة المزيد عن النشاط التجاري في Spot Small Spotlight لهذا الأسبوع.
ماذا يفعل العمل
يوفر خدمات إنجاز التجارة الإلكترونية.
$config[code] not foundقال المؤسس المشارك Zach Zitney لمؤسسة Small Business Trends: "نحن مركز لتحقيق التجارة الإلكترونية يعمل مع متاجر التجارة الإلكترونية سريعة النمو للحد من تكاليف الشحن ونفقات التنفيذ".
الأعمال التجارية المتخصصة
التركيز على تجربة العملاء.
تقول Zitney: "إننا نعمل بشكل وثيق مع كل عميل ونجعل أنفسنا متاحين لهم في جميع الأوقات لضمان مستوى عالٍ من رضا العملاء ، ليس فقط لعملائنا ولكن لعملائنا من العملاء."
كيف بدأت الأعمال التجارية
من احتياجات عمل آخر.
يوضح زيتني: "بدأت سفن-لوط من قبل 3 رجال أعمال كانوا يعملون في تجارة إلكترونية أخرى (JerkyXP.com). ومع نمو هذا النشاط التجاري ، كنا بحاجة إلى الاستعانة بمصادر خارجية لتنفيذ نظامنا أو معرفة كيفية القيام بذلك بأنفسنا. بعد العثور على عدد قليل جدًا من مراكز التأهيل التي استخدمت تقنية إدارة المستودعات العمرية الجديدة ، قررنا أن نبدأ مركزنا الخاص بالامتثال. "
أكبر فوز
العمل مع المتاجر عالية المستوى Shopify Plus.
يقول Zitney ، "تشحن هذه المتاجر 10 آلاف طلب في الشهر. من خلال التوعية بالبريد الإلكتروني البسيط كنا على اتصال مع هذه المتاجر ، وبما أننا عرفنا كيفية التعامل مع مالكي التجارة الإلكترونية ، فقد وصلنا إلى نقطة ضعف معهم عندما يتعلق الأمر بتنفيذ الطلبات. إن العمل مع متاجر Shopify عالية المستوى يعني أننا استطعنا إضافة التحقق من أن Ship-a-Lot كان العصر الجديد لتنفيذ الطلبات. "
أكبر المخاطر
أخذ على أول عميل كبير.
يقول زيتني: "كنا نعلم أن لدينا كل ما في وسعنا لجعله يعمل بشكل لا تشوبه شائبة ، ولكن كما هو الحال دائمًا عند القيام بعمل شيء ما ، هناك فرص قد لا تعمل كما هو مخطط لها. في حالتنا كان لدينا كل شيء للتعامل معه ، وبالتالي التحقق من أننا قادرون على التعامل مع 100x حجم الطلب. إذا كان هذا سيصبح سيئًا ، لكان من الممكن تدميره كمصداقية كمركز للوفاء وربما كان مسؤولًا عن خسارة عملاء عملائنا.وفي النهاية ، أثبتنا أنه بإمكاننا الاستمرار في جلب شركات أكبر وأكبر حجمًا بدون عيوب. "
فريق وجبة خفيفة
بيتزا وخبز مجنون.
شركة التميمة
الرئيس التنفيذي للكلاب.
يوضح زيتني: "المدير التنفيذي لدينا هو كلب ولديه أكثر من 80،000 متابع على تويتر." (JackTheCEO)
* * * * *
اكتشف المزيد حول الصغيرة Biz أضواء برنامج
الصور: سفن - لوط ؛ أعلى الصورة: من اليسار إلى اليمين:JackTheCEO الشركة التميمة والرئيس التنفيذي (يوركي) ، مؤسس ماكس Zitney المشارك ، مؤسس زاك Lukaszek المشارك ، موريس كلاريت زميل الأعمال المحلية ، رجل الأعمال Youngstown واللاعب السابق ولاية أوهايو لكرة القدم ، مدير Lance Propst Warehouse وعمليات ، Zach Zitney Co Founder
2 تعليقات ▼
