تقوم الشركات التي تدير العديد من متاجر البيع بالتجزئة في منطقة معينة بتوظيف مديري أقسام للبيع بالتجزئة للإشراف على العمليات اليومية للمتاجر. ويقوم هؤلاء المديرون بتنسيق حركة وتوزيع السلع ، والتعامل مع احتياجات التوظيف للمتاجر والحفاظ على الاتصال بالمكتب الرئيسي. هذه المهنة مناسبة للأفراد ذوي المهارات الإدارية القوية والذين يستمتعون بالعمل مع الكثير من السفر.
القيام بالعمل
نظرًا لأن عمل مدير منطقة البيع بالتجزئة عادة ما ينطوي على العمل عبر العديد من المتاجر في منطقة شاسعة ، فإن مهارات إدارة الوقت هي أحد الأصول. يجب أن يكونوا قادرين على الالتزام بالجداول اليومية وزيارة جميع المتاجر خلال فترة زمنية معينة. يحتاج مديرو مناطق التجزئة أيضًا إلى مهارات جيدة في خدمة العملاء للتفاعل مع العملاء بطريقة ودية ، ومهارات القيادة للحفاظ على تحفيز الموظفين وحل النزاعات في أماكن العمل. مهارات الاتصال القوية ضرورية أيضًا ، لأنها قد تحتاج إلى مشاركة المعلومات التشغيلية مع مشرفي المخازن أو المديرين على أساس يومي.
$config[code] not foundتعزيز الكفاءة
يتمثل الواجب الأساسي لمدير منطقة البيع بالتجزئة في زيادة الكفاءة التشغيلية للمحلات تحت إدارته. ويستعرض التقارير التشغيلية لجميع المتاجر لتحديد احتياجاتهم. عندما يعاني متجر من نقص في عدد الموظفين ، على سبيل المثال ، يقوم مدير منطقة البيع بالتجزئة بتنسيق توظيف وتدريب الموظفين الجدد. كما يحافظ على الاتصال بالموردين أو المصنعين لضمان تسليم المنتجات إلى المتاجر في الوقت المحدد. في الحالات التي تحتوي فيها المخازن على مستودع مشترك ، يقوم مدير منطقة البيع بالتجزئة بإدارة توزيع السلع إلى كل متجر.
التعامل مع الشكاوى
يقوم مديرو مناطق التجزئة بتسوية الشكاوى التي لا يمكن معالجتها من قِبل المشرفين أو مديري المتاجر. على سبيل المثال ، عندما تثير وكالة تنظيمية مخاوف بشأن سلسلة من امتثال المطاعم لمعايير الصرف الصحي ، يتعين على مدير منطقة البيع بالتجزئة التحقيق في هذه المسألة والاستجابة لها. يقوم هؤلاء المدراء أيضًا بحل شكاوى العملاء وتحديد طلب العملاء على منتجات وخدمات معينة والموافقة على خصومات على المنتجات والخدمات والأنشطة المباشرة للتسويق والمبيعات.
متوجه إلى هناك
لكي تصبح مديرًا للمقاطعة للبيع بالتجزئة ، فإنك تحتاج عادة إلى الحصول على درجة البكالوريوس في الأعمال التجارية. بعض الشركات ، مثل تلك التي تدير المطاعم ، قد تتطلب درجات في إدارة الفنادق. نظرًا لأن أرباب العمل يحتاجون إلى خبرة واسعة في إدارة البيع بالتجزئة ، فغالباً ما يعمل مديرو مناطق البيع بالتجزئة المحتملين في مناصب الدخول لبعض الوقت لاكتساب الخبرة في العمل. يمكن لمديري المناطق التجارية الذين يتطلعون إلى شغل مناصب تنفيذية في شركات الأعمال متابعة درجة الماجستير في إدارة الأعمال أو الإدارة الاستراتيجية. في عام 2014 ، حصل مديرو مناطق البيع بالتجزئة على متوسط راتب قدره 104000 دولار أمريكي سنويًا ، وفقًا لشركة Simply Hired.
