أصبحت تطبيقات المراسلة شائعة لدى الكثير من المستهلكين. ولكن بالنسبة إلى الأنشطة التجارية ، يفتقر العديد من هذه التطبيقات إلى القدرة على إكمال المبيعات فعليًا والحصول على أموال بدون مغادرة المحادثة. وهنا يأتي دور SellApp.
تهدف الشركة إلى توفير حل يعمل فعليًا للشركات وعملائها على حدٍ سواء. اقرأ المزيد حول العرض والأعمال التجارية وراءه في Spot Small Spotlight لهذا الأسبوع.
$config[code] not foundماذا يفعل العمل
يقدم منصة تبادل التجارة مع مدفوعات المحمول الفورية.
أخبر المؤسس والرئيس التنفيذي كيث وايت مؤشرات الأعمال الصغيرة: "ثينك واتس أب وباي بال معاً أو واتساب وفينمو".
الأعمال التجارية المتخصصة
مساعدة الشركات على التواصل مع العملاء والحصول على أموال.
يقول وايت: "إن ربط الأنشطة التجارية والعملاء عن طريق المراسلة النصية الفورية وتمكين عمليات الدفع المباشر أو الدفع بواسطة بطاقة الائتمان يحدث في نافذة الدردشة مباشرة".
كيف بدأت الأعمال التجارية
بعد التواصل مع العملاء عبر تطبيقات الدردشة النقالة.
يشرح وايت قائلاً: "بالنسبة لأولمبياد ريو الأول 2016 ، قمت بإعداد خدمة ضيافة لكبار الشخصيات تسمى RioVIPPass لمساعدة الأجانب على الذهاب إلى ريو في الألعاب التي تحتاج إلى الإقامة والنقل والجولات والأمن والحصول على التذاكر. لاحظنا أن 80٪ من أول اتصال قد تم عبر البريد الإلكتروني و 20٪ عن طريق المكالمات الهاتفية. أجريت معظم المفاوضات حول احتياجات العملاء عبر البريد الإلكتروني. ودفع تم إرسالها عن طريق باي بال. ومع اقتراب عملائنا من الوصول إلى ريو للألعاب ، بدأنا بنقلهم إلى واتس آب للاتصالات ، وحالما كانوا على الأرض في ريو ، كانت الاتصالات 100٪ على ال WhatsApp. ما بدأ يحدث بعد ذلك ، هو أن العملاء بدأوا يسألون عن أشياء جديدة ، مثل فتح التذاكر ، الخ. كل المفاوضات ، والتسعير ، وما إلى ذلك ، حدثت عبر WhatsApp. هذا يحدث مع العديد من العملاء. كان لدينا حتى الرئيس التنفيذي من الهند طلب طائرة خاصة للسفر إلى شلالات اجوازو على الحدود بين البرازيل والأرجنتين لمدة يومين. المفاوضات الكاملة بما في ذلك الصور والفيديو من خيارات الطيران المختلفة تم إجراؤها على مدار 12 ساعة عبر الرسائل النصية. كانت المشكلة الشائعة أو نقطة الألم التي واجهها جميع عملائنا هي عندما حان الوقت للدفع. اضطررنا لإرسالها خارج WhatsApp لأداء دفعة تقليدية بطريقة قديمة (أي PayPal ، ATM ، سلك مصرفي ، مقابلة شخصياً) وهذا ليس له أي معنى في عالم الدفعات الرقمية والمتنقلة اليوم. لماذا يتم إرسال الرسائل الفورية والدفع التقليدي؟ "
أكبر فوز
الفوز بجائزة من مؤسسة Bill و Melinda Gates ورابطة المعاملات الإلكترونية.
وجاءت الجائزة عندما كان وايت يعمل على أول منصة للدفع عبر الجوّال وحلول تطبيق. أنشأ نموذجًا أوليًا لتطبيق الدفع عبر الجوال لتمكين المشاركة غير المتداولة في التسوق والمدفوعات في التجارة الإلكترونية للجوال. وقد أدى ذلك إلى منحه جائزة E-Innovator لعام 2013 من مؤسسة Bill و Melinda Gates ورابطة المعاملات الإلكترونية.
يضيف وايت ، "لقد كانت هذه صفقة كبيرة."
أكبر المخاطر
الرهان على تقديم حل تقني جديد في سوق كبيرة.
يقول وايت ، "الفشل ليس في الحمض النووي الخاص بي. لقد واصلنا الذهاب والذهاب حتى وصلنا بشكل صحيح. النتيجة النهائية هي أننا طورنا حلًا للدردشة التجارية يستقبل الرسائل النصية إلى المستوى التالي ".
الدرس المستفاد
العثور على أفضل المطورين ، وجعلها تثبت نفسها.
يوضح وايت: "سيخبرك المطورون بأنهم يستطيعون فعل كل شيء ، وأنهم يريدون المهمة بالطبع ، ولكن الأمر يشبه البحث عن إبرة في كومة قش للعثور على الموهبة المناسبة. لا تخبرني ، أرني ".
كيف أنفقوا 100،000 دولار إضافي
نمو الفريق.
يقول وايت: "أود أن أضع 80 في المائة على توظيف أفضل مطوري أو فريق يمكن أن أجده للحصول على أفضل سعر."
اقتباس مفضل
"تحرك بسرعة وكسر الأشياء" - مارك زوكربيرج
* * * * *
اكتشف المزيد حول الصغيرة Biz أضواء برنامج
الصور: SellApp؛ أعلى الصفحة: Jitesh Vadodariya - Web Lead، Nirav Javia - friend of company، Dipali Buddhadev - Android Lead، Sachin Gohel - Web Developer، Mohit Joshi - UI Designer، Keith White - Founder and CEO of SellApp، Bhavik Talpada - iOS Developer، Rohit Tank - iOS Developer؛ الصورة الثانية: كيث وايت
2 تعليقات ▼
