حسنًا ، إليك دليل الاستخدام.
قم بإنشاء خطة
لن تشغل أي نوع آخر من الجهود التسويقية دون استغراق وقت لفهم ما تفعله وما تريده من ذلك ، لذلك لا يجب أن تكون وسائل الإعلام الاجتماعية مختلفة. في حين أن فكر وسائل الإعلام الاجتماعية يمكن أن يكون مثيراً ، لا تقفز بدون شبكة. خصص بعض الوقت لمعرفة سبب وجودك وما الذي تبحث عنه حقًا للخروج منه. ما الإجراءات التي ستساعد شركتك على النمو؟ بمجرد معرفة هدفك ، سوف يساعدك ذلك على معرفة كيفية قياسه بشكل أفضل. إذا لم يكن لديك طريقة لقياس أهدافك ، فأنت لا تستثمر في الشبكات الاجتماعية. أنت فقط تلعب معها.
بعض الأشياء التي يجب النظر إليها قد تكون:
- الشعور العلامة التجارية
- إشارات الصحافة
- الروابط
- مشاهدات الصفحة
- المشتركين بلوق
- تعليقات المدونة
- ارتباط اجتماعي
- التحويلات (!)
اسمك
قبل البدء في أي جهد اجتماعي ، تريد التأكد من أنك تملك اسمك على جميع وسائل الإعلام الاجتماعية. أعلم أنك ربما تسمعها كثيرًا ، ولكن من المهم جدًا أن تكون قادرًا على الحفاظ على هوية علامة تجارية متسقة بين جميع القنوات التي تستخدمها. لا تريد أن تكون AmysFlowers على Twitter و Facebook إلا أن تكون FlowersBy على موقعي على YouTube لأن اسمك "الحقيقي" قد تم أخذه بالفعل. Knowem.com هي خدمة رائعة ستتحقق (مجانًا) حيث يكون اسمك أو لا يتوفر على عدد كبير من مواقع الشبكات الاجتماعية. هناك أيضًا خدمات مدفوعة متوفرة ستخرج فعليًا وتسجيل هذه الحسابات نيابةً عنك. حتى إذا لم تقم باختيار اشتراك مدفوع ، فإن القدرة على البحث عن أسماء الوسائط الاجتماعية المتاحة لا تقدر بثمن. وفي الواقع هو لا تقدر بثمن ، لأنه مجاني.
انشاء الصغرى الخاصة بك
بمجرد قيامك بحفظ جميع حساباتك على الشبكات الاجتماعية ، فإنك ترغب في تحديد تلك التي ستعمل بها. أوصي باختيار اثنين أو ثلاثة لتبدأ. سأبدأ برقم صغير لأنه سيكون من المستحيل خلق ازدهار في المجتمعات على أكثر من ذلك ، وأيضاً لأنك ستصل دائمًا إلى منحنى التعلم (أو اثنين) عند البدء أولاً. لا تريد تكرار الأخطاء نفسها على جميع حساباتك. اختر عددًا قليلًا من الأقدام حتى تحصل على رطوبتك ومتى تعرفت على ما تفعله وما الذي يعمل على العلامة التجارية الخاصة بك ، وأضف المزيد منها لأنها منطقية. بصدق ، من الأفضل اختيار عدد قليل من المواقع لإنشاء تواجدات حقيقية بدلاً من تشكيل وجود ضحل على عدد كبير من المواقع. إنها نوعية لا كمية.
إذا لم تكن متأكدًا من المواقع الأفضل لعلامتك التجارية ، فافعل قليلاً من البحث لمعرفة ذلك. اسأل العملاء عن المواقع الأكثر استخدامًا لهم ، وانظر إلى سجلات موقعك لمعرفة الموقع الذي تحصل منه على عدد الزيارات ، وتحديد المواقع الأكثر شعبية في مجالك.
تمكين المشاركة الاجتماعية
بخلاف إنشاء تواجدك الشخصي على الشبكات الاجتماعية ، فأنت تريد أن تجعل من السهل على الأشخاص دمج علامتك التجارية في ملكيتهم الخاصة. وهذا يعني استخدام المكونات الإضافية التي تشجع الأشخاص على مشاركة المحتوى الخاص بك في أماكن مثل Twitter و Facebook و LinkedIn وغيرها. يسهل الأمر على الأشخاص في مشاركة المحتوى الخاص بك والترويج له ، ويزيد من فرص ظهوره وسيحصل على اسمك ووجهك أمام جمهور أكبر بكثير.
تتضمن بعض المكونات الإضافية التي قد ترغب في التحقق منها ما يلي:
- مرن
- شارك هذا
- الإشارات المرجعية الاجتماعية
- اخبر صديق
إنشاء قواعد للمشاركة
بمجرد أن تصبح جاهزًا للوسائط الاجتماعية ، حان الوقت لبدء التفكير في كيفية التفاعل مع جمهورك. ماذا ستفعل عندما يتصل بك شخص ما معتوه؟ من سيكون مسؤولاً عن خلق صوتك العام؟ ما هو دور وسائل الإعلام الاجتماعية في الشركة؟ من سيكون في فريقك مسؤولاً عن إنشاء تواجدك وإدارته؟ هل ستشارك كعلامة تجارية أو كشخص من العلامة التجارية؟
هذه هي كل الأشياء التي تريد العمل بها قبل أن تدخل صوتك في وسائل التواصل الاجتماعي. كلما تمكنت من وضع استراتيجية أكثر تماسكًا للعلامة التجارية ، كان من الأفضل لك التعامل مع أي وسائط اجتماعية تعرضها لك. من الأفضل أن تعرف كيف ستتعامل مع هجوم العلامة التجارية قبل أن يتطور أحدها فعليًا. إذا انتظرت ظهور الموقف قبل تحديد الحل ، فستجد نفسك تتخذ قرارات مرهقة وعاطفية. قم بإنشاء سياسة وسائل الإعلام الاجتماعية الخاصة بك قبل أن تحتاج بالفعل إلى واحدة.
جذب
بعد الانتهاء من وضع الأساس ، يحين وقت الدخول في المحادثة وبدء التفاعل مع الأشخاص. من خلال هذه النقطة ، قد تشعرين قليلاً بالخروج والتحدث مع الناس ، لذا حاولوا الوصول إليه! ابحث عن الأشخاص الذين يتحدثون عن علامتك التجارية وابدأ إجراء محادثات حقيقية معهم. استخدم أدوات Twitter لتحديد الأشخاص الموجودين في جوارك المباشر واستمع إلى ما يهمهم. اغتنم الفرصة التي تتيحها لك وسائل التواصل الاجتماعي لتصبح شخصًا حقيقيًا واستخدامها لإضفاء طابع إنساني على هويتك وإخراج معتقداتك الأساسية وجذب الأشخاص الذين يبحثون عن شخص مثلك. المشاركة هي "الجزء الممتع" من وسائل التواصل الاجتماعي.
قم بإعداد عملية لمشاهدة العمل
بمجرد تسويتك في وسائل التواصل الاجتماعي ، ستحتاج إلى إعداد بعض الأدوات لمساعدتك على مراقبة النشاط حتى تعرفه ومتى. في الأسبوع الماضي ذكرت بعض الأدوات الرائعة في تويتر ، ولكن هناك آخرون يجب عليك إحذر من. لقد كتبت مشاركة منذ فترة ليست طويلة حول كيفية العثور على المحادثات من خلال تتبع إشارات العلامة التجارية التي تحدد عددًا من الأدوات الرائعة وكيفية استخدامها. قد يكون من المفيد القراءة ، لأن المشاركة تحدد أدوات مثل تنبيهات Google ، وبحث Twitter ، والمحتوى الاجتماعي ، وغيرها الكثير.
نأمل أن يساعد ما ورد أعلاه أصحاب الشركات الصغيرة والمتوسطة على تحديد خطواتهم الأولى في وسائل الإعلام الاجتماعية. هل هناك أي شيء فاتني أو تعتقد أنه يجب أن يتم بشكل مختلف؟
8 تعليقات ▼
