تحتاج إلى معرفة ما إذا كان التسويق الداخل يناسب في مزيج التسويق الخاص بك؟ إليك بعض النصائح التسويقية للداخل للشركات الصغيرة.
التسويق الداخلي هو مصطلح تم صياغته وتبريره من قبل مؤسسي شركة HubSpot (وهي شركة تقوم بتطوير وتسويق برامج التسويق الداخلي) التي تشير إلى الاستخدام الاستراتيجي للمحتوى في توليد المبيعات والمبيعات.
المفهوم بسيط - يجب على الشركات استخدام المدونات والفيديو ، والبودكاست ، والأدلة ، والكتب الإلكترونية وغيرها من أنواع المحتوى لجذب عملاء جدد. يزعم أنصار التسويق الداخلي أن هذه الطريقة أسهل وأرخص وأكثر فعالية في الحصول على الأعمال.
$config[code] not foundعادةً ما يتناقض التسويق الداخلي مع التسويق الخارجي أو التسويق التقليدي الذي يتكون من شراء الإعلانات التلفزيونية والإذاعية وحملات البريد المباشر وغيرها من أشكال التسويق في وضع عدم الاتصال. ينظر التسويق التقليدي إلى التسويق التقليدي على أنه باهظ الثمن وغير فعال ويصعب قياسه.
اليوم أصبح التسويق الداخلي في كل مكان ، والعديد من الشركات الصغيرة تخصص المزيد والمزيد من ميزانياتها التسويقية نحو مبادرات التسويق للداخل.
هل هناك طرق أفضل لإنفاق أموال التسويق الخاصة بك الصغيرة المكتسبة بجد؟
نصيحة التسويق للداخل للشركات الصغيرة
على الرغم من أنه لا ينبغي إهمال التسويق عبر المحتوى ، إلا أنه يجب أن يتراجع إلى عدد من استراتيجيات وطرق العمل الاستراتيجية والتسويق.
التركيز على تجربة العملاء ، وتسويق الإحالة ، وزيادة الوعي بالعلامة التجارية ، كلها خيارات أفضل لإنفاق الدولارات التسويقية لمعظم الشركات الصغيرة.
لماذا ا؟
لأن هذه الاستراتيجيات المنفذة على نفس المستوى من الكفاءة تنتج ببساطة عائد استثمار أفضل في معظم الأسواق.
هناك واحد فقط غاري Vaynerchuk
سوف تشرح بعض شركات التسويق التي تعمل في مجال التسويق الداخلي أن التسويق الصحيح للمحتوى سوف يدفعك إلى النجومية. فعل غاري Vaynerchuk ذلك - حتى يمكن لك.
هذه هي أول فكرة خاطئة. من الناحية العملية ، ستفتقد جميع الشركات الصغيرة العلامة على إنشاء محتوى رائع ، وسوف تضيع في هذه العملية الوقت والمال الثمين.
لا تستطيع معظم الشركات الصغيرة ببساطة إنشاء محتوى يجعل أي شخص يفكر مرتين في مشاركته.
في نهاية اليوم - كم عدد مستخدمي vloggers النبيذ الذي تعرفه؟
التسويق الداخلي ليس مجانيًا
إن إنتاج المحتوى وتغريده وتدوينه وتشغيل الحملات التسويقية للداخل يكلف المال أو الوقت. دعونا لا ننسى تكاليف التدريب وتكاليف الفرص وتكلفة الأدوات.
أدوات التسويق للداخل هي مكلفة نسبيا.
التكاليف السنوية لاستخدام السوق الرائدة في منصة التسويق الداخلي مثل Hubspot لبدء الأعمال التجارية إلى حد ما في أكثر من 12000 $ في السنة. ومع ذلك ، فإن هذه المنصة قوية وقائمة ميزاتها تشمل كل شيء بداية من اقتراحات الكلمات الرئيسية ومراقبة وسائل الإعلام الاجتماعية إلى أدوات إنشاء الصفحة المقصودة ورعاية البريد الإلكتروني.
لكنه لا يخلق أي محتوى.
يمكن أن يكون للمحتوى الرائع تأثير كبير على أرباحك ، ولكن يمكن أن يكون ذلك بتكلفة كبيرة. إن إنشاء أدلة شاملة ورسوم بيانية مؤثرة وإنتاج فيديو وأنواع أخرى من المحتوى الرائع يمكن أن يكلف آلاف الدولارات.
إذا كنت مثل معظم أصحاب الأنشطة التجارية الصغيرة ، فإن إنشاء المحتوى ليس من بين اختصاصاتك الأساسية ، ونتيجة لذلك قد تجد نفسك في موقف تستثمر فيه الكثير من الموارد دون عوائد مقبولة.
في بعض الأحيان والتسويق الداخلي هو نفايات الموارد
يجب أن يكون المحتوى دائمًا جزءًا من إستراتيجيتك التسويقية. ومع ذلك هناك أسواق حيث الاستثمارات الخطيرة في تسويق المحتوى لا معنى له. الأسواق المحلية المتخصصة مثل تنظيف المكاتب ، الهندسة المدنية أو تقديم الطعام للشركات لا تتوافق ببساطة مع التسويق الداخلي.
يمكن أن يوفر لك فهم كيفية سلوكك في السوق عبر الإنترنت وعبر الإنترنت.
تجربة العملاء (المحتوى غير) هو الملك الحقيقي واحد
لم تصبح Zappos شركة بمليارات الدولارات لأنها كانت تنتج محتوى رائعًا عن الأحذية. لقد أصبحوا شركة تبلغ قيمتها مليار دولار لأنها قدمت تجربة رائعة للعملاء ، ولم يتمكن العملاء من مقاومة إخبار أصدقائهم.
وماذا استخدم Zappos كأداة أساسية لتذمر عملائها؟ هاتف.
بدلاً من محاولة تقليل عدد المكالمات التي يحصلون عليها (مثل كل الأعمال التجارية الأخرى في مجال التجارة الإلكترونية) احتضنت Zappos كل مكالمة هاتفية كفرصة لإنشاء اتصال شخصي مع عملائها. خلقت Zappos جيشا من المشجعين المسعورة ، والمبيعات من خلال السقف ، وحصلوا على المكتسبة من قبل الأمازون مقابل 1.2 مليار دولار.
لست بحاجة إلى إنفاق ثروة لتزويد العملاء بالخبرة التي تفوق التوقعات على مجال عملك. سيؤدي إيجاد طرق منخفضة التكلفة لإضفاء الطابع الشخصي على تجربتك أو تسريعها أو إضفاء الطابع الشخصي عليها إلى قطع طريق كبير نحو زيادة الولاء وتحسين الأرباح.
هناك طريقة بسيطة لتحسين تصميم تجربة العملاء تتمثل في التحدث إلى عملائك بانتظام حول خبرتهم في عملك ، وتحديد "نقاط الألم" والقضاء عليها بشكل منتظم.
يمكن أن يكون موقع الويب الخاص بك أداة مفيدة لتحسين تجربة العملاء. هذا هو المكان الذي يأتي فيه المحتوى. يمكنك هندسة المحتوى الخاص بك لتحسين تجربة العملاء بمجرد إجراء مقابلة مع عملائك. وقد يؤدي ذلك إلى ارتفاع معدلات التحويل وانخفاض تكاليف اكتساب العملاء.
تذكر أن العملاء هم الأصول
تركز فلسفة التسويق الداخلي على اكتساب عملاء جدد باستخدام المحتوى. إذا تم تبنيها بالكامل كاستراتيجية تسويق وحيدة ، فإنها ستحد من فعالية جهودك التسويقية.
ستستفيد الشركات الصغيرة أكثر من خلال تبني نهج أوسع وأكثر استراتيجية للتسويق يدور حول بناء العلاقات ، وتجربة العملاء ، وتكامل القنوات على الإنترنت وغير المباشرة.
قبل إجراء استثمار كبير في التسويق الداخلي ، تأكد من:
- تجربة العملاء الخاصة بك تتحدى توقعات الصناعة
- يمكنك قياس جميع مقاييس الأعمال والتسويق الهامة.
- لديك طريقة للتواصل مع العملاء لفترة طويلة بعد إجراء آخر عملية شراء.
- إستراتيجية الإحالة الخاصة بك فعالة والنتائج قابلة للتنبؤ بها.
- إن شراكتك مع الأعمال التكميلية تؤدي إلى نتائج.
- لقد طورت ثقافة تركز على العملاء مهووسًا بتقديم قيمة للعملاء
يجب أن التخلي عن التسويق الوارد؟
لا.
يجب أن يكون التسويق الداخلي متوافقاً مع استراتيجيتك التسويقية الشاملة كجزء أساسي من التسويق عبر الإنترنت. يمكن للمحتوى الذي يفيد سوقك المستهدفة أن يقدم آفاقًا جديدة لعلامتك التجارية ، ولكن يمكنه أيضًا المساعدة في التحقق من صحة شركتك في عملية الاختيار. يمكن أن يساعد المحتوى الرائع أيضًا في إعادة صياغة معايير شراء شخص ما وإجباره على التقاط الهاتف والاتصال بك.
ولكن يجب الانتباه إلى هذه المشورة التسويقية للداخل للشركات الصغيرة: فمعظم الشركات الصغيرة يمكن أن يكون لها تأثير أكبر على خطوطها الأساسية مع التركيز على الجوانب الأخرى لاستراتيجيتها التسويقية قبل الالتزام الجاد بالتسويق الداخلي.
صورة التسويق للداخل عبر Shutterstock
8 تعليقات ▼
