الخطوة الأولى لضمان نجاح موسم العطلات هو تحسين موقع التجارة الإلكترونية الخاص بك. لكن الخطوة التالية - تحويل زائري موقع الويب هذا إلى عملاء - هي بنفس القدر من الأهمية ويمكن أن تكون أكثر صعوبة في تحقيقها.
وجد استطلاع حديث حول اتجاهات التسوق للعطلات من قِبل شركة PriceGrabber أن 88 بالمائة من المستجيبين يخططون للبحث عن مشترياتهم من العطلة مقدمًا للعثور على أفضل الصفقات. من بين هؤلاء المستجيبين ، يخطط 38 في المائة لقضاء ثلاث إلى ست ساعات في البحث عن شراء هدايا العطلات عبر الإنترنت.
$config[code] not found
وهذا يعني أنه حتى إذا زار أحد العملاء موقعك على الويب ، فبإمكانهم زيارة العديد من الأشخاص الآخرين أيضًا. بعد العمل مع أكثر من 10000 من التجار الصغار والمتوسطين على مر السنين ، وضعت قائمة التالية من أفضل النصائح العملية لمساعدتك في تحويل زوار موقعك الإلكتروني إلى عملاء.
تصميم الترقيات
من المهم تصميم عروض ترويجية تتسق مع صورة العلامة التجارية للشركة وتعززها. خذ بعض الوقت لمراجعة نجاح أو فشل كل ترويج لتحديد قيمة وتركيز الترقيات المستقبلية.
سواء كانت الشحن المجاني أو برامج المكافآت أو العروض الخاصة ، فإن حوافز المبيعات ضرورية للمنافسة.
تقدم شحن مجاني
يمكن أن يكون الشحن المجاني من أفضل الحوافز التي يقدمها تجار التجزئة في eCommerce لزيادة المبيعات عبر الإنترنت. وجد استطلاع PriceGrabber أن 77 في المئة من المستجيبين أشاروا إلى أن حوافز الشحن المجاني ستشجعهم على الشراء. تنضم الخطوة الأولى في توفير الشحن المجاني إلى أكثر من 1000 تاجر يشاركون في يوم الشحن المجاني 2012 ، الذي سيعقد في 17 ديسمبر.
تشمل خيارات الحوافز الأخرى تقديم قسائم عبر الإنترنت أو عقد شراكة مع أحد الموردين لتوفير مصادقة من طرف ثالث على موقعك. كأحد أفضل الممارسات ، يدفع تجار التجزئة معظم المبيعات من خلال الشحن المجاني عندما يتطلبون الحد الأدنى للشراء.
منع التخلي عن سلة التسوق
حتى بعد اختيار عميل محتمل لأحد العناصر وإضافته إلى سلة التسوق ، فهذا لا يعني اكتمال عملية البيع. تقرير عام 2010 من قبل Forrester Research أن استطلاعات الرأي التي أجريت على العملاء عبر الإنترنت وجدت أن 88 في المائة تخلوا عن عربات التسوق عبر الإنترنت دون إتمام صفقة.
يمكن أن تحدث أشياء بسيطة مثل جعل موقعك أقل ضوضاءًا أو تبديل نموذج سلة التسوق فرقًا كبيرًا.
من خلال تصميم عروض ترويجية مستهدفة ، وتقديم الشحن المجاني واتخاذ خطوات استباقية لمنع التخلي عن سلة التسوق ، يمكنك التأكد من قيامك بتحويل زوار موقعك الإلكتروني إلى مشترين وقادرون على الاستفادة الكاملة من موسم مبيعات العطلات.
المتسوقين عبر الإنترنت صورة عبر Shutterstock
10 تعليقات ▼
