اكتسب Hobby Lobby بعض الاهتمام الفيروسي في الآونة الأخيرة - ولكن ليس بالضرورة النوع الصحيح.
نشر مستخدم Facebook يدعى Daniell Rider صورة مزهرية تحتوي على بعض الديكور الذي يشبه جذوع القطن الخام التي تباع في ردهة Hobby محلية. تكتب التسمية التوضيحية للصورة: "هذا الديكور خاطئ على العديد من المستويات. لا يوجد شيء مزخرف حول القطن الخام … سلعة تم اكتسابها على حساب العبيد الأمريكيين من أصل أفريقي. القليل من الحساسية يقطع شوطا طويلا. يرجى إزالة هذا "الديكور".
$config[code] not foundتمت مشاركة الصورة منذ أكثر من 16000 مرة ولديها أكثر من 175000 تعليق. ليست كل التعليقات سلبية على الرغم من ذلك. في الواقع ، يبدو أن هناك عددًا لا بأس به من المعلقين يدعمون Hobby Lobby ولا يرون أي شيء مسيئ للديكور. ودعا آخرون إلى مقاطعة سلسلة متاجر الحرف اليدوية.
لم تكن هذه هي المرة الأولى التي تواجه فيها شركة ما جدلًا بشأن شيء قد يبدو غير صالح للعميل العادي. ولكن إذا كنت تفكر في إصدار منتج أو خدمة جديدة أو حتى تغيير التسويق أو العلامة التجارية ، فمن المهم أن تفكر في كيفية ظهور هذه التغييرات لجميع عملائك.
بوضوح ، ليس كل عملاء هواية اللوبي مستاءون بالديكور. لكن البعض وكان من الممكن أن تتجنب الشركة الجدل كليًا إذا كانت قد أخذت بعين الاعتبار السياق التاريخي للقطن الخام وكيفية ظهور مثل هذا المنتج للجمهور.
النظر في إمكانات الجدل التسويقي
قد يجادل آخرون بأن هذا الجدل هو ببساطة نتيجة للإفراط في الشعور بالضياع وشيء سوف يتداعى بمرور الوقت. يجب على أصحاب الأعمال أن يقرروا بشكل فردي الصورة التي يريدون أن تطرحها علامتهم التجارية. وهذا يعني النظر في أي جدل محتمل قد يأتي في طريقك.عندما تظهر هذه الخلافات ، يجب أن تتوصل بسرعة وتعمد إلى رد يتناسب مع قيم وأهداف شركتك.
هواية اللوبي صورة عبر Shutterstock
تعليق ▼
