ليس من المستغرب أن تختلف تفضيلات وسائل الإعلام الاجتماعية للشركات من فئة الشركات إلى المستهلك (B2B) والشركات (B2B). في حين أن شركات B2C مثل Facebook و YouTube ، فإن منظمات B2B تفضل LinkedIn و Twitter. على الرغم من اختلاف تفضيلاتهم ، إلا أن المسح الجديد الذي أجرته كلتشتش كشف عن أن وسائل الإعلام الاجتماعية لها تأثير إيجابي على معظم الشركات.
مسح جديد: كيف تستخدم الشركات وسائل التواصل الاجتماعي للتسويق
بالنسبة إلى شركات B2C ، تم اختيار Facebook بنسبة 96٪ من المستجيبين ، حيث حصل كل من YouTube و Twitter و LinkedIn و Instagram على 82 و 77 و 74 و 74 في المائة على التوالي. أما بالنسبة إلى B2B ، فقد جاء موقع LinkedIn في المرتبة الأولى بنسبة 93 بالمائة ، يليه Twitter و Facebook و YouTube و Instagram بمعدل 83 و 82 و 81 و 40 بالمائة على التوالي.
$config[code] not foundجاءت كل من Clutch و Smart Insights ، وهي ناشر ومنصة تعلم تساعد الشركات في التخطيط ، لإجراء هذا الاستطلاع من أجل تحديد قيمة وسائل الإعلام الاجتماعية. قاموا بمسح 344 مسوقًا عبر وسائل التواصل الاجتماعي من جميع أنحاء العالم لاكتشاف المحتوى الأكثر جاذبية للمشاركة ، واستثمار موارد وسائل الإعلام الاجتماعية ، والتحديات التي سيواجهونها. كتب التقرير من قبل كريستين هيرولد ، كاتبة وتسويق المحتوى في Clutch.
تأثير وسائل الاعلام الاجتماعية
تكشف البيانات الواردة في الاستبيان عن أن الشركات بجميع أحجامها تستفيد من الوسائط الاجتماعية. قال اثنان وخمسون في المائة من مسوّمي وسائل الإعلام الاجتماعية إن وسائل الإعلام الاجتماعية ساعدت في زيادة الإيرادات والمبيعات لعملائها.
يتم تحقيق ذلك باستخدام أنواع مختلفة من المحتوى للتعامل مع المستهلكين ، وكلها في متناول الشركات الصغيرة.
أولاً ، من المهم الحصول على محتوى أصلي ، وقالت 80 في المائة من الشركات إنهم يشاركون في الغالب محتوى أصلي على وسائل التواصل الاجتماعي. يتم تقسيم أكثر ثلاثة أنواع جذابة من المحتوى إلى مقالات مكتوبة (27 بالمائة) ومقاطع فيديو (26 بالمائة) وصور (24 بالمائة).
بمجرد نشر المحتوى ، تمثل نسبة المشاركة (36 بالمائة) ومعدلات التحويل (35 بالمائة) أهم مقاييس لتتبع النجاح. لكن مثل هذا التتبع ليس من السهل دائمًا تنفيذه دون اتباع النهج الصحيح.
تحديات وسائل الاعلام الاجتماعية
ووفقاً للدراسة الاستقصائية ، فإن عدم وجود ما يكفي من الموارد البشرية والمالية (26 في المائة) ، وعدم وجود استراتيجية رسمية (24 في المائة) ، وبناء مجتمع من الأتباع والمؤثرين (24 في المائة) كان من أكبر ثلاثة تحديات يواجهها مسوقو وسائل الإعلام الاجتماعية.
تحقيق النجاح في وسائل الإعلام الاجتماعية
وقال أكثر من نصف المسوقين في الدراسة انهم استخدموا موارد خارجية. وتشمل هذه البرامج إدارة البرامج ، أو وكالات التسويق الرقمي أو وكالات التسويق عبر وسائل التواصل الاجتماعي ، أو الوكالات المستقلة والمستشارين بنسبة 44 و 28 و 9 في المائة على التوالي.
يمكن أن تستخدم الشركات الصغيرة حلولًا مماثلة للحصول على حضورها على الشبكات الاجتماعية. وبمجرد تشغيلها وتشغيلها ، يمكن إدارتها في المنزل أو مع المستقلين والمستشارين بأسعار معقولة.
مارك زوكربيرج صور عبر Shutterstock
المزيد في: Facebook، LinkedIn 2 تعليقات ▼
