ملحوظة المحرر: مرة أخرى ، نوفر لك تغطية من مؤتمر أيام إدارة الشركات التابعة. هذه السلسلة من المقالات تتناول مواضيع تهم الشركات التي تقدم برامج تابعة.
* * * * *
فيما يلي المبادرات والأهداف الرئيسية فيما يتعلق الشركات التابعة.
فئات الزبائن. التعرف على عملاء مختلفين واحتياجاتهم الفريدة ومساعدة الناشرين على تلبية هذه الاحتياجات. حدد أهداف العميل للناشر بحيث يفهم العملاء الذين تبحث عنهم.
اجعله سهلا. إنشاء تكامل سلس بين الموقع وخبرات الموقع.
تحفيز. امتلاك نظام محفّز محفّز للناشرين. تحتاج إلى تحفيزهم بما فيه الكفاية بحيث يكون الناشرون على استعداد لتغيير ممارساتهم لإحضار العملاء المطلوبين.
التركيز على احتياجات العملاء النهائية
تعالج شبكة شركاء eBay الاحتياجات في أربعة مجالات يمكن استخدامها كنهج نموذجي للمديرين التابعين الآخرين:
- "أي شيء أريده في أي وقت مضى" - تأكد من حصولك على موجز بيانات جيد
- وقال "التسوق بالطريقة التي أريدها" - تأكد من أن لدينا مجموعة واسعة من الناشرين. اضطرت eBay إلى فتح سياساتها للسماح للناشرين بالدخول. تعمل eBay مع الناشرين للاحتفاظ بالمشترين الحاليين بالإضافة إلى المشترين الجدد من خلال الترويج العمودي. وافتراضه هو أن لا أحد يمتلك الزبون إلا الزبون نفسه.
- في أي وقت وأي مكان أي جهاز - تأكد من تضمين تتبع التابع. تأكد من تعريف السياسات في جميع الساحات
- سلس ، بلا حدود - تأكد من أن التتبع يحدث خارج الحدود
التركيز على احتياجات الناشر
تركز شبكة شركاء eBay على:
- القيمة: الوقت = المكافأة ، مزيد من المعلومات
- فتح: التوصيل والتشغيل التكامل والتنمية
- شفافية: إشارات أقوى حول كيفية التحسين والوضوح في القيود والمواقع الإرشادية
- سهولة: منصة بديهية ، وأدوات بسيطة لتسييل الاستثمار ، والدعم الذاتي / الوصول إلى المساعدة إدراك أن بعض الشركات التابعة ليست فنية خاصةً بعض موفري المحتوى
- قابلة للتطوير: دعم نمو الناشرين محليًا وعالميًا. تحدث معهم بلغتهم.
في ملخص مختصر ، يجب عليك مراجعة أهداف نشاطك التجاري بصفتك مديرًا تابعًا لها ، وإلقاء نظرة على تحليلاتك وتوفير الأدوات والمعلومات لمساعدة الناشرين في الوصول إلى أهدافك بالإضافة إلى أهدافهم الخاصة.
يتجه eBay نحو علاقة أكثر تشددًا وشفافية مع الشركات التابعة لها.
كانت فكرة الثقة والتواصل ثنائي الاتجاه متسقة طوال مؤتمر أيام إدارة الشركات التابعة. يبدو أن المد يتغير. هل أنت في صدد أن تصبح أكثر شفافية مع الشركات التابعة لك؟ من الذي يجب أن يتخذ الخطوة الأولى: الشركات التابعة أم التجار؟
اقرأ المقابلة ذات الصلة بريان ماركوس من شبكة شركاء eBay العالمية. وتحقق من كل تغطية # أيام.
المزيد في: AMDays 1
