يشرف مدير التسويق عبر الهاتف عادة على مركز اتصال ومهندسين هاتفيين. يقوم المسوقون الهاتفيون بإجراء مكالمات هاتفية تتراوح بين طلب التبرعات لبيع المنتجات. يقع على عاتق مدير التسويق عبر الهاتف أن يقوم بتوصيل الأهداف المتعلقة بما تتوقعه الشركة من التسويق عبر الهاتف ومساعدتها في الوصول إلى أهداف الشركة وأهدافها فيما يتعلق بأنشطة التسويق عبر الهاتف.
الواجبات
يجب أن يكون مديرو التسويق عبر الهاتف مدربًا جزئيًا وأخصائيًا نفسيًا وقائدًا. صناعة التسويق عبر الهاتف هي أعمال صعبة ويجب تحفيز العاملين من قبل مدير التسويق عبر الهاتف. على هذا النحو ، يجب عليه البقاء متفائلاً وتقديم التشجيع لمرؤوسيه. فيما يتعلق بالجانب التقني للاحتلال ، يقوم المدير بمراجعة تقارير المبيعات وتحديث المعلومات على مبيعات التسويق عبر الهاتف أو البرامج النصية للتبرعات. يقوم معظم مديري التسويق عبر الهاتف بإجراء دورات تدريبية للموظفين حول مواضيع مثل آداب التحدث عبر الهاتف ومعالجة العملاء.
$config[code] not foundمهارات
يجب أن يكون لدى مدير التسويق عبر الهاتف مهارات قوية لدى الأشخاص. يجب عليها أن تسعى جاهدة لخلق بيئة عمل إيجابية للموظفين تحت إشرافها. مهارات الاتصال الهائلة أمر لا غنى عنه لمدير التسويق عبر الهاتف. يجب أن تكون المهارات الشفوية والكتابية والكمبيوتر ممتازة. يجب على فرد التسويق عبر الهاتف معرفة كيفية إنشاء جداول العمل لموظفي التسويق عبر الهاتف. يجوز لها تسجيل المكالمات لتدريب الموظفين أو التعامل مع نزاع العميل عبر الهاتف ، عن طريق البريد الإلكتروني أو شخصيا.
فيديو اليوم
يوجه اليكم من الشتلة جلبت لكم من الشتلةراتب
وفقًا لموقع PayScale.com ، يبلغ متوسط متوسط الراتب لمدير التسويق عبر الهاتف مع خبرة تتراوح بين عام إلى أربع سنوات ما بين 27،927 دولارًا و 40،400 دولار اعتبارًا من يونيو 2010. وتشمل أكثر الصناعات شيوعًا لمدير التسويق عبر الهاتف العمل في مجال التسويق والإعلان والإعلام والحفلة الخدمات ، أنظمة التدفئة والتبريد (HVAC) ومنتجات وخدمات معالجة المياه. النسبة بين الجنسين من مديري التسويق عبر الهاتف هي 54 في المائة من الذكور و 43 في المائة من الإناث.
توقعات التوظيف
يتم تصنيف مديري التسويق عبر الهاتف وفقا لمكتب إحصاءات العمل كما الإعلانات والتسويق والترويج والعلاقات العامة ومديري المبيعات. ومن المتوقع أن يزداد إجمالي توقعات التوظيف لهذه المجموعة ، والتي تشمل احتلال مدير التسويق عبر الهاتف ، بنسبة 13 في المائة حتى عام 2018.
المتطلبات التعليمية
لا توجد متطلبات رسمية للتعليم الجامعي أو الجامعي لمدير التسويق عبر الهاتف. يبدأ معظم الأفراد عادةً في التسويق عبر الهاتف ويعملون في وظائف إدارية. ومع ذلك ، فإن دروس التسويق ومفاهيم الأعمال والعلاقات الإنسانية ستساعد مدير التسويق عبر الهاتف على أداء واجباته.
