سان فرانسيسكو ، 12 شباط / فبراير ، 2015 / بي آر نيوزواير / - تطرح كايبز اليوم حلولها لأتمتة المعرفة ، وهي فئة جديدة من برمجيات الشركات التي تمكن الشركات ، ولأول مرة ، من الاستفادة من جميع محتوياتها المتاحة ، والتي غالبا ما تكون مبعثرة عبر مستودعات متعددة وبأشكال متنوعة. إن شركة Kaybus هي أول شركة تقوم بتحويل هذا المحتوى تلقائيًا إلى معرفة مفيدة ومفيدة ، لذا يمكن للشركات الاستفادة من أحدث المعلومات لوظائف الأعمال.وكجزء من عملية الإطلاق ، تعلن الشركة أيضًا عن نسخة محسنة من حلول أتمتة المعرفة.
$config[code] not foundمع دورات العمل الأسرع ، تقوم الشركات بإنشاء وتعديل المحتوى بوتيرة سريعة وبأشكال متنوعة وعبر عدد متزايد من المستودعات. تطبيق هذا المحتوى بطريقة صالحة للاستعمال ومفيدة لوظيفة الأعمال مثل المبيعات والخدمة هي عملية يدوية وبطيئة وغير فعالة. عادة ما يكون بمقدور العاملين في مجال المعرفة الوصول إلى حوالي ثلث المحتوى المتاح فقط ، والذي غالباً ما يكون عمره عدة أشهر ، مما يؤدي إلى فجوة معرفية. تلغي Kaybus هذه الفجوة من خلال أتمتة كيفية تجميع المحتوى وتشكيله وإتاحته وتسليمه إلى كل مستخدم من المؤسسات. تجعل هذه التقنية تحويل المحتوى إلى معرفة أسرع بنحو 50 مرة.
"مع تيرابايت من البيانات التي يتم إضافتها إلى الشركات وتوليدها ، لم يعد من الممكن تصنيف المعلومات ومطابقتها مع كل موظف يدويًا" ، قال ديف سكوبهل ، مدير الأبحاث في IDC. "تدرك كايبوس ذلك ، وتمزج مزيجًا فريدًا من التقنيات الذكية للتعامل مع معلومات المطابقة تلقائيًا مع الموظف المناسب. أنا معجب بكيفية عمل سيناريوهات الأعمال التي يمكن أن تتناسب معها كايباص بسهولة دون تعطيل الطريقة التي تعمل بها الشركات بالفعل ، ومدى سهولة واجهة المستخدم. إنها تقنية حان وقتها في المؤسسة. "
وقد حققت كايباص بالفعل نجاحا كبيرا في خدمة العملاء من خلال حل "أتمتة المعرفة" الخاص بها مع حالات الاستخدام الخاصة بإدارات المبيعات والتسويق وخدمة العملاء. وقد وقعت الشركة على العملاء بما في ذلك Prysm و Teldat و Plus One ، والذين حقق بعضهم نجاحًا على المنصة لأكثر من عام. يستخدم جميع عملاء Kaybus منصة لتطبيقات المهام الحرجة حيث تغير المعرفة في الوقت الفعلي نتائج الأعمال.
وقال روب كومنز ، نائب الرئيس للتسويق في شركة Tegile ، وهي مزود تكنولوجيا تخزين معلومات الشركات: "لقد واجهنا معركة شاقة في التسويق للتأكد من أن فريق المبيعات لدينا يستخدم أحدث الضمانات وأشرطة الفيديو الخاصة بنا لتمثيل منتجاتنا بشكل أفضل". "لا تقوم كايبس فقط بتنظيم جميع المحتويات الصحيحة ، بل هي بسيطة جدًا وسهلة الاستخدام لموظفينا. لقد كان لدي العديد من أعضاء فريقنا من خلال مكتبي أو أرسلوا إلي رسائل بريد إلكتروني تخبرني كم هم متحمسين لإتاحة هذه الأداة لهم ".
حل أتمتة المعرفة الجديدة في Kaybus - ذكي ومحمول وأكثر شمولاً
في الإصدار الأخير ، يضيف حل "أتمتة المعرفة" المعزز من كايبوس ميزات رئيسية ، مما يجعله الحل الأوتوماتيكي الشامل الوحيد للمعرفة في السوق.
- لوحة المعلومات التفاعلية وحملات المعرفة: حتى الآن ، لم يتمكن ناشري المحتوى من فهم تأثير محتواهم حقًا. تسمح لوحات التحكم التفاعلية لدى Kaybus للناشرين بفهم الموظفين الذين يدخلون إلى ما يقدمون ، ويقدمون التعليقات ، لتحسين المحتوى وزيادة فعاليته. يقترح Kaybus أيضًا المحتوى الذي سيتم نشره استنادًا إلى الفجوات المحددة.
- الوصول المحمول: الموظفون يعملون بشكل متزايد من أجهزتهم النقالة. أصبح حل أتمتة المعرفة الموسَّع من Kaybus متاحًا الآن عبر تطبيقات iOS و Android الأصلية ، على كل من الهواتف الذكية والأجهزة اللوحية ، للتأكد من أن جميع الموظفين يمكنهم استخدام البرنامج على الجهاز الذي يختارونه
- المتكاملة للاكتشاف فيديو: تعتبر البرامج التعليمية والأدلة الإرشادية والاجتماعات المسجلة ومحتويات الفيديو الأخرى مكونات هامة في مكتبات المحتوى. أضاف كايبس فيديو قابل للاكتشاف ، مما يسمح للمؤسسات بالبحث فعليًا داخل محتوى الفيديو الذي تم نسخه تلقائيًا ، إذا كان المستخدم بحاجة للبحث داخل مقطع فيديو لموضوع محدد ، يمكنه كتابة كلمة رئيسية وجديلة مباشرة إلى الجملة في الفيديو حيث تم نطق الكلمة. تسمح هذه التقنية للمستخدمين بالوصول إلى محتوى الفيديو بالطريقة نفسها التي يصلون بها إلى المستندات للحصول على إجابات في الوقت الفعلي.
وقال سينو باندا ، الرئيس التنفيذي لشركة كايبوس: "إن محاولة التشويش والاستفادة من المحتوى المترامي للوظائف التجارية يشبه الركض للقبض على قطار غادر بالفعل المحطة". "أتمتة المعرفة هي الحل الوحيد الذي يسمح للشركات بتحويل محتواها الخام إلى معرفة مفيدة ومفيدة. إنه أمر لا بد منه لأي شركة تحاول مواكبة السرعة التي يتم بها إنشاء المعلومات اليوم ".
حول كايبوس توفر Kaybus نظامًا للمعرفة بنظام SaaS على مستوى المؤسسات يعمل بكفاءة على إدارة اكتشاف معلومات شركتك الداخلية وتنظيمها وتسليمها. ويفهم بذكاء ما يحتاجه الموظفون ، ويقدم لهم تلك المعلومات بنشاط لجعلها أكثر فعالية. تحصل المبيعات على المعلومات التي يحتاجونها لجذب المزيد من العملاء المحتملين وإغلاق المزيد من الصفقات ، كما أن التسويق يحصل على ردود فعل في الوقت الحقيقي على الرسائل والمحتوى وفعالية إطلاق المنتجات ، ويمكن لخدمة العملاء تحديد مشكلات العملاء الهامة وضمان أن الجميع مستعدون لتقديم إجابة فائزة في الحال
حصلت كايباص على تمويل بقيمة 11 مليون دولار ، بقيادة Artiman Ventures ، ولديها 65 موظفًا. الويب: www.kaybus.com | Twitter:kaybus_inc Media Contact: Jessica Elkus، 415-299-6217، email protected لعرض النسخة الأصلية على PR Newswire ، قم بزيارة: http: //www.prnewswire.com/news-releases/kaybus-introduces-knowledge-automation-a-category-defining-software-solution-for-enterprises-300035152.html مصدر Kaybus
