في هذه الأيام ، يكاد يكون من الضروري أن يكون للأنشطة التجارية وجود عبر الإنترنت. يفضل معظم الناس شراء الأشياء عبر الإنترنت بدلاً من الذهاب إلى متجر. لذا ، فإن امتلاك موقع إلكتروني للتجارة الإلكترونية هو بالتأكيد فكرة رائعة.
لكن هذا لا يكفى. من الضروري نشر كلمة حول موقع التجارة الإلكترونية عبر الإنترنت. ومن المؤكد أن التسويق عبر وسائل التواصل الاجتماعي هو أحد أفضل الطرق للقيام بذلك.
وسائل الإعلام الاجتماعية تكاد تكون موجودة في كل مكان هذه الأيام. يمتلك العديد من الأشخاص عبر الإنترنت تواجدًا نشطًا على واحد أو أكثر من أنظمة وسائط التواصل الاجتماعي. مع وجود الكثير من الحركة ، من المؤكد أن هذه المنصات لديها القدرة على أن تكون أهم الأماكن لتسويق المنتجات والخدمات. هذا ينطبق على التسويق الخاص بك التجارة الإلكترونية كذلك.
$config[code] not foundتأثير وسائل الإعلام الاجتماعية على الأعمال أمر لا يمكن إنكاره. في الواقع ، تعمل وسائل الإعلام الاجتماعية على تشكيل طريقة إدارة الأعمال عبر الإنترنت. مع حدوث هذه التغييرات ، حان الوقت لوضع استراتيجيات جديدة لوسائط التواصل الاجتماعي لموقعك على الويب للتجارة الإلكترونية.
لذا ، كيف يمكنك دمج وسائل الإعلام الاجتماعية في استراتيجيات التسويق الخاصة بك التجارة الإلكترونية؟
في ما يلي نظرة سريعة على بعض الطرق الأكثر شيوعًا لاستخدام وسائل التواصل الاجتماعي لتسويق الأعمال الإلكترونية الخاصة بك.
استخدام منصات التواصل الاجتماعي بحكمة
لماذا تعد الشبكات الاجتماعية مهمة للغاية بالنسبة إلى تجارة التجارة الإلكترونية؟
الإجابة بسيطة: إنها المنصة المثالية التي تسمح لك بالتفاعل المباشر مع عملائك الحاليين والمحتملين. وبالتالي ، يمكنك استخدامه لزيادة تفاعل العملاء.
إلى جانب إعطائك فرصة للتفاعل المباشر مع عملائك ، فإن وسائل التواصل الاجتماعي ستساعدك أيضًا على فهم متطلباتهم والإجابة على شكاواهم. يمكنك أيضا الإجابة على استفساراتهم.
إذا كنت تدير منتدى وسائط اجتماعية على موقع التجارة الإلكترونية الخاص بك ، فتأكد من القيام بذلك بحكمة كافية.
- الرد على جميع الاستفسارات التي يتم نشرها هناك.
- كن مستعدًا للاعتذار إذا واجه العميل أي مشكلة في موقعك على الويب.
- إذا كان شخص ما يشكو ويعتذر ويحل المشكلة ويعود إليه.
عند استخدامها بحذر ، يمكن أن تكون منصات وسائل الإعلام الاجتماعية هي لعبة تغيير موقع التجارة الإلكترونية الخاص بك.
تقديم أكثر النصائح المفيدة
الشركات في هذه الأيام لديها خيارين ليكون بارزا. يمكن أن تكون مذهلة أو يمكن أن تكون مفيدة. فقط عند اختيار أحد هذين الخيارين ، يمكنهم أن يأملوا في وضع علامة في هذه البيئة التنافسية للغاية.
يبدو أن الشبكات الاجتماعية منصة مثالية يمكن من خلالها أن يكون موقع التجارة الإلكترونية مفيدًا للعملاء. لا تعد منصات الشبكات الاجتماعية مكانًا جيدًا لكتابة الأحمال عن المنتجات والخدمات المقدمة في متجر التجارة الإلكترونية الخاص بك. بدلاً من ذلك ، يمكنك نقل المعلومات حول منتجاتك في حالات الكتابة القصيرة.ما تبقى من الوقت ، يمكنك مشاركة النصائح حول الأنشطة المختلفة المتعلقة بالمنتجات التي تقدمها.
يمكن أن تكون نصائح المشاركة واحدة من أفضل الطرق لمواصلة موقع التجارة الإلكترونية الخاص بك أن تظل ذات صلة. على الشبكات الاجتماعية ، حاول دائمًا مشاركة المحتوى الذي يضيف قيمة لعملائك المحتملين. هذا سيساعدك على جذب انتباههم إلى حد كبير.
محتوى خوري من مواقع طرف ثالث
لا يلزمك تقييد المحتوى الذي تنشره على الشبكات الاجتماعية إلى الموضوعات المتعلقة بالتجارة الإلكترونية أيضًا. يجب أيضًا استخدام محتوى آخر مثير للاهتمام ، قد يكون مرتبطًا بنشاطك التجاري بطريقة ما.
تتطلب منصات التواصل الاجتماعي تحديثات بشكل منتظم لتكون فعالة بشكل صحيح. تحتاج إلى نشر المحتوى بالتردد الصحيح. قد يكون هذا تحديًا حقيقيًا ، خاصةً إذا كان عليك إنشاء محتوى فريد تمامًا على أساس منتظم.
هناك طريقة للخروج. يمكنك تنظيم المحتوى من مصادر مختلفة على الإنترنت. ابحث عن المحتوى ذي الصلة وقم بتنظيمه بطريقة تساعد في تحقيق آفاق أعمال موقع التجارة الإلكترونية الخاص بك.
حاول أن تجعل المحتوى المنسق جذابًا قدر الإمكان. لا بأس لمشاركة المحتوى من مصدر آخر. ما عليك سوى التأكد من صحة مصدر المعلومات أو المحتوى الذي تشاركه.
جعل الاستخدام الأمثل للهاشجت
تعتبر Hashtags (#) من بين الأدوات الأكثر أهمية لاستخدام هذه الأيام عند النشر على وسائط التواصل الاجتماعي. يقومون بمهام متعددة:
- زيادة التعرض
- تنظيم المحتوى
- وضعه بشكل منفصل
لذلك ، يجب عليك المضي قدما والاستفادة الكاملة من الهاش. من المرجح أن يساعدك المحتوى الخاص بك على منصات التواصل الاجتماعي في اكتشافه من قِبل جمهورك المستهدف على نحو أكثر تكرارًا.
هناك اتجاه شائع لاستخدام العديد من علامات التصنيف في محتوى الوسائط الاجتماعية. لذا ، امتنع عن فعل ذلك. بدلاً من ذلك ، اكتشف العدد الأمثل لعلامات التصنيف لجمهورك (عادةً ما يكون اثنان إلى ثلاثة في تغريدة) واستخدم ذلك كدليل في نشر الوسائط الاجتماعية الخاصة بك.
تضمين المنصات الأخرى ، جنبًا إلى جنب مع Facebook
في هذه الأيام ، يبدأ أحيانًا استخدام وسائل التواصل الاجتماعي لمؤسسات التجارة الإلكترونية وينتهي بـ Facebook. هذا يرجع في المقام الأول إلى أن Facebook هو الأهم بين جميع وسائط التواصل الاجتماعي. لديها مليارات من المستخدمين النشطين.
لكن هناك منصات وسائط اجتماعية أخرى أيضًا. على سبيل المثال ، لديك منصات تدوين مصغر مثل Twitter وغيرها. لذلك ، من المهم استخدام كل هذه المواقع. بالإضافة إلى ذلك ، أثناء تخطيط إستراتيجية التسويق الخاصة بك على وسائل التواصل الاجتماعي ، يمكنك أيضًا تضمين Pinterest. إنها أداة اكتشاف مرئية وموقع ويب يستخدم الصور. لذا ، فإن الأثر أكثر بكثير من مجرد رسالة نصية. يمكنك نشر صور المنتجات المتاحة في موقع التجارة الإلكترونية الخاص بك وإنشاء دبوس معهم.
استخدم الأنظمة الأساسية ، مثل Instagram ، حيث يمكنك استخدام مقاطع الفيديو القصيرة لإقناع العملاء بشراء المنتجات من موقع التجارة الإلكترونية على الويب. قد ترغب أيضًا في التحقق من عدد قليل من منصات وسائل التواصل الاجتماعي الأخرى واستخدامها بحكمة لموقع التجارة الإلكترونية الخاص بك.
توفر مواقع التجارة الإلكترونية فرصة هائلة في هذه الأيام. ولكن عليك أن تسوق بشكل فعال لتحقيق إمكاناتها. يمكن أن يؤدي الاستخدام المناسب لوسائل الإعلام الاجتماعية إلى زيادة وضوح موقع الويب الخاص بك ، وفي نفس الوقت ، تعزيز مشاركة العملاء إلى حد كبير. هذا بالتأكيد سيكون له تأثير إيجابي على موقع الويب الخاص بك على المدى الطويل.
وسائل الاعلام الاجتماعية الصورة عبر Shutterstock
26 تعليقات ▼
