مع النمو الناشئ للتكنولوجيا ، أصبحنا جميعًا متصفحي الشاشة. تتغير تفضيلاتنا في غمضة عين. هناك حاجة متنامية إلى وسائل مختلفة لتوصيل المستهلكين عبر جميع أنواع الأجهزة. وهذا ببساطة لأن المتسوقين عبر الإنترنت يفضلون استخدام مجموعة متنوعة من الأجهزة التي تتراوح من الهواتف الذكية وأجهزة التلفزيون وأجهزة الكمبيوتر المحمولة والأجهزة اللوحية وأجهزة الكمبيوتر الشخصية للتسوق عبر الإنترنت.
إذن ، ما هي خطتك الاستراتيجية لشعارات الشاشة؟
$config[code] not foundماذا عن دمج إستراتيجية متعددة الشاشات للتسويق وفي الوقت نفسه ضمان المتسوقين بتجربة محسنة في التصفح والشراء؟
تبين أن غالبية المتسوقين عبر الإنترنت يبحثون عن المنتجات ومعلومات المنتج على جهاز واحد ثم ينتقلون إلى جهاز آخر لمتابعة عملية الشراء.
هنا تكمن أهمية التسوق متعدد الشاشات.
تطوير إستراتيجية التجارة الإلكترونية متعددة الشاشات
أنا متأكد من أنك ببساطة تكره ترك تجربة التسوق الخاصة بك غير مكتملة. على سبيل المثال ، فستان سهرة على الجوّال لا يمكن الحصول عليه إلا بعد إكمال عملية الشراء على جهاز سطح المكتب. هذا يمكن ان يكون مزعج حقا.
لمنع هذا ، يجب على التجار عبر الإنترنت التفكير في إستراتيجية متعددة الشاشات لجعل تجربة المتسوق ممتعة. يوضح الرسم البياني التالي من Marketing Land أن 90٪ من المستهلكين يستخدمون شاشات متعددة أثناء يومهم:
من الواضح أن بعض الاتساق ضروري لجعل تجربة التسوق وممتعة ممتعة لعملائك. إذن كيف يمكنك البدء في القيام بذلك؟ فيما يلي بعض الاقتراحات.
تصميم موقع مستجيب
إن إلقاء نظرة فاحصة على كيفية تفاعل المستهلكين مع عالم الشاشات المتعددة سيساعدك على تصميم موقع سريع الاستجابة. لكن لماذا موقع سريع الاستجابة؟
يريد كل بائع تجزئة عبر الإنترنت تنظيم المحتوى بحيث يمكن قراءته واستخدامه بسهولة ، بغض النظر عن أنواع الأجهزة وحجم الشاشة. يركز الموقع المتجاوب على تزويد المتسوقين بالمحتوى المفيد نفسه سواء كانوا يرونه من خلال الجهاز اللوحي أو الكمبيوتر الشخصي أو الهاتف الذكي. يمكن أن تتغير قرارات الشراء إذا وجد العميل صعوبة في الوصول إلى منتج عبر أجهزته.
يمكن أن يعاني المتجر عبر الإنترنت دون تصميم ويب سريع الاستجابة من مشكلة شديدة.
جعل التجارة الإلكترونية الخاصة بك في العالم ودية التطبيق
وفقًا لشركة Google ، أصبحت الهواتف الذكية الآن العمود الفقري للتفاعل الإعلامي اليومي. الهواتف المحمولة هي نقطة بداية شائعة لأعلى عدد من تفاعلات المستخدم. نظرًا لأن الأشخاص مهتمون بالتعرف على التطبيقات الجديدة ، ساعدهم أيضًا على التعرف على أي تطبيقات جديدة للعثور على منتجاتك. يجب أن يقدم تطبيقك قيمة ويجب أن يجد التطبيق ممتعًا بما فيه الكفاية لزيارة متجرك عبر الإنترنت مرارًا وتكرارًا.
زيادة استهلاك المحتوى متعدد الشاشات
تقديم الزائرين محتوى مفيدًا وقيِّمًا. لتشجيع عمليات الشراء المتكررة ، يجب أن يجذب محتواك الاهتمام. يلعب المحتوى دورًا رئيسيًا في تقديم وصف المنتج والصور بنجاح على موقعك. باختصار ، يجب أن يهدف محتوى موقعك إلى مساعدة العملاء. يجب أن يجدوا المحتوى سهل الرؤية والفهم. الأهم من ذلك ، احتفظ بنفس المحتوى لجهاز كمبيوتر مكتبي متاح على جهاز لوحي أو هاتف ذكي. سيكون عملاؤك أكثر من سعداء لرؤية موقعك قد تم تحسينه من أجل التمرير السريع واللمس.
لا تخيب مع الإصدارات المختلفة من نفس المحتوى عبر الأجهزة المختلفة. على سبيل المثال ، أحد المتسوقين الذين يرون أن أحد العناصر المفضلة لديه ، التي تم البحث عنها فجأة على سطح مكتبه ، يقوم بإعلام أحد أصدقائه بحماس بأن المادة متوفرة الآن. صديق متحمس ، فقط للعثور على أن جهازه الحالي للشراء ، والهاتف الذكي ، لا يحتوي على نفس العنصر المتاح.
هذا يصبح تجربة تسوق مخيبة للآمال حقا.
متابعة مع الرسالة وإيقاف تشغيل Pop Ups
يجب أن يكون لديك رسالة ثابتة في جميع قنواتك. في الوقت نفسه ، يلزمك أن تكون أسرع وأكثر إيجازًا في رسالتك ، حيث إن العديد من الأشخاص يدخلون إلى محتوى موقعك عبر شاشات مختلفة في وقت واحد. لا تجعلهم يتوارون من خلال الكثير من الرسائل للوصول إلى ما بعدها. اضربهم بعرض على الفور.
ولكن عندما يتعلق الأمر بالإعلانات المنبثقة ، يمكن أن تكون كارثية للعديد من الأجهزة. أفضل طريقة هي استخدام التصميم المتجاوب الذي يمكنه تحويل أي نافذة منبثقة إلى شعار أو أي شكل آخر على أجهزة مختلفة مثل الأجهزة اللوحية وأجهزة الكمبيوتر والهواتف الذكية.
باستخدام مجال المحمول عادة لا يساعد
لا يُنصح باستخدام نطاقات منفصلة لإصدارات مختلفة من موقعك على الويب. عادة ما يكون لذلك تأثير سلبي على ترتيب محرك بحث متجرك وأكثر أهمية من العلامات التجارية. قد يكون دمج نطاقات مختلفة مربكًا جدًا للمتسوقين.
هل تقدم لعملائك تجربة تسوق ممتعة وممتعة عبر أجهزة متعددة؟
تصميم متجاوب صور عبر Shutterstock
12 تعليقات ▼
