في عصر اقتصاد الثقة ، أصبحت المصداقية كل شيء. يتضمن ذلك مصداقيتك الشخصية ومصداقية علامتك التجارية ومشروعك ومنتجاتك وخدماتك وكل ما تقوم به.
لا تعتبر الميزانيات الإعلانية الضخمة وحملات العلاقات العامة بديلاً عن المصداقية. هذه أخبار جيدة لصاحب العمل الصغير الذي يمتلك الآن مجالًا أكثر استواءًا عندما يتعلق الأمر بنشر رسالته. ولكنه يعني أيضًا قضاء المزيد من الوقت في إنشاء والحفاظ على مصداقيتك نظرًا لأن نشاطك التجاري يعتمد عليها.
$config[code] not foundتأسيس الثقة بناء المصداقية في العالم عبر الإنترنت
إنشاء المصداقية على موقع الويب الخاص بك
فكر في موقعك على الويب كنوع من المصافحة عبر الإنترنت. إنها طريقة يقيمها الناس لك وعملك على الفور. سيحصل العديد من الأشخاص على انطباعهم الأول والأكثر نشاطًا عن نشاطك التجاري عما يجدونه هناك.
لا يتعلق هذا بالضرورة بتصميم موقعك أو استجابته (على الرغم من أن هذه الأشياء مهمة بالتأكيد). إنها تتعلق بنوع الرسالة التي يرسلها موقعك الإلكتروني عنك وعن نشاطك التجاري.
قام مشروع Stanford’s Web Credibility Research في Stanford’s Persuasive Technology Lab بإنشاء هذه الإرشادات العشرة لإنشاء مصداقية مع موقع الويب الخاص بك. وهي تشمل إدراج الشهادات والجمعيات التابعة لجهات خارجية ، مما يدل على وجود منظمة حقيقية وراء موقع الويب ، مما يجعل موقعك سهل الاستخدام ، مما يتيح للأشخاص الاتصال بك بسهولة وأكثر.
تأسيس المصداقية في منتجك
لا ترهق مصداقيتك من خلال الاستعداد لبيع أي شيء. يجب أن تكون المنتجات والخدمات التي تبيعها هي تلك التي ترغب في وضع اسمك ووجهك وراءها.
في الواقع ، في عرض فيديو ، يتحدث المؤلف ، ومدير صندوق التحوّط ، ورجل الأعمال جيمس التوتشر عن أهم شيء يجب أن تتعلمه بصفتك مقاولاً كيف تبيع ، بنفسك.
فكر في بيع إصدارات "freemium" من منتجك لإظهار الجودة لعملائك. يمكنهم شراء إصدارات محسّنة من منتجاتك وخدماتك ، إذا أعجبهم ما تقدمه مجانًا.
تأسيس المصداقية في علامتك التجارية
إن الجودة الأكثر أهمية التي ستحتاج إليها لتأسيس المصداقية في علامتك الشخصية هي الاتساق ، وتكتب سيلين روكي في Gigaom.
وهذا يعني التأكد من أنك في كل مرة تكون فيها مرئية على مواقع التواصل الاجتماعي أو في أي مكان آخر ، يراها العملاء المحتملين والعملاء على أنهم بالضبط ما يتوقعونه منك.
هذا يمكن أن يكون الكثير من العمل الشاق ، كما اتضح. وهذا ليس بسبب الجهود المبذولة لتجنب تصوير الصورة الخاطئة.
سيتم إنفاق الكثير من الوقت والجهد الخاص بك في محاولة لإظهار الحق المناسب. يمكن أن يشمل ذلك النشر باستمرار على مدونتك ، والحفاظ على حضور وسائل الإعلام الاجتماعية مرئية للغاية ، وربما كتابة الكتب ، وقبول التعاقدات التحدث ، والتحدث في المؤتمرات ومواكبة جدول تدوين ضيف العدوانية. يجب عليك القيام بكل ذلك لإرسال رسالة واضحة عن هويتك وما تمثله.
إنه جزء ضروري للحفاظ على المصداقية في علامتك الشخصية.
إنشاء المصداقية في سمعتك
سبب آخر لتجنب بيع أي شيء في عملك هو أن الإنترنت جعل العالم شفافًا. إن ارتكاب خطأ في دعم أي شيء حتى ولو كان مشكوكًا فيه عن بُعد قد يكون له تأثير كبير على سمعتك. من الأهمية بمكان الحفاظ على سمعة جيدة أو معاناة عملك.
الموارد التي تعرض بشكل علني منتجات وخدمات مشكوك فيها في كل مكان.
لذلك لا تجعل عملك في أي مكان قريب من أي من هذه الأشياء.
تأسيس المصداقية في جهود وسائل الإعلام الاجتماعية الخاصة بك
لقد تطرقت إلى ذلك أعلاه ، ولكن هناك عدة أمور تدخل في إنشاء مصداقية في جهود وسائل الإعلام الاجتماعية الخاصة بك. بداية ، من المفيد البدء بخطة عمل جريئة لتحسين تواجدك على الشبكات الاجتماعية.
ابدأ بالتزامك بتخصيص بعض الوقت لبناء شبكتك ، وحاول أن تحدث فرقًا ، وأن تلقي الضوء على الآخرين ، وأن تعمل بجد لإجراء محادثات حقيقية.
ستندهش من مدى نجاح هذه الجهود البسيطة في تحسين تواجد وسائل الإعلام الاجتماعية على المدى الطويل ومصداقية علامتك التجارية أيضًا.
الثقة الصورة عن طريق Shutterstock
11 تعليقات ▼
