كيف تفكر استراتيجيا ، عن طريق طرح الأسئلة نفسك

كأصحاب أعمال صغيرة نحن عظماء في كثير من الأشياء ، لكن الإستراتيجية عادة ما تكون لا تناسبنا القوي.

في بدايتي في مسيرتي التسويقية ، كنت أعاني من مشكلة إستراتيجية ، وأخبرني المشرف أنني بحاجة إلى "التفكير بعمق أكثر".

في عالم الأعمال الصغيرة ، نميل إلى العمل بطريقة "جاهزة ، نار ، هدف". وهذا جيد ، هذا ما يتم إنجازه. هذا هو المكان الذي يأتي منه الكثير من الابتكار. لهذا السبب ، يمكن للشركات الصغيرة أن تكون ذكية وأن تحل مشكلات الحياة الحقيقية بشكل أسرع من الشركات الكبيرة وهذا ما يحرك اقتصادنا إلى الأمام.

$config[code] not found

ولكن ، الانتقال من الأعمال الصغيرة إلى شركة مستدامة يتطلب استراتيجية.

نظرًا لأنني تعاونت مع العديد من أصحاب الأعمال الصغيرة المختلفة ، فقد قمت بتطوير عدد قليل من العمليات لجعل عملية "التفكير العميق" هذه أكثر واقعية وأكثر أهمية ، وأكثر قابلية للتنفيذ.

أولا ، قياسا

لنفترض أننا سنقوم ببناء مبنى مكون من 10 طوابق. نحتاج أولاً إلى مهندس معماري لوضع المسودة. ثم لدينا خطة المشروع. تحضير الأرض. جلب في المرافق. إرساء الأساس. وضع إطار ثم السباكة والكهرباء. أخيرًا ، ننتهي بـ sheetrock ، paint ، إلخ. هذه هي الفكرة التقريبية (من الواضح أنني لست مُنشئًا).

ولكن ، ماذا سيحدث إذا حاولنا تركيب الكهرباء قبل أن يتم رفع الإطار؟

سننتهي بكومة متشابكة من الأسلاك. وهذا أيضًا ما يحدث عندما يطير رواد الأعمال بسرعة 100 ميل في الساعة "لإنجاز الأعمال". ولكن فقط إلى حد ما.

إذن ، كيف يمكننا تكرار هذه العملية المنطقية في أعمالنا؟ كيف نحصل من النقطة أ إلى النقطة ب؟

هذا قليل من الغموض لمعظم الناس. لذا ، هناك تغيير بسيط في السؤال:

كيف نحول زائر الموقع إلى مشترك في الرسالة الإخبارية؟
كيف نحول مشترك الرسائل الإخبارية إلى عميل سعيد؟
كيف نحول العملاء السعداء إلى معجبين مهذبين يشيرون إلينا؟
كيف نحصل على عملاء سعداء لشراء المزيد؟

كيف تفكر استراتيجيا

كل شيء عن نقل شخص من مكانه إلى حيث يجب أن يكون. خاصة في عالم التسويق ، هذا له علاقة كبيرة بما يحدث في عقل وعواطف العملاء. ما هي المشاعر التي يجب أن يشعر بها مستقبلي من أجل تبرير شراء المنتج الخاص بي؟ بمجرد تحديد حالة الشراء المسبق ، يمكنك العمل معكوسًا لإنشائها.

لنلقي نظرة على مثال. لنفترض أننا نبيع أحذية المشي لمسافات طويلة. إليك كيف نهاجمها.

كيف نحصل على الشخص العادي لشراء أحذية التنزه؟ من أجل الكلمات ، ما هي الحالة العقلية للشخص الذي يقوم بشراء أحذية المشي؟

أول: يجب أن يكون لديهم حاجة (نحن بحاجة للحصول عليها للتخطيط لممارسة رياضة المشي لمسافات طويلة أو رحلة تخييم).
ثانيا: يجب أن يوافقوا على أن حلولهم الحالية ليست كافية لرحلتهم القادمة.
الثالث: يجب أن يكونوا قادرين على تبرير تكلفة الأحذية الجديدة.
رابعا: يجب أن نتفق على أن أحذيتنا أفضل من المنافسة.

حسنًا ، بعد أن حددنا حالة الشراء ، يجب أن نضع خطة لإنشاء هذه الحالة:

اعتمادًا على نشاطك التجاري ، يمكنك استخدام وسائط مختلفة لإجراء ذلك. قد يستخدم البعض مقطع فيديو واحدًا يسير في هذا المسار. البعض الآخر قد يستخدم سلسلة البريد الإلكتروني. يمكن للآخرين استخدام برنامج تعليمي على الويب أو جلسة Hangout. هذا سؤال استراتيجي آخر بالنسبة لك. من أجل الحصول على احتمالات من النقطة A إلى النقطة B ، ما هو الوسيط الذي سيسهل الحصول عليها هناك؟

في هذا المثال ، سنستخدم سلسلة رسائل البريد الإلكتروني:

البريد الإلكتروني 1: أخبر عن رفع محلي. اعرض الصور. قم بتضمين شهادات من أشخاص محليين يتحدثون عن مدى روعة الارتفاع ، وكيف شعروا بالانتعاش بعد ذلك ، وكم ساعدهم على "التخلص من رأسهم". استفد من أي مزايا يحتاجها العملاء - الهدف هو الحصول على الرغبة والتخطيط لهذا الارتفاع.
البريد الإلكتروني 2: اكتب مراجعة "أحذية التنزه". قم بتضمين أحذية التنس لارتفاعات الأحياء على الرصيف ، والمدربين المتقاطعين للطرق الترابية المعتدلة ، وأحذية التنزه لرياضة المشي الشاقة والمضنية مثل التي ذكرتها في البريد الإلكتروني 1.
البريد الإلكتروني 3: اكتب عن "تكلفة" استخدام المعدات الخاطئة. سوف تلبس أحذية التنس 3 أضعاف السرعة (تكلفك أكثر) ولا تدعم الكاحلين (وبالتالي تكلفك أكثر إذا كنت تعاني من التواء). أظهر كيف أن زوجًا من الأحذية الجيدة سوف يدوم لسنوات ويحمي مرتديها.
البريد الإلكتروني 4: اكتب مراجعة لأحذية التنزه المختلفة ، مع إبراز فوائد الأحذية الخاصة بك. تضمين عرض.
البريد الإلكتروني 5: عرض أقوى. تضمين تاريخ انتهاء الصلاحية. ذكر آفاق كم هو رائع أن تذهب المشي (إحياء المشاعر من البريد الإلكتروني 1). اعطِ خصمًا أو عرض مكافآت لجعل الأشخاص يتصرفون الآن. انهم بحاجة فقط لتبرير الشراء الآن.

اسال نفسك

هذا مثال بسيط للغاية. ولكن يمكنك أن ترى كيف أن طرح الأسئلة الصحيحة في البداية يساعدنا على تأطير تسلسل البريد الإلكتروني بطريقة منطقية تربوية وتحصل على وظيفة المبيعات. من المؤكد أنه يدق كتابة مجموعة من رسائل البريد الإلكتروني على أمل أن تعمل (تماما مثل الأسلاك المبنى قبل الأوان ثم تأمل في تشغيل الأضواء).

في كل موقف ، اسأل نفسك عن كيفية الوصول من النقطة أ إلى النقطة ب. فيما يلي بعض الأسئلة الاستراتيجية التي يجب على كل صاحب عمل أن يسألها: