كل رجل أعمال يريد إنشاء أعمال مربحة. ولكن بدلاً من العمل على أعمالهم ، ينتهي معظمهم بالعمل في أعمالهم من خلال اتباع نهج عملي شامل. عندما يتعلق الأمر بالنمو والحجم ، لن يعمل هذا النهج العملي. ما يحتاج إليه رواد الأعمال هو وسيلة للارتقاء ، وطريقة للتوسع. انهم يبحثون دائما عن وسيلة مستدامة للذهاب الذكية.
$config[code] not foundالأتمتة هي الحل لكل حلم صاحب المشاريع. الشركات تواجه منافسة حادة وركوب السفينة الدوارة على الطريق إلى النجاح. فهو يساعد عندما تمر بعض العمليات بشكل تلقائي دون إشراك أصحاب الأعمال في كل منعطف.
جيف هادن يكتب على أن أتمتة يساعدك على أن تظل قادرة على المنافسة. إذا لم تفعل ذلك ، فسيفعل شخص آخر. عاجلاً أم آجلاً ، ستدرك أهمية الأتمتة. من الأفضل أن تفعل ذلك مبكرًا ، قبل أن تفوتك الحافلة. كما يوصي جيف بأتمتة العمليات الأسهل أولاً ، وبناء ثقافة داخل الشركة التي تحتضن "الأتمتة" (مثلما كان - وما زال - ضرورة تبني التسويق كثقافة) ، وأتمتة عمليات تقليص الوقت ، والتركيز على عملية واحدة في الوقت.
لكن لماذا الأتمتة ، أنت تسأل؟ تلاحظ لورين سيموندز من "تايم" أنه في حين أن كل عمل له مهام حيوية ، ولكنها تستغرق وقتًا طويلاً وتتطلب إنجازًا ، إلا أن كل تلك المهام هي مهام منتجة للدخل. إذا كان الوقت هو المال ، فأنت بحاجة إلى كل هذا الوقت الذي يمكنك الحصول عليه. الأتمتة يحصل لك ذلك.
هل هناك خطوات يمكنك اتخاذها للوصول إلى هناك بسرعة؟ كيف تعمل على أتمتة نشاطك التجاري وتبسيطه وتنميته من خلال التشغيل التلقائي؟
خطوات لأتمتة وتبسيط العمليات
موقع استضافة وإدارة
لم يكن موقع الويب كما كان في أوائل التسعينات. واليوم ، تظهر مواقع الويب أكثر بكثير من الظهور ككتيب 24 × 7.
اليوم ، تحتاج إلى موقع ويب يعمل كآلة تسويقية - يجب أن يتعامل مع كل حركة المرور التي تأتي إليه ، ويخرجه ليؤدي إلى الحد الأقصى من التحويلات ، والبقاء هناك عندما يأتي وزن العالم على النطاق الترددي للخادم.
عندما يحدث ذلك (أو أي شيء آخر في موقعك على الويب ، في هذا الشأن) ، لا ترغب في قضاء بعض الوقت فيه.
لا تستمر مواقع الويب المُدارة جيدًا للأنشطة التجارية المتنامية بدون الصيانة والرعاية والاهتمام. هذا هو الوقت الذي يجب أن تثق فيه بالاستضافة المُدارة للعمل في عملك. تمنحك الاستضافة المُدارة مزيدًا من الأمان والسرعة والتحديثات التلقائية وبدون توقف مطلقًا والدعم الفني للخبراء والنسخ الاحتياطي اليومي.
تحليلات: لماذا مطاردة الأرقام عندما يستطيعون المجيء اليك؟
إذا كنت تفكر في الوقت المستغرَق في تسجيل الدخول والخروج من العديد من مواقع الويب ، وتسجيلات الدخول الاجتماعية ، و Google Analytics ، فستدرك أن وقتك يتم تقليبه وقصفه بقسوة أكبر مما توقعت.
الأرقام مهمة. لكل ما تبذلونه من الجهد والمال الذي تنفقه ، تحتاج إلى معرفة كيف تظهر نتائجك.
لا يتعين عليك قضاء وقت أطول مما تحتاج إليه. في الواقع ، يمكنك أتمتة تجميع جميع البيانات أو المقاييس ذات الصلة باستخدام لوحة تحكم مركزية مثل Cyfe.
Cyfe هي لوحة معلومات شاملة تراقب الأرقام عبر الوظائف والأدوات الأخرى - بما في ذلك وسائل التواصل الاجتماعي والدعم والبنية التحتية والمبيعات والتسويق والتمويل والمحاسبة والكثير غير ذلك. إذا كان هناك مقياس يلزمك معرفته ، فسيكون صحيحًا في لوحة التحكم التي تنشئها.
يمكنك إنشاء أدوات مخصصة حسب الحاجة ، ومراقبة كل ما تحتاج إليه ، وإنشاء مصادر بيانات مخصصة كما تريد ، وتخصيص التقارير حسب ما تراه مناسبًا ، والازدهار من خلال تقارير في الوقت الفعلي.
أتمتة وسائل الاعلام الاجتماعية
على الرغم من أنه لا يمكنك أتمتة الردود في الوقت الفعلي والمشاركة الخالصة والمحادثات الحقيقية مع المعجبين والمتابعين والعملاء على الشبكات الاجتماعية ، فهناك العديد من الجوانب الأخرى التي يمكنك القيام بها.
جدولة جميع تحديثاتك - الآن وفي المستقبل - باستخدام Hootsuite أو Buffer for Business. استخدم العديد من الأدوات المصممة للمشاركة مثل Paper.li و Commun.it وغير ذلك من الأشياء التي تحدد تلقائيًا وتعرف وتصرخ لمتابعيك للتفاعل مع آخر التحديثات في حسابك. يمكنك متابعة ، إلغاء المتابعة ، وشكر الآخرين الذين يتابعونك - كل ذلك تلقائيًا.
أتمتة البريد الإلكتروني
لا شيء يعمل وكذلك البريد الإلكتروني والتسويق. لقد حدث هذا الأمر قديمًا ولا يكاد يصل إلى الحد الذي يحدث فيه الإعلام الاجتماعي. ومع ذلك ، فهو عامل مرتبط ملتزم يجعل نجاحك في التركيز.
إذا كنت لا تستطيع تحمل الأوزان الكبيرة مثل OntraPort و Infusionsoft ، فهناك العديد من مزودي خدمة البريد الإلكتروني الرائعين وذكيا مثل Mailchimp و Vero لتعطيك كل ما تحتاجه لأتمتة التسويق عبر البريد الإلكتروني.
إرسال حملات RSS إلى البريد الإلكتروني تلقائيًا ، والضغط على الرسائل التي تستند إلى الزحف لزوار موقعك على الويب ، وغير ذلك الكثير. يمكنك استخدام أتمتة البريد الإلكتروني لرعاية العملاء وتثقيفهم ، والكثير غير ذلك.
في ما يلي كيفية استخدام Mailchimp لسير عمل التشغيل التلقائي الخاص بها:
يمكنك بناء شيء من هذا القبيل لعملك؟
دعم العملاء
خدمة العملاء ، عندما يكون كل شيء آخر متساوًا ، يمكن أن يكون عاملًا مميزًا كبيرًا عن منافسيك. لكن ليس عندما تفعل مثلما يفعل الآخرون.
عليك أن تعرف طريقة لأتمتة دعم العملاء الخاص بك إلى حد كبير. على سبيل المثال ، يمكن أن تكون إنشاء أولى منتدياتك للمجتمعات لتعزيز المحتوى الذي ينشئه المستخدمون وبناء الأسئلة الشائعة وقاعدة المعرفة.
يمكن أن تساعدك حلول مثل FreshDesk و Tific و Jacada App و Zendesk و Groove HQ و UserVoice على تنظيم عمليات دعم العملاء وأتمتتها وتنظيمها.
Noom - وهي شركة ناشئة تساعد المستخدمين على مواكبة أهدافهم المتعلقة بالصحة واللياقة البدنية - والتي تم إدراكها مبكراً على أن إدارة الاستفسارات المتعددة قد تستغرق وقتًا طويلاً وتستنزف موارد الموارد الإبداعية. باستخدام UserVoice ، تجاوز هذا التحدي من خلال تركيز عمليات الدعم ، ووضع الأسئلة الشائعة وقاعدة المعرفة في مكان واحد ، وخفض عدد حالات الدعم بنسبة 8٪ كل شهر.
الكلمات الأخيرة
بفضل بعض الأدوات الرائعة حقًا المتاحة للشركات من جميع الأحجام ، فإن التشغيل التلقائي ليس فقط للشركات والشركات العملاقة الضخمة. لا يتعلق الأمر بالأدوات التي يجب أن تستخدمها لأتمتة الأجزاء أو الوظائف المحددة لنشاطك التجاري. يتعلق الأمر بدرجة أكبر بإدراك الحاجة إلى التغيير والقيام بما يمكنك تحقيقه.
هل تستخدم الأتمتة لعملك؟ هل واجهت ما يمكن أن تفعله أتمتة لعملك؟ أخبرنا عن ذلك في التعليقات.
مفهوم النمو الصورة عن طريق Shutterstock
المزيد في: نمو الأعمال التجارية الصغيرة 6 تعليقات ▼
