كيف يمكن لصاحب العمل في المنزل أن ينجح في التجارة الإلكترونية الدولية ، وتحويل نصف مليون دولار من المنتجات من خلال غرفة المعيشة كل عام؟
مع التسويق الذكي والنوع الصحيح من المساعدة ، هذه هي الطريقة.
$config[code] not foundنمت نيكول سنو من دارن غود غزل أعمالها من لا شيء في عام 2008 إلى الأعمال التجارية الدولية الناجحة في ست سنوات. وما زال ينمو.
تبيع الشركة الغزل - لكن هذا البيان الدنيوي بالكاد يروي قصته.
دارن جود يارن هي شركة ذات وعي اجتماعي ولها رسالة تعكس شغف المالك بتغيير العالم "نسيج غريب وجميل في كل مرة." توظف دارين غود غلوس أكثر من 300 امرأة تعاني من الفقر في الهند ونيبال. تقوم الشركة بجمع وإعادة تدوير الحرير من ألياف النفايات التي يتم جمعها من مصانع تصنيع الساري. ثم يتم غزل الخيط بشكل فردي وغزله في خيوط فريدة.
النساء اللواتي يساعدن في إنشاء هذا الغزل من ألياف النفايات المعاد تدويرها ، قادرون على كسب ما يكفي من المال لإبقاء أطفالهم في المدرسة وإطعام عائلاتهم ثلاث وجبات في اليوم. ويشير سنو إلى أن أداءهم "عمل شاق للغاية لضمان جودة خيوطنا". وبدون الدخل الإضافي ، سيتم تخفيضهم وأطفالهم إلى التسول في الشوارع ، كما يقول سنو.
الشركاء ومساعدة التكنولوجيا
الأمر لا يتعلق فقط بالعاملين المتفانين في الهند ونيبال. يتعلق الأمر أيضًا بالتكنولوجيا المستخدمة والمشورة والدعم الذي حصلت عليه أثناء تطوير نشاطها التجاري.
نقلت شركة Snow منصتها على الويب إلى Shopify ، وهي منصة تجارة إلكترونية تستند إلى السحاب ، وتقول إنها فوجئت بمدى سهولة الانتقال إلى التكنولوجيا السحابية.
لكن هذا كان مجرد البداية. ثم قامت بتكامل موقعها مع خيارات الشحن من FedEx ، الشاحن الذي تختاره. "تمكنت من استدعاء مساعد فني للحصول على حسابي في FedEx باستخدام حساب Shopify الخاص بي. كان لدي موظف لدى FedEx يعملون معي لإجراء حسابي في Shopify مع FedEx. "
لكن الانفجار الأعظم يأتي من استخدام FedEx كمستشار إستراتيجي. تقوم Snow بإجراء مكالمات منتظمة كل ثلاثة أشهر مع ممثلها لمناقشة المراجعات ربع السنوية المنتظمة للتقدم الذي أحرزته ولإجراء العصف الذهني للتوسع المستقبلي. "ابحث عن ممثل حساب FedEx الخاص بي لتقديم مساعدة استراتيجية. على سبيل المثال ، سننظر في شحناتنا الأرضية المحلية. سنقوم بتجزئة البيانات ، وقد يوصي مندوبنا كيف يمكنني استخدام نوع معين من الشحن وتوفير المال في الربع التالي ".
كانت تلك المساعدة من FedEx مهمة عند التوسع دوليًا. وتقول إنها نتيجة نصيحة من ممثل فيديكس الخاص بها. "لقد تمكنا من اختبار بعض من أفضل طريقة للحصول على منتجاتي في أسواق جغرافية جديدة. أنا أوفر حوالي 100 دولار على كل شحنة لموزعي إلى أستراليا. "إن 100 دولار لكل شحنة ينخفض مباشرة إلى أرباح الخط القاعدي ، وهو ما مكن النمو. تقول Snow إنها تخطط لاستراتيجية مماثلة لتحسين الشحن إلى هولندا.
وقال سنو: "مقارنة بالعام الماضي ، تضاعف حجم أعمالنا الدولية هذا العام".
ووفقًا لآدم هامبورغر ، مدير التسويق في شركة FedEx ، فإن هذا النوع من المساعدة جزء من نهج FedEx في العمل مع الشركات الصغيرة. "نحن نحاول التأكد من سهولة التعامل معها. نحن نقدم الدعم الذاتي عبر الإنترنت ، ولكن نقدم أيضًا لشخص يمكن لمالك النشاط التجاري الاتصال به. "
تمتلك الشركة أدوات مجانية في مركز FedEx Small Business Center لمساعدة الشركات الصغيرة على إدارة أعمالها وتنميتها. على سبيل المثال ، يمتلك مدير التجارة العالمية ملفات تعريف من بلدان مختلفة بما في ذلك الديموغرافيات ، ويساعد في تقدير الجمارك والواجبات ، ويساعد في تحديد الوثائق الدولية الضرورية للشحنات لمساعدتها على النمو دوليًا.
يضيف همبرغر أن FedEx ترى مهمتها ليس فقط فيما يتعلق بالشحن من النقطة A إلى النقطة B ، ولكن أيضًا إعطاء التوجيه والإدخال من حيث كيفية إدارة رواد الأعمال لأعمالهم. من خلال تعيين النشاط التجاري على حساب FedEx وعقد جلسات ربع سنوية مع مالك الشركة ، يأتي مندوب الشركة لفهم العمل وما يحاول المالك تحقيقه. بهذه الطريقة يمكن لشركة FedEx أن تقدم المزيد من المساعدة للشركات الصغيرة.
إن قصة نجاح Snow مجبرة جدًا لدرجة أن Darn Good Yarn فازت بمنحة FedEx Small Business Grant بمبلغ 25،000 دولار. قال سنو: "لقد كان مثل السحر الذي فزنا به". وتنوي استخدام الأموال كخط ائتمان للإغلاق على العقارات التجارية في وسط نيويورك. فبدون المال "كان الأمر سيستغرق 18 شهراً أخرى للحصول على السيولة."
التسويق الذكي ، أيضا
تعتبر العمليات والتقنية والبنية التحتية والناس من الأمور الأساسية للنجاح ، ولكن الأمر يتطلب أكثر من ذلك. أنت بحاجة إلى قاعدة عملاء مزدهرة.
تقول سنو إن على شركتها أن تتعلم كيف تصبح جيدة في مجال التسويق. تستخدم الشركة التسويق عبر البريد الإلكتروني ، وقد قامت ببناء قائمة بريد إلكتروني تضم 13000 مشترك وتفتخر بمعدل يزيد عن 60٪.
"سنحافظ أيضًا على حضور قوي لوسائط التواصل الاجتماعي" ، يضيف سنو. فيسبوك ، على سبيل المثال ، يلعب دورا رئيسيا. يحتوي موقع Facebook على موقع Facebook على أكثر من 60،000 معجب. وتقول سنو إنها ستضع رسالة بريد إلكتروني ، ثم ستربطها بإستراتيجية الفيسبوك الخاصة بها عن طريق مطالبة الأشخاص بالقدوم على Facebook والتفاعل مع الأعمال هناك.
لعبت كلمة الفم أيضًا دورًا كبيرًا في نمو Darn Good Yarn. وتقول سنو إنها تعتقد أن كلمة شفهية تعمل بشكل جيد بالنسبة للأعمال التجارية عبر الإنترنت باعتبارها عملًا غير متصل بالإنترنت. وبالطبع ، فإن وجود منتجات رائعة وخدمة عملاء رائعة أمر مهم إذا كنت ترغب في جعل الناس يتحدثون - ولكن الشركات الصغيرة يمكنها زيادة الكلام ببساطة عن طريق السؤال. على سبيل المثال ، تحتوي على ملاحظة مع كل شحنة تقول: "معبأة بالحب بواسطة نيكول xoxo" وتشرح كيف بدأت الشركة ، وطلبت من العميل أن يشاركها مع صديق.
4 نصائح لأصحاب الأعمال
يقدم Snow and Hamburger من FedEx أربع نصائح لأصحاب الأعمال الصغيرة الآخرين الذين يحاولون النمو والتوسع:
1) إنشاء مجلس استشاري متعدد التخصصات: يمكن أن يشمل ذلك الأشخاص الذين يتقاضون رواتبهم (مثل محاسبك). قد يكون الآخرون موجّهين غير مدفوعين بالضرورة. لكن سنو ينصح بعدم الاعتماد ببساطة على الأصدقاء لأنهم قد لا يكونوا مستثمرين في نجاحك. "لا تخف من دفع ثمن النصيحة" ، كما تقول. "أنا لا أخشى طلب المساعدة."
2.) بناء شبكة: يقول هامبرغر: "لا أحد يستطيع أن يعرف كل شيء ، لذا فإن إنشاء شبكة يمكنها مساعدتك أمر بالغ الأهمية". لا تفكر فقط من حيث الزملاء والزملاء. يجب أن تتضمن هذه الشبكة الموردين والبائعين والمصنعين الذين تستخدمهم في عملك. قد يكون لديهم أدوات وخبرات للمساعدة.
3) العمل على نموذج عملك باستخدام أداة قماش نموذج الأعمال: يعتبر Snow مؤيدًا كبيرًا لهذه الأداة للمساعدة في توضيح نموذج نشاطك التجاري والمكان الذي تحتاج إلى تركيز وقتك فيه.
4.) فكر في استراتيجيتك على الواجهة الأمامية: "قد لا يفكر مالك الشركة من خلال إستراتيجية الجرد الخاصة به في المقدمة" ، يشير هامبرجر. لكن إنفاق الوقت في هذه المرحلة المبكرة سيؤتي ثماره ، لأنك تطور اتجاهًا أفضل لتولي النشاط التجاري.
اعتمادات الصورة: Darn Good Yarn
4 تعليقات ▼
