يستخدم حوالي ثلثي الشركات الصغيرة تقنيات الهواتف المحمولة لإجراء الأعمال ، وفقا لمسح جديد لقسم الاتصال المستمر صدر هذا الأسبوع. من الشركات الصغيرة التي تستخدم الجوّال ، يتم الإبلاغ عن استخدام جهاز جوال ، بما في ذلك الهواتف الذكية والأجهزة اللوحية ، أو حل ، مثل مواقع الويب المحسّنة للجوّال والتسويق عبر الرسائل النصية.
لكن ما يثير الدهشة هو أن 34٪ لا يستخدمون تقنيات المحمول في أعمالهم ، ومن هؤلاء 65٪ لا يملكون خططًا في المستقبل.
$config[code] not foundاسباب الاعمال الصغيرة لا تستخدم المحمول
الأسباب الرئيسية لعدم استخدام الهاتف المحمول هي:
- عدم وجود طلب العملاء - ومن بين الـ 34٪ الذين لا يستخدمون تقنيات الهواتف المحمولة ، قال أكثر من النصف إن العملاء لا يطالبون باتصالات المحمول. أما بالنسبة إلى الدفعات عبر الجوال ، فقد قال 47٪ إن عملاءهم لم يعربوا عن اهتمامهم بالقدرة على الدفع مقابل المنتجات أو الخدمات عبر وسائل الجوّال.
- قلة المعرفة أو الوقت - ما يقرب من الثلث قالوا إنهم لا يعرفون ما يكفي عن تقنيات الهواتف المحمولة لاستخدامها في أعمالهم الصغيرة. وقال ثالث آخر إنه لم يكن لديه الوقت لتنفيذ حلول أو أجهزة الجوال حتى الآن.
- عدم وجود أجهزة - قال واحد وثلاثون في المائة إنهم لا يملكون هاتفًا ذكيًا ذا صلة بالعمل.
- عدم وجود صلة - قال ثمانية وعشرون في المئة أن المحمول لا علاقة لأعمالهم.
يقول جويل هيوز ، نائب رئيس كونستانت كونتاك: "بوجه عام ، لا يملك أصحاب الأعمال الصغيرة سوى القليل من وقت الفراغ ، لذا فإن تعلم كيفية استخدام التكنولوجيا النقالة في أعمالهم ليس بالضرورة أن يتصدر قائمة عملهم". بيان مصاحب للمسح.
وأضاف: "تلقينا بعض الردود على الاستطلاعات القصصية التي تقول" إنها تكلف الكثير "و" ليس لدي أدنى فكرة عن كيفية عمل هذه الأشياء "، وهو ما يمثل مجموعة فرعية من الشركات الصغيرة التي ستتخلى عن فرص الجوال حتى يبدأ زبائنها في المطالبة باتصالات الهاتف المحمول أو الدفع محاليل."
من أجل هذا الاستطلاع ، قامت كونستانت كونتاكت باستطلاع مجلس "بيز بيز" ، وهو لجنة بحثية تم تعيينها من قاعدة عملاء كونستانت كونتاس. شملت اللجنة 1،305 شركات بين شركات الأعمال والشركات والمستهلكين وغير الربحية لمعلوماتها. وكان ما يقرب من 72٪ من المستجيبين هم صانعي القرار الرئيسيين في شركتهم.
صورة: الاتصال المستمر
5 تعليقات ▼
