تعرّف على Kristin Hall ، وهو محسّن محنك عبر الإنترنت يرأس فريق تطوير ناشري شبكة Google الإعلانية. في أيام إدارة الشركات التابعة لـ SF 2013 (من 16 إلى 17 أبريل 2013) ، ستقوم كريستين بتمثيل Google في الجلسة الرئيسية المخصصة لدور الشبكة التابعة.
* * * * *
سؤال: إذا كنت ستشدد على مجال هام يجب على كل مدير تابع أن يولي اهتمامًا أكبر له ، وماذا سيكون ولماذا؟
كريستين هول: التليفون المحمول.
يعمل الجوّال على إحداث تغيير أساسي في سلوك المستهلك وله تأثير ملموس على جميع جوانب التسويق بالعمولة. يستخدم المزيد من المستهلكين أجهزتهم المحمولة للبحث والتسوق عبر الإنترنت وفي وضع عدم الاتصال.
أثبتت الأبحاث على الهواتف الذكية أنها تؤثر على قرارات المشترين وعمليات الشراء عبر القنوات. من المتوقع أن تنمو نسبة مبيعات الجوّال لجميع تجارة التجزئة الإلكترونية بنسبة 4٪ هذا العام (eMarketer ، 2013) ، وأفاد 85٪ من المسوقين أنهم يخططون لزيادة ميزانيات إعلانات الجوّال في المستقبل القريب (ANA / MediaVest ، 2013)).
يجب على المعلنين والناشرين إعادة تعريف استراتيجيات التسويق الخاصة بهم لإشراك هذا المستهلك المتصل باستمرار عبر جميع أجهزتهم. اليوم لدى مديري الشركاء التابعين فرصة رائعة لتحسين برامج الشركاء التابعين للوصول إلى المستهلكين على أجهزتهم الجوّالة لتحقيق أقصى قدر من التحويلات والتأثير عبر مسار الشراء.
قد تتضمن إستراتيجيات التحسين فهم موقعك على الويب وتحسينه لحركة بيانات الجوال ، والشراكة مع الناشرين المحسَّنين للجوّال ، وتنفيذ أحجام تصميمات إعلانات الجوّال. وبالطبع ، تأكد من وضع علامة على أي صفحات تحويل للجوّال فقط لتتبع تابع. الخطوة الأولى هي فهم البيانات لتحديد التأثير.
سؤال: ما هي المجالات الرئيسية للفرص المتاحة أمام المسوقين عبر الإنترنت والتابعة في 2013-2014؟
كريستين هول: أمام المسوقين المنتسبين فرص كبيرة أمامهم لفهم أفضل للجوّال والبيانات والتحليلات والاستفادة منها. هناك فرصة حقيقية لتطبيق الأفكار من البيانات جنبًا إلى جنب مع استخدام أشكال إعلانات جديدة لتحقيق أقصى استفادة من قناة الشركاء التابعين. هناك أيضًا فرص للمعلنين والشركات التابعة للشراكة عن كثب لجلب تأثير الشركاء التابعين إلى الأعلى في مسار الشراء.
من خلال نماذج الإحالة وإحصاءات البيانات ، يمكن للمعلنين والناشرين استخدام البيانات لاتخاذ قرارات أكثر استنارة لتحسين برامجهم وتحسينها.
سؤال: ما هي نظرتك كمجالات رئيسية حيث يمكن للشركات التابعة مساعدة التجار عبر الإنترنت ، مما يضيف قيمة إلى عملية ما قبل البيع؟
كريستين هول: المسوقين الذكية فهم وتقييم قناة التابعة داخل المزيج الرقمي. لفترة طويلة جدًا تم عزل هذه القناة من قنوات الزيارات المدفوعة الأخرى. أعتقد أنه من المهم الاطلاع على التأثير الكامل لحركة الإعلانات التابعة - لفهم المساهمات في مسار التحويل العلوي وتقييمها. نحتاج إلى أن نكون على استعداد لقياس مرات الظهور ونقرات القيمة ، مع إدراك أن أكثر الناشرين إنتاجًا يحاولون تحقيق المزيد من التحويلات بعدد نقرات أقل.
الناشرون التابعون هم خبراء في إرسال العملاء إلى المعلنين ويمكنهم مساعدة المعلنين في إغلاق الصفقات عن طريق الوصول إلى الجمهور المناسب مع احتمال كبير للتحويل.
سؤال: من غير المعتاد أن نسمع أنه بما أن الشركات التابعة تعمل في هذا المزيج مع قنوات التسويق الأخرى التي يستخدمها التجار (البحث المدفوع ، وإعادة الاستهداف ، والاجتماعية ، إلخ) ، مع هذه التجارة الإلكترونية متعددة اللمس ، فإن نموذج إحالة النقرة الأخيرة لم تعد واحدة مثالية. بماذا توصي؟
كريستين هول: تعتقد Google أن الشركاء التابعين لها قيمة كبيرة جدًا لعملية التحويل. لكي تواصل الشركات التابعة لعب دور رئيسي في المساعدة في عملية التحويل ، ستحتاج الشركات التابعة إلى تحسين عروضها لمطابقة اهتمامات المعلنين للوصول إلى مناطق أخرى من مسار التحويل. يجب أن يتم ذلك عن طريق الشراكة الوثيقة مع المعلنين ، الذين لا يتاح لهم الوصول إلى بياناتهم فحسب ، بل يمتلكون أيضًا أفضل فكرة عن منهجهم الخاص بالإسناد.
تذكر أنه لا توجد إجابة صحيحة للإحالة - فقط إحصاءات أفضل وقرارات أفضل. إنها عملية مدعومة بالفهم والتجريب والمحاذاة والشراكة الأوثق بين الناشرين التابعين للمعلنين والمعلنين.
سؤال: إذا كنت ستغادر المعلنين والتجار والمديرين التابعين للمعلنين عبر الإنترنت بنصيحة واحدة ، فماذا سيكون؟
كريستين هول: مديرو الشركاء التابعين: استثمر في عدد زيارات الجوّال واستعد ، ربما ، للإفراط في الاستثمار في حركة المرور الآن بحيث يكون لديك جمهور مستهدف مع تحول المزيد من التحويلات عبر الشاشات المتعددة.
المعلنون والتجار: استخدم البيانات لفهم الإحالة على مستوى الناشر.
* * * * *
سيعقد مؤتمر أيام إدارة الشركات القادمة في الفترة من 16 إلى 17 أبريل 2013. تابعAMDays أو #AMDays على Twitter. عند التسجيل ، تأكد من استخدام الرمز SBTAM250 لتلقي 250.00 دولار إضافية من خلال التمرين (أو التحرير والسرد) الخاص بك لمدة يومين.
عرض بقية سلسلة المقابلة.
المزيد في: AMDays ، جوجل 9 تعليقات ▼
