تجلب الأسواق الهندية إلى الأذهان الطرق المتعرجة الملونة التي تصطف على جانبيها المتاجر العائلية والأسواق الفردية حيث يمكن لبائعي التجزئة بناء علاقات شخصية مع عملائهم ويتم التفاوض على الصفقات من خلال هذه العلاقات. لا عجب أنه عندما وافق رئيس وزراء الهند ، مانموهان سينغ ، على فتح متاجر التجزئة الهندية أمام تجار التجزئة الأجانب مثل وول مارت ، عارض تجار التجزئة المحليون بشدة ذلك.
$config[code] not foundفي حين يعارض التجار الأفراد تجار التجزئة الأجانب مثل وول مارت خوفا من فقدان أعمالهم ، ترى الشركات والمزارعون إدخال الأجانب كطريقة لتحديث سلسلة التوريد الهندية القديمة. ولكن في حين أن التجارة في الهند تواجه معضلة ديفيد مقابل جليات ، فإن السوق الهندي يتطور بسرعة كبيرة من حيث اعتماد التجارة عبر الإنترنت.
التجارة الإلكترونية في الهند
بدأ الهنود الآن في تقييم راحة التسوق عبر الإنترنت والعديد من الشركات التقليدية تتطلع الآن بفارغ الصبر إلى الانضمام إلى مساحة البيع بالتجزئة عبر الإنترنت. تتصدر شركات التجارة الإلكترونية مثل Amazon's America و India Flipkart الهند. لكن تجار التجزئة الصغار مثل منتجات الايورفيدا تخزن نيروقام أيضا. وتزويد العديد من تجار التجزئة الصغار عبر الإنترنت بالطاقة هو IQeCommerce ، وهي منصة برمجية تعتمد على السحابة لمساعدتهم على البيع إلكترونياً.
منذ أن وضعت أول إصبع قدم لها في المياه الهندية في العام الماضي مع تقديم موقع Junglee.com ، وهو موقع لمقارنة الأسعار عبر الإنترنت ، أطلقت شركة Amazon موقعها الخاص بالكامل للسوق الهندية. كذلك ، يمكن لأي بائع تجزئة من طرف ثالث بيع المنتجات في السوق الهندي في أمازون ، ومن خلال مركز للوفاء قرب مومباي ، سيحصل العملاء على البضائع التي طلبوها مباشرة إلى منازلهم.
بالإضافة إلى ذلك ، يجعل Amazon Marketplace من السهل على البائعين تحميل منتجاتهم على موقعه الإلكتروني وتوفير الشحن لهم إذا كانوا يفضلون ذلك. كما تقدم Amazon.in سعرًا ترويجيًا عند تسجيل البائعين لصفقة لمدة عامين ، مما يجعل الاشتراك الشهري مجاني ، وإغلاق الرسوم لكل وحدة مباعة فقط Rs.10 ، ورسوم الإحالة 5 ٪.
على الرغم من أنها لا تقدم سوى الكتب وأقراص الفيديو الرقمية والقارئات الإلكترونية ، إلا أن Amazon سرعان ما ستوسع نطاق عرض منتجاتها.
لكن شركة أمازون لديها منافسة كبيرة في الهند مع الأعمال التجارية القائمة على السوق منذ فترة طويلة في موقع eBay ، بالإضافة إلى أن شركة Flipkart الخاصة بـ Sachin Bansal قد أثبتت بالفعل وجودها كمكان لشراء الكتب والأقراص المدمجة وغيرها من المواد عبر الإنترنت في الهند. بدأ فليبكارت بيع الكتب في أواخر عام 2007. أطلق ساتشين وأحد مؤسسيه بيني بانسال فليبكارت بعد أن ترك وظائفهم في أمازون الهند في وقت سابق من ذلك العام.
وبعد مرور ست سنوات ، لا تبيع فليبكارت الكتب فحسب ، بل تبيع جميع أنواع المنتجات التي تتراوح من الملابس إلى الإكسسوارات ، إلى أجهزة الكمبيوتر المحمولة ، والألعاب ، والأفلام ، والأدوات المنزلية ، والرياضة ، ومعدات اللياقة البدنية ، ثم بعضها. سيكون من الإنصاف أن نقول إن فليبكارت هو الأمازون الهندي وما هو عظيم بالنسبة لهم هو أنهم أنشأوا بالفعل ثقة مع العملاء.
فليبكارت ، أيضًا ، لديها سوق مقابل رسوم ثابتة للبائعين وتوفر الدفع النقدي عند التسليم ، وسياسة استبدال لمدة 30 يومًا ، وخيارات EMI والشحن المجاني للمشترين.
بعد أن قفزت في اتجاه التجارة الإلكترونية الهندية في وقت مبكر ، نمت فليبكارت بشكل كبير منذ عام 2007 وتمكنت من جمع تمويل كبير في التحضير للاكتتاب العام في المستقبل القريب.
في حين أن فليبكارت وأمازون هما بوابتان للتجارة الإلكترونية العريضة ، فإن شركات أخرى قد اختارت عروض التجارة الإلكترونية المتخصصة. يبيع Nirogam في Puneet Aggarwal ملاحق الأعشاب وأدوية الأيورفيدا على الإنترنت. وفي حين أن أمازون وفليبكارت تلبي احتياجات السكان الهنود ، فقد أخذت نيروغام منتجًا من الهند وتبيعه في الداخل والخارج.
بدأت Puneet Nirogam بعد لقاء مع عالم الأبحاث الدكتور Pushpa Khanna الذي اكتشف دواء شامل وطلب من Puneet مساعدتها في بيع منتجاتها عبر الإنترنت. أطلق الإثنان Nirogam في 2002 ووسّعوا مجموعتهم إلى 10 منتجات عشبية مباشرة من الخفاش.
بعد أكثر من عشر سنوات ، نيرجمام لديها إيرادات سنوية قريبة من نصف مليون دولار ومعدل نمو شهري بنسبة 15 ٪. تخطط Puneet الآن لتوسيع نطاق Nirogam إلى منافذ إضافية للرعاية الصحية.
إن تزويد العديد من هؤلاء التجار الصغار بمتاجرهم عبر الإنترنت هو iQeCommerce لشركة Nilmoni Basak. مع Nilmoni كرئيس تنفيذي ومؤسس مشارك Abhisek Kumar في شركة CTO ، تعمل iQeCommerce بجد مع عملائها من أجل إدارة العديد من مواقع الأعمال الصغيرة بشكل سلس.
مع iQeCommerce ، يمكن لأصحاب المشاريع تصميم واجهات متاجرهم لأجهزة الكمبيوتر المكتبية والهواتف المحمولة ، وتحميل المنتجات للبيع ، وتسويق هذه المنتجات عبر البريد الإلكتروني والشبكات الاجتماعية ، والاستفادة من حل تسديد سلة التسوق سهل الاستخدام. وهذا يجعل البيع عبر الإنترنت أمرًا بسيطًا للتجار الصغار ، والأهم من ذلك أنه يسمح للشركات بالبيع تحت العلامة التجارية للبيع بالتجزئة الخاصة بها بدلاً من سوق Amazon أو eBay أو Flipkart.
بعض التجار الصغار الذين يعملون في iQeCommerce هم The Skin Mantra الذين يبيعون حقائب الكمبيوتر المحمول بالإضافة إلى ملحقات أدوات مخصصة قابلة للتخصيص و Paxsport ، وهو متجر لبيع الملابس الرياضية عبر الإنترنت يبيع بشكل خاص قفازات حارس المرمى لكرة القدم بالإضافة إلى ملابس كرة القدم الأخرى.
وتمتلك iQeCommerce خدمة كاملة ، ولديها أكثر من 100 عميل وتدر دخلاً يبلغ 2000 دولار شهريًا ، على أمل أن تصبح شركة مربحة بحلول نهاية هذا العام. من خلال منصة iQeCommerce ، باع العملاء أكثر من 400 ألف دولار من البضائع. وتهدف Nilmoni إلى 1000 عميل في الأشهر الثمانية والعاشرة القادمة وتسعى إلى تحقيق إيرادات سنوية تبلغ مليون دولار أمريكي مع 10،000 عميل لفترة أطول.
وهكذا ، فإن التجار الصغار عبر الإنترنت في الهند يخلقون منافذهم الخاصة ويبيعون سلعهم بنجاح ، حتى مع قيام العمالقة - eBay ، و Amazon ، و Walmart ، و Flipkart بتخليد الجائزة الكبرى.
سوق الهند صور عبر Shutterstock
6 تعليقات ▼
