كل ما تحتاج معرفته عن التسويق الذي تعلمته - في المدرسة الثانوية - وربما بالطريقة الصعبة! ارجع إلى مدرستك أو قم بتصوير فيلم مثل Mean Girls أو Breakfast Club أو Sixteen Candles. المدرسة الثانوية هي كل شيء عن إيجاد مكانك في المجتمع واكتشاف المكان الذي تتلاءم فيه. الجميع يريد مكانًا ينتمون إليه.
$config[code] not foundالمراهقين يتعاملون مع هذا عن طريق تشكيل القصاصات. Cliques هي مجموعات اجتماعية ذاتية الاختيار ، لها تأثير عميق للغاية على البيئة المدرسية. يمكن أن تعتمد العضوية في الزمرة على مصلحة مشتركة ، مثل الرياضة أو الدراما أو الأكاديميين أو الفرقة الموسيقية ، أو قد تكون مسألة صفات أخرى أكثر غموضاً تستند إلى الهوية. فكر في أيام دراستك الثانوية. من المحتمل أنك تتذكر مجموعات معينة - مثل لاعبو الهوكي ، القوطي ، و Stepford-Wives-in-Training - والجهود المبذولة للعثور على المكان الذي تنتمي إليه.
كان هذا هو أول أبحاث السوق التي قمت بها على الإطلاق. يعني تأمين والحفاظ على المنصب في أي زمرة أن عليك اتباع قواعد غير مكتوبة معينة. ليتم قبولك من قبل المجموعة ، كان عليك أن تقدم نفسك بطريقة معينة. المراهقون مهووسون بالأزياء لسبب ما. الملابس التي نرتديها هي لغة اجتماعية قوية وتتصرف بطريقة متوقعة.
قواعد Big 3 من Cliques
مشارك مع الخاصة بك
تقضي Cliques بعض الوقت معًا - الكثير من الوقت. يفضل أعضاء المجموعة شركة الأشخاص الموجودين في المجموعة بأشخاص ليسوا في المجموعة. يتم الوثوق بأعضاء Clique أكثر من غير الأعضاء ، ويحصلون على معاملة تفضيلية في أي حالة ندرة. بعبارة أخرى ، إذا كان لديك فقط مساحة في سيارتك لدفع ثلاثة أصدقاء إلى المنزل ، فستقدم أولاً هذه المقاعد لأفراد عصابتك.
معرض المصالح المشتركة
غالبًا ما تتكون المجموعات من نشاط مشترك ، مثل الرياضة أو الدراما. لكن وجود هذا المشترك لا يكفي. يتم تعزيز الروابط بين أعضاء العصابة من خلال وجود نقاط متعددة من القواسم المشتركة. من الرائع أن تلعب أنت وأصدقاؤك كرة القدم. ولكن من الأفضل أن تلعب كرة القدم كلها ، وكلها تستمع إلى ريهانا ، وكلها ترتدي أبركرومبي ، وكلها ترتدي نظارات زرقاء …
ارتداء نمط التوقيع
Cliques يمكن التعرف عليها بصريا. يعمد الأعضاء إلى إضفاء نظرة محددة بشكل متعمد ، ويعبرون عن هويتهم الجماعية من خلال الملابس ، والملحقات ، وتصفيفات الشعر والماكياج.
القدرة على تحديد ومتابعة هذه القواعد الثلاثة بنجاح هو ما يسميه الباحثون بالذكاء الاجتماعي. كما تأتي تحت مظلة الذكاء الاجتماعي وهي القدرة على الانخراط بنجاح وتكوين علاقات مع أعضاء في مجموعات أخرى.
$config[code] not foundCliques ثم والآن
لا تختفي المتاجر بعد انتهاء المدرسة الثانوية. فهي تتطور وتتوسع وتصبح مجتمعات أو أسواق متخصصة. كأصحاب الأعمال ورجال الأعمال ، من المهم أن نفهم أن نجاحنا يعتمد بشكل مباشر على ذكائنا الاجتماعي. من الضروري أن نتمكن من تحديد المجموعات التي ينتمي إليها عملاؤنا. هذه هي الطريقة الوحيدة التي يمكننا بها أن نفهم حقًا شبكة التوقعات الدقيقة التي يملكها العملاء لدينا: تلبية وتجاوز تلك التوقعات هو الطريق إلى نجاح الأعمال.
العملاء من مختلف cliques لديهم توقعات مختلفة. في عملي الخاص ، أعمل مع كل من الشركات الصغيرة والعملاء من الشركات. المجموعتين مختلفتان للغاية. الشركات الصغيرة هي أكثر استرخاء وسهل. انهم يريدون جودة العمل ولكنهم أيضا يضعون مكافأة على الجوانب التجريبية لممارسة الأعمال التجارية. انهم يبحثون عن شركة شخصية مع لمسة اجتماعية المضافة. يميل عملاء الشركات إلى تفضيل الأشياء في معظمها على الأعمال التجارية مع القليل من الحديث الصغير ، والمواعيد النهائية الصعبة - لا توجد أعذار.
كلما فهمت زمرة عميلك بشكل أفضل ، كلما نجحت في جذب المزيد منها. أحد القواعد الأساسية في العمل هو أننا نفضل التعامل مع الأشخاص الذين نعتبرهم كأنفسنا. وبعبارة أخرى ، مع أعضاء من نفس المجموعة.
يجب أن تكون قادرًا على تأكيد عملائك بأن لديك نقاطًا مشتركة كافية معهم لتتمكن من فهم احتياجاتهم وخدمتهم بشكل جيد.
تحديد التحف
Cliques موجودة في كل مجال والصناعة. إذا كنت شخصًا قويًا في مجال الذكاء الاجتماعي ، فقد تتمكن من اكتشاف هذه المجموعات بشكل غريزي من خلال مسار عملك اليومي. في بعض الأحيان قد تحتاج إلى أن تكون مستعدًا للرجوع خطوة إلى الوراء والنظر في الموقف من مسافة بعيدة.
انظر إلى عميلك ، وحيث يتم تنفيذ معظم أعماله:
- من هم زبائنهم وزملاؤهم ومورديهم؟
- من هم منافسونهم؟
- ما هو جزء من السوق بشكل واضح لهم؟
- كيف يقضون وقتهم ، ومن يقضونه معهم؟
شركة البناء التي تركز على بناء ناطحة سحاب مستدامة رائدة هي عضو في زمرة مختلفة عن شركة البناء التي تركز على الإنتاج المنزلي المصنوع.
يجب أن تكون المنتجات والخدمات التي تقدمها إلى العميل متوافقة مع أسلوب توقيعها. هذا لا يعني أنك بحاجة إلى أن تبدو نسخة من نسخة كربونية ، ولكن يجب أن يتم التعرف على العرض التقديمي الخاص بك كعملاء مألوف وجذاب. يؤدي هذا إلى إنشاء مستوى الراحة الضروري في عملائك ، مما يمكنهم من الثقة في أن العمل مع مؤسستك سيكمل ويعزز صورة علامتهم التجارية.
Cliques والتنقل الاجتماعي
بصفتك مالكًا تجاريًا ، يجب عليك اتخاذ قرار استراتيجي فيما إذا كنت تريد تركيز جهودك التسويقية على زمرة معينة أو على وضع نفسك بطريقة تخدم العديد من المجموعات. إن القدرة على تقديم نفسك والتفاعل مع أكثر من زمرة واحدة هو ما يسميه الباحثون الحراك الاجتماعي. يجب أن تفهم جيدًا مهارات الذكاء الاجتماعي والتنقل لدى مؤسستك قبل اتخاذ هذا القرار.
يتم تقديم خدمات أفضل لبعض الشركات من خلال التركيز على زمرة واحدة - على افتراض أنها كبيرة بما يكفي للحفاظ على الربحية على المدى الطويل - بدلاً من محاولة جذب فئات متعددة. بالنسبة للشركات الأخرى ، يعمل العمل مع مجموعة من العملاء من مجموعات متعددة على توفير طاقة تنشيط تساعد المؤسسة على الازدهار.
مدرسة ثانوية Clique الصورة عبر Shutterstock
8 تعليقات ▼
