في بداية السنة ، لدينا موسم الجرد. إنه الوقت الذي نوقف فيه ما نقوم به منذ فترة طويلة بما فيه الكفاية للتأقلم مع ما لدينا. غالبًا ما نتحدث عن المخزون من حيث سلع بائع التجزئة أو مورد المواد الخام للشركة المصنعة.
$config[code] not foundكلما زادت دقة فهم موارد الشركة ، أصبح من الأسهل على أصحاب الأنشطة التجارية اتخاذ قرارات ذكية واستراتيجية بشأن عملياتهم.
ما هي جرد التسويق الرقمي؟
يفحص مخزون التسويق الرقمي الأصول عبر الإنترنت التي تستخدمها للتواصل مع عملائك. تشمل هذه القائمة جميع أسماء النطاقات والملفات الشخصية لوسائل التواصل الاجتماعي والتسويق عبر البريد الإلكتروني. أنت بحاجة إلى أن يتم ملء كل هذه الأصول بمعلومات دقيقة وحديثة.
نحن جميعًا مشغولون جدًا. يعد الحفاظ على تفاصيل تواجدنا على الإنترنت إحدى تلك المهام التي لها ميل إلى التغاضي عنها.
هذه مشكلة لسببين:
- أول: أي معلومات اتصال قديمة أو غير دقيقة يمكن العثور عليها يمكن أن تحبط العملاء المحتملين الذين يحاولون التعامل معك. زبائنك ليسوا شرلوك هولمز. إذا اكتشفوا أنه لا يمكنهم الاتصال بك بسهولة ، فلن يحاولوا حل لغز عنوان الويب الصحيح أو البريد الإلكتروني الفعلي. سينتقلون إلى بائع بديل دون تفكير آخر.
- ثانيا: الأصول الخاصة بك على الإنترنت هي أدوات من المفترض أن تؤديها من أجلك ، لزيادة الوعي بالعلامة التجارية ، وتشجيع انتباه العملاء ، وبناء العلاقات ، وتحقيق مبيعات في نهاية المطاف. يجب تكوين هذه الأدوات بشكل صحيح لتحقيق النجاح. إذا لم تكن كذلك ، فأنت تهدر بعضًا - ربما قليلًا - من الاستثمار الذي تحققه في التسويق. هذا قرار مكلف في اقتصاد مشدود.
إجراء جرد السوق الرقمية الخاصة بك
من المفيد أن تأخذ نظرة سنوية (نصف سنوية أو ربع سنوية أفضل) على أسماء النطاقات الخاصة بك ، وملفات تعريف الوسائط الاجتماعية وبرامج البريد الإلكتروني التسويقية. إليك ما تريد معرفته:
أسماء النطاقات
قم بعمل قائمة كاملة بجميع أسماء النطاقات التي تتحكم بها شركتك. هل ما زالوا جميعًا مرتبطين بعمليتك؟ ما هي أسماء النطاقات هذه المتصلة أو إعادة التوجيه إليها؟ هل يجلب اسم النطاق عملاءك إلى المكان الذي تريدهم أن يذهبوا إليه؟
يجب أن تكون جميع أسماء النطاقات الخاصة بك على سجل واحد. إن نقل أسماء النطاقات عملية بسيطة ، لذلك إذا كنت قد حصلت على أسماء نطاقات مسجلة في جميع أنحاء المكان مع العديد من الشركات ، فاجعل عام 2013 هو العام الذي تحصل فيه على هذه الفوضى.
المفتاح لاختيار سجل جيد: خدمة العملاء. اختر شركة لديها سمعة للمرونة والوصول. تريد شخصًا سهل العمل معه.
وسائل الاعلام الاجتماعية
قم بعمل قائمة كاملة بكل ملفات تعريف الشبكات الاجتماعية المرتبطة بشركتك. ضمّن صفحة شركتك على Facebook ، وحساب Twitter ، و Google Plus وحضور LinkedIn - ولكن لا تنسَ النقاط الساخنة في وسائل التواصل الاجتماعي للسنوات الماضية. هل تمتلك مؤسستك حسابًا في MySpace تم إنشاؤه ولم يتم استخدامه مطلقًا؟
افحص كل حساب للتأكد من وجوده في الحالة التي تريدها فيها. يمكن اختراق مواقع الوسائط الاجتماعية وتجاوزها باستخدام الرسائل غير المرغوب فيها. إذا كانت هذه هي الحالة ، فعليك بإزالة ملف التعريف أو حذفه. إذا قررت الاحتفاظ بحساب خامد من أجل الحفاظ على السيطرة على الاسم ، فتأكد من أن جميع المعلومات على الموقع صحيحة وأن لديك معلومات هناك توجه الأشخاص نحو الأدوات التي تريد منهم استخدامها للتواصل معك.
يجب أن تعكس العلامة التجارية المرئية في جميع ملفاتك الشخصية على الشبكات الاجتماعية رسائلك الحالية. راجع الصور وشعارات العلامة التجارية في ملفاتك الشخصية للتأكد من أنها في الوقت المناسب. سيساعدك ذلك على تحقيق أهداف المراسلة الخاصة بك.
جرد التسويق الرقمي هو فرصة كبيرة لتذكير فريقك بسياسات وسائل الإعلام الاجتماعية الداخلية. حث الأشخاص على إضافة عناوين بريد إلكتروني خاصة إلى ملفاتهم الشخصية على الشبكات الاجتماعية. إذا كان لديك دوران ، فراجع صفحات وسائل التواصل الاجتماعي لموظفيك السابقين للتأكد من دقة وضعهم الوظيفي مع مؤسستك.
التسويق عبر البريد الإلكتروني
على الأقل مرة واحدة في السنة ، تحتاج قوائم التسويق عبر البريد الإلكتروني الخاصة بك إلى تنظيف على الرغم من فصلي هو توصتي. يمكن أن يساعد تقليم وتحليل العناوين المتعثرة من جهات الاتصال الخاصة بك على ضمان وصول رسائلك فعليًا إلى الأطراف المعنية. يمكن لقائمة التسويق عبر البريد الإلكتروني أن تكشف عن فرص لتعزيز العلاقات مع عملائك.
تحقق من أي عمليات إلغاء اشتراك ضد معلومات الاتصال الداخلية الخاصة بك: إذا قام أحد جهات الاتصال القيّمة بتحويل أصحاب العمل ، على سبيل المثال ، فربما لم يعد يتلقى معلوماتك ولكن لا يزال يريدها. استعراض هذه الفرص. يمكن أن يؤدي الوصول إلى معلومات الاتصال الجديدة إلى إعادة تأسيس علاقة وفتح باب للمبيعات المستقبلية.
تعد فترة "الجرد الرقمي للتسويق" وقتًا جيدًا لتقييم قيمة حملة التسويق عبر البريد الإلكتروني. انظر إلى حملاتك خلال العام الماضي:
- ما الرسائل التي حصلت على أفضل معدلات للنقرات؟
- ما المراسلات التي عملت ولماذا؟
بالنسبة إلى بعض الصناعات ، يكون التوقيت المحدد لموعد إرسال الرسائل ذا أهمية كبيرة. ستسمح لك الإجابة على هذه الأسئلة بإجراء اختيارات أفضل للمضي قدمًا.
جرد التسويق الرقمي: المرحلة الثانية
من خلال الاطلاع على أسماء النطاقات وملفات تعريف الشبكات الاجتماعية والبريد الإلكتروني للتسويق ، أكملت المرحلة الأولى من مستودع التسويق الرقمي. يعد هذا إنجازًا كبيرًا ، وبداية رائعة لوضع عام 2013 على المسار الصحيح ليكون أفضل عام ترويجي لك على الإطلاق. لقد اتخذت خطوة أولى مهمة.
من المهم أن تتذكر أنها خطوة أولى فقط. إذا كان لديك المزيد من أدوات التسويق الرقمي في ترسانة الخاص بك تأكد من أن تأخذ الوقت الكافي لجرد كل تلك أيضا. عندما تفكر في عناصر مثل الحملات الإعلانية عبر الإنترنت ومظاهر المدونين الضيوف وما شابه ، يجب أن يكون الهدف هو تحديد كل الجهود ؛ ضمان الدقة والملاءمة والتوقيت وتقييم الأداء.
بعد ذلك ستتمكن من تحديد الاختيارات التي تحتاج إلى إجرائها من خلال المضي قدمًا في هذه الأدوات.
في عام واحد ، سيكون هناك وقت للانتقال إلى العملية بأكملها مرة أخرى. مثل زجاجة الشامبو يخبرنا:
"شطف ، رغوة الصابون ، وتكرار".
من المهم الاعتراف بالطبيعة المتكررة للتسويق الرقمي الفعال. وكلما زاد الاهتمام الذي توليه لما تفعله ، زادت فرصتك في العمل - وهذه أخبار رائعة لنشاطك التجاري.
جرد التسويق الرقمي صور عبر Shutterstock
15 تعليقات ▼
