إنه أحد الأسئلة التي أسألها غالبًا بصفتي كبير مسؤولي العلامات التجارية في شركة تسويق عبر الإنترنت. بمجرد حصولك على أشخاص على موقعك ، كيف تعرض لهم أنه مكان آمن للمشاركة؟ كيف تشجعهم على التفاعل مع بعضهم البعض؟ كيف تنمو هذا الشيء "المجتمع" ، على أي حال؟
$config[code] not foundفي حين أن عمليتك لبناء المجتمع ستتغير اعتمادًا على موقعك وأهدافك ، فهناك بعض الأسئلة التي أسألها دائمًا عند تقييم موقع عميل محتمل. هناك عدد قليل من المجالات الرئيسية التي ، إذا ركزت عليها ، يمكن أن تزيد حقاً "المجتمع" من موقع أعمال صغير. قد ترغب في طرح نفس الأسئلة على نفسك عند تقييم موقعك.
هل لديك تعليق / إرشادات الموقع؟
هذه هي الصفحة على موقعك التي تخبر الأشخاص بكيفية التصرف / التصرف أثناء وجودهم هناك. على الرغم من أن مجرد وجوده لا يعني أن الأشخاص يلتزمون به ، فهذه هي فرصتك للإعلان بشكل علني عن نوع المنتدى الذي تسعى إلى تحقيقه. من خلال وضع الإجراءات التي لن تتسامح معها أو لا تتسامح معها ، فأنت تعرض للناس ما يتعلق بك والقواعد التي يحتاجون إلى الالتزام بها من أجل اللعب. كما يمنحك أيضًا ساقًا للوقوف عند محاولة تنفيذ الأمر وإقلاع شخص آخر. (ليس أنك تريد القيام بذلك.)
هل التعليقات معتدلة؟
عندما أحصل على مدونة جديدة ، فإن أول ما أتناوله هو قسم التعليقات. أريد أن أرى مدى حذرًا من أن يتم الإشراف عليهم. باعتبارك مالك المدونة ، هل تسمح للأشخاص بتجميع الكلمات الرئيسية لأسمائهم لعصير الرابط؟ هل تعرض تعقيبات غير مرغوب فيها؟ أو هل أنت معتدل بشدة كل ذلك للحفاظ على نظافة مجتمعك؟ لا يرغب المستخدمون في إضاعة وقتهم في التنقل عبر بالوعة أو قراءة حماقة. نظافة المياه التي تحتفظ بها ، زادت احتمالية غمس أصابع قدميك فيها.
هل تبرز أفضل المساهمين؟
تعتمد المجتمعات القوية على المساهمين الأقوياء. بصفتك مالك المجتمع ، هل تُظهر تقديرك من خلال إبراز هؤلاء الأشخاص؟ هل تستدعي المعلقين الأكثر نشاطًا من خلال خلاصتك على Twitter أو مشاركاتك أو الشريط الجانبي؟ هل ترسل رسائل بريد إلكتروني لتشكر الناس على بدء مناقشات جيدة أو تدعوهم لتجربة منتجات وخدمات جديدة؟ هل تفعل أي شيء للتحقق من صحة مساهماتهم وتبين لهم أنك تهتم؟ إذا لم تكن كذلك ، فما هو الحافز الذي تقدمه لهم للعودة؟ الناس يريدون أن يشعروا بالتقدير. مساعدتهم على الشعور بهذه الطريقة.
هل تشارك في التعليقات؟
واحدة من أكبر عمليات التحويل لقارئ المدونة هي مؤلف يتجاهل مجتمعه / ها. إنها علامة واضحة على أنهم لا يهتمون بالمجتمع وأنهم هناك فقط لرصد رأيهم. إذا كنت لا تستطيع أن تأخذ الوقت الكافي للمشاركة في مجتمعك والتفاعل مع الأشخاص الذين يهبطون على موقعك ، فلماذا يلتزمون؟ إذا كنت تعلق ، فهل لديك طريقة لتمييز تعليقاتك عن تعليقات الآخرين؟ ليس من المهم فقط المشاركة في مجتمعك ، فمن المهم أن يستطيع الناس ذلك نرى أنت مشارك.
هل يبدو موقعك / مدونتك مثل Times Square؟
هناك شيء آخر يمكن أن يرسل الأشخاص من المنتدى الخاص بك هو عندما يؤدي الهبوط على مدونتك إلى زيادة الحمل الحسي. ألق نظرة على موقعك. هل يتم تغطيته في أدوات الوسائط الاجتماعية؟ هل تعرض شارات لكل ملف تعريف على الشبكات الاجتماعية قمت بإنشائه؟ هل تستخدم أكثر من تطبيق "مشاركة هذا" وحشوها كلها في ذيل مشاركاتك؟ كلما بدا مظهر مدونتك أكثر تشوشًا ، كلما كان الأمر أكثر رعباً بالنسبة لشخص ما يهبط على الصفحة فقط. يبقيه نظيفة ومرتبة.
هل تحتاج إلى اشتراك؟
هناك العديد من الأسباب الشرعية التي تتطلب من المستخدمين الاشتراك قبل ترك تعليق في مجتمعك. ومع ذلك ، كلما زاد عدد الأطواق التي تخترقها ، قل احتمال مواصلة القفز. إذا كنت تستخدم الاشتراك كوسيلة لردع المحتوى غير المرغوب فيه ، فجرّب البحث عن بدائل. لن يسجل معظم المستخدمين الجدد تسجيلاً للتعليق ما لم يتم إطلاقهم فعلاً على شيء ما (وفي هذه الحالة ، قد لا تفعل ذلك تريد لهم للتعليق!). اجعل حاجز الدخول إلى مجتمعك منخفضًا بما يكفي بحيث لا يضطر الناس إلى الضغط على أنفسهم للدخول.
هل تشجع الحوار؟
ما هو شعور المجتمع الخاص بك؟ هل تشجع المعلقين على الاختلاف وإبداء وجهات نظر بديلة ، أو هل تردون بشكل دفاعي؟ كيف يتعامل مجتمعك مع المعارضة؟ إذا كان رد فعلهم ضعيفًا ، فادركوا أنهم يستمدون انتباههم منك. عندما ترفع صوتك أو تغضب ، فإنك تمنح الآخرين الإذن للقيام بالمثل. لا أحد يريد الدخول إلى مجتمع غاضب قد يهاجمهم. إذا كانت هذه هي الدرجة التي تحددها ، فقد تكون لديك مشكلة كبيرة.
هل تعطي الناس خيارات الاشتراك؟
لا يفضل الجميع الاشتراك في مدونتك عبر RSS. ليس الجميع مرتاحين مع آر إس إس. إذا كنت جادًا بشأن تنمية المنتدى ، فهل تقدم له خيارات أخرى؟ هل يمكنهم الاشتراك عن طريق البريد الإلكتروني؟ تحميل نسخة صوتية؛ أو العثور على مشاركاتك من خلال قنوات الوسائط الاجتماعية المفضلة لديهم مثل Twitter و Facebook و LinkedIn وما إلى ذلك؟ هل تأخذ الوقت الكافي لمعرفة ذلك ماذا انهم يريدون الحصول على التحديثات؟
هل تسأل عن مدخلاتهم؟
من بين آخر الأشياء التي أنظر إليها عند تقييم المنتدى ما إذا كانوا يبحثون عن آراء / أفكار من الأشخاص الذين يحاولون الوصول إليهم أم لا. هل تستخدم استطلاعات الرأي أو استطلاعات الرأي للحصول على أفكار حول أنواع المحتوى الذي يهتم به المستخدمون ، وما الذي يريدون قراءته ، وماذا يريدون رؤيته منكم؟ إذا لم يكن الأمر كذلك ، كيف يمكنك الخروج بأفكار المحتوى الخاصة بك؟
يذهب الكثير في بناء مجتمع قوي وصحي. ومع ذلك ، فإن معالجة الأسئلة المدرجة أعلاه يمكن أن يمنحك بداية قوية وتأكد من أنك تتحرك في الاتجاه الصحيح.
3 تعليقات ▼
