نسلط الضوء هذا الأسبوع على حلول CAM للأعمال ، وهي شركة خدمات تكنولوجيا مقرها في بيفرلي هيلز ، والتي تملأ مجموعة متنوعة من الاحتياجات. إن الدعم الفني في الموقع وخارج الموقع ، وتحسين محركات البحث ، والنسخ الاحتياطي للبيانات خارج الموقع ، ومكافحة الفيروسات ومراقبة النظام ليست سوى بعض من الخدمات التي يقدمونها للعملاء.
لكن لدى CAM أيضًا خدمات مشتركة في مواقع الخادم والبريد الإلكتروني وخدمات استضافة الويب. يمتلك فريق الأشخاص الأربعة في CAM Business Solutions العديد من المواهب.
$config[code] not foundلماذا بدأ العمل: كانت هناك حاجة لتوفير الحلول التقنية التي عملت.
تدعي الشركة أن CAM Business Solutions قد تم إطلاقها لإرضاء "المؤسس الداخلي" للمؤسس مايكل باورز ورغبته في إيجاد حلول ناجحة. ومع ذلك ، كما يشرح في هذا الفيديو من Digital Float ، تم تأسيسه أيضًا من رغبته في العثور على عمل يرضيه بعد تسريحه من وظيفة الشركة.
ما هو معروف عن الأعمال: دعم فني ممتاز وخدمة العملاء!
إن المفتاح لنجاح CAM Business Solutions هو ، في جزء منه ، تجربة فريق CAM المشترك الذي يمتد على 12 عامًا في تقديم خدمات التكنولوجيا. إنها ثقافة شركة تركز على الاهتمام الفردي لبعض العملاء المحددين. في الواقع ، تفضل الشركة توفير جودة الخدمة لعدد قليل من العملاء إلى الحد الأدنى من الخدمات لعدد كبير من العملاء.
أكبر المخاطر التي تتعرض لها الشركات: التوسع إلى أبل الكبيرة.
على الرغم من استنادها إلى الساحل الغربي ، قررت الشركة التفرع إلى مدينة نيويورك بعد اكتساب عدد قليل من العملاء هناك. كان الاستثمار كبيراً بما في ذلك الإعلان وفتح مكتب في منطقة مدينة نيويورك حيث سعت الشركة بنشاط لمزيد من العملاء. لكن الجهد انتهى فقط إلى جذب الانتباه بعيدا عن مكتب لوس أنجلوس وأثرت في النهاية على الأعمال التجارية. في النهاية ، قررت الشركة التراجع عن جهودها العدوانية. على الرغم من أنهم استمروا في دعم العملاء الذين حصلوا عليها في مدينة نيويورك ، فقد عاد التركيز إلى قاعدتهم الرئيسية في الساحل الغربي.
أكبر فوز؟ دعم موسيقى سوني!
كان أكبر فوز للشركة ، وتمت تسويته ، عقدها الذي استمر لمدة أربع سنوات ، حيث قدم الدعم الفني لموسيقى سوني. على الرغم من أن قسم نشر الموسيقى العملاقة كان مقرًا له في سانتا مونيكا ، إلا أنه تم تشغيله تقنيًا من نيويورك. وقدمت CAM Business Solutions الدعم للكمبيوتر حتى تمكنت سوني من إعادة تنظيم القسم وإعادة توزيع الأشخاص والمسؤوليات. تمت إحالة CAM Business Solutions فعليًا إلى الشركة الأكبر من خلال Dell PartnerDirect.
هل كنت في الغالب تفلت من العمل؟ نعم ، ولكن فقط عن طريق الاختيار.
تم إغلاق CAM Business Solutions تقريبًا قبل نحو خمس سنوات عندما أصبح المالك مايكل باورز مهتمًا بمتابعة المزيد من الطرق الإبداعية. ولكن ، كما هو الحال في كثير من الأحيان ، تدخلت الحياة. بعد ولادة طفله الأول ، كانت حاجة باورز إلى إعالة أسرته الجديدة هي الأسبقية وبدأت إعادة الاستثمار في الطبابة البديلة. وتقول باورز إنها استغرقت بضع سنوات وبعض الأعباء المالية لإعادة الشركة إلى حالة وظيفية كاملة. "لكننا في طريقنا إلى العظمة اليوم!" يقول.
فريق المفضلة FOOD كلمة واحدة: السوشي!
حقيقة ممتعة: ركوب الدراجات للإلهام.
يشارك فريق الإدارة في CAM Business Solutions أيضًا شغفًا آخر إلى جانب تقديم الدعم الفني للأنشطة التجارية. انهم يتمتعون ركوب الدراجات معا. في الواقع ، يزعمون أنهم قاموا بتدريب عدد غير قليل من الدورات التدريبية على جلسات العصف الذهني أيضًا.
* * * * *
اكتشف المزيد حول برنامج Small Biz Spotlight.
2 تعليقات ▼
