اكتشف كيف يمكن أن تقتل فعلا بيع

هناك العديد من الأسباب التي تجعل الأشخاص لا يشترون منا أو لا يشترون مرة أخرى. ومع ذلك ، هناك قاتل واحد صفقة ضخمة وانعدام الثقة. يمكن لعدم الثقة يقتل على الفور بيع. إذا كان العميل المحتمل أو العميل لا يتطور أو يفقدك الثقة ، فقد انتهى الأمر. أنت توست.

في الولايات المتحدة ، للأسف ، نتعامل مع مثال عام جدًا لهذا - قانون الرعاية الميسرة. ما أنا بصدد النقاش عنه ليس سياسيًا. الأمر لا يتعلق بفوائد التشريع أو عدمه. بدلاً من ذلك ، يتعلق الأمر بدرس المبيعات الذي يمكننا تعلمه.

$config[code] not found

لذلك ، خلع القبعة الحزبية الخاصة بك (إذا كان لديك واحد) ووضع قبعة المبيعات الخاصة بك.

الثقة: كيف تقتل بيع

لقد قيل لنا أن الناس يشترون من الأشخاص الذين يثقون بهم وأن هذه الثقة يتم اكتسابها وتطويرها بمرور الوقت. إذا نظرنا إلى الأسباب التي تجعلنا نثق في شخص ما ، فهذا هو:

1. انهم صادقون وصادقون.
2. لديهم مصلحة لدينا في الاعتبار.
3. هم الخبير في مجالهم.

باستخدام مثالنا ، وثق الأشخاص الذين "اشتروا" فكرة ACA مندوب المبيعات (الرئيس أوباما) لأن هذه العناصر الثلاثة موجودة بالنسبة لهم. كانوا يعتقدون أنه كان صادقا وصادقا. لذلك عندما قال إنه يمكنهم الاحتفاظ بخطة الرعاية الصحية وطبيبهم ، فإنهم يصدقونه.

كانوا يعتقدون أنه كان في مصلحتهم. لم يعتقدوا أنه كان يحاول أن يكون سياسيا أو يضع إرثه فوق احتياجاتهم. إنه واضح ومقنع. هو ، كما يقول البعض ، بائع كبير لأنه يستطيع مشاركة رسالة مقنعة.

لقد اعتقدوا أنه جمع معلومات كافية ليتمكن من إنشاء منتج قيّم. شيء من شأنه أن يكون مفيدا لهم.

هذا شيء نراه كل يوم. يخبر مندوبو المبيعات قصة مقنعة ، يبدون صادقين. وبصراحة ، قد يصدقون حقا ما يقولونه. تعتقد الشركة أن لديها منتجًا أو خدمة رائعة - للجميع.

ثم ماذا حدث؟

اكتشف الناس أن هذا الشخص الذي وثقوا به لم يكن صادقًا. هذا ما ظل يحكيهم لم يكن طريقة عمل المنتج.

النتيجة؟

بدأوا يفرون من "شركته" و تم وضع تقييمه للموافقة. هذا أيضا شيء نراه يلعب في العديد من الصناعات. عندما يكتشف أحد العملاء أو العملاء المحتملين أنك غير صادق معهم ، تفقد ثقتهم. إما أنهم لن يشتروا منك ، أو لن يشتروا مرة أخرى.

هذا عندما يطورون الاعتقاد بأنك لا تضع في أفضل اهتماماتهم. إنهم يدركون أنك في الحقيقة فقط تبحث عن نفسك وأنك "تبيعهم" شيئًا ما.

دعونا ننفق بعض الوقت على جانب آخر من تجربة ACA. الموقع لم يعمل. في بعض الأحيان لدينا مشاكل لوجستية تعترضنا في تقديم خدمة متميزة. هذا ليس قاتل صفقة.

إذا كنا صادقين وصادقين ، ولدينا مصلحة العميل في أذهاننا ، ونحن صادقون بشأن استياءنا من المشكلة ، ونحن نعمل بلا كلل لحلها ، سيبقون معنا. لقد حصلنا على ثقتهم حتى يتمكنوا من العمل معنا عندما تكون هناك مشكلة. ما تم اكتشافه هنا هو أن البائع لم يكن الخبير. لم يدرك البائع مدى تعقيد عرض المنتج.

الثقة القضية رقم 3 المنحل.

مرة أخرى ، ليست قيمة الرعاية الصحية الشاملة هي الهدف من هذه المناقشة. أدت مبيعات الملعب ، وفشل الأداء ، وظهور لاحق من عدم الاهتمام إلى فقدان الثقة - والقاتل صفقة.

هل لشركتك نعمة واستمر في الثقة. أن تكون الشركة صادقة وصادقة - حتى لو كان ذلك يعني أنك لا تستطيع أن تبيع لهذا الشخص / الشركة. احتفظ بأفضل مصلحة ممكنة للعميل / العميل فوق ملكيتك الخاصة.

كن الخبير. اعرف ما تتحدث عنه حتى تتمكن من مطابقة الحل الخاص بك مع أولئك الذين يحتاجون إلى ذلك. يهم أكثر من أي شيء آخر في الفوز بالبيع.

لا بيع صورة عبر Shutterstock

11 تعليقات ▼