يمكن أن يتوقف نجاح الفندق على فعالية مدير المشروع الخاص به. يشرف هذا المحترف على تخطيط وتنفيذ مجموعة متنوعة من المشاريع الفندقية ، بما في ذلك خدمات التسويق ، وأتمتة العمليات ، وإعادة العلامة التجارية وتدريب الموظفين. تحتاج عمومًا إلى الحصول على درجة البكالوريوس في إدارة المشاريع أو إدارة الأعمال لتأمين هذه الوظيفة في الفنادق الصغيرة. ومع ذلك ، تفضل الشركات متعددة الجنسيات الأفراد الحاصلين على درجة الماجستير والخبرة الواسعة في الإدارة.
$config[code] not foundتنسيق إعادة العلامة التجارية
في صناعة الفنادق التنافسية ، تصبح إعادة تسمية العلامة التجارية أمرًا ضروريًا بسبب تغير ظروف السوق أو تغيير الملكية. تساعد إعادة العلامات التجارية على خلق هوية مميزة للتميز عن المنافسين. عندما يعاد تجديد العلامة التجارية لفندق ما ، ربما يكون تغيير الأسماء ، يضمن مدير المشروع أن يكون الانتقال سلسًا قدر الإمكان. قد ينطوي ذلك على التعاون مع الاختصاصيين لإعادة تصميم شعار الشركة ، واستقرار الألوان الجديدة وصياغة سطر جديد. قد يتعاون مدير المشروع أيضًا مع كبار المدراء لتنظيم إعادة إطلاق شركة ناجحة.
الإشراف على الأتمتة
يقوم مدير مشروع كفؤ بتحليل احتياجات الفندق التكنولوجية ويبدأ في أتمتة الخدمات المختلفة. على سبيل المثال ، إذا أراد المرفق تطوير بوابة إلكترونية حيث يمكن للضيوف حجز الحجوزات أو طلب وجبات أو تسجيل الشكاوى ، يشرف مدير المشروع على فريق من خبراء تكنولوجيا المعلومات لضمان تنفيذ المهمة وفقًا لتفضيلات الفندق. كما يساعد التشغيل الآلي في صناعة الفنادق على تحسين إنتاجية القوى العاملة وتقليل تكاليف العمالة وتقليل العمل الإداري.
فيديو اليوم
يوجه اليكم من الشتلة جلبت لكم من الشتلةتنفيذ التدريب
تدريب موظفي الفندق يساعدهم على تقديم خدمة رائعة للضيوف. لضمان أن يكون لبرامج التدريب أقصى تأثير على الموظفين ، يجب على مدير المشروع تطوير جداول التدريب المناسبة. على سبيل المثال ، إذا كان لدى الفندق 100 موظف ، يمكن لمدير المشروع الذكي تقسيمهم إلى مجموعات من 10 أفراد لضمان حصول المتدربين على متسع من الوقت لتلبية احتياجات كل عامل. بدلا من ذلك ، يمكنه تسهيل تدريب قادة الأقسام ، الذين يمكنهم بدورهم تدريب فرقهم.
استراتيجيات التصميم
يمكن لمدير مشروع الفندق العمل مع متخصصين في التسويق لتصميم استراتيجيات التسويق للترويج لخدمات الفندق. يمكنه استخدام مهارات حل المشكلات لديه للمساعدة في تطوير استراتيجية فعالة تعتمد على الأموال المتاحة والجمهور المستهدف وتفضيلات المستهلكين. على سبيل المثال ، إذا كان الفندق يرغب في الإعلان عن خدمة جديدة للأطفال ، فقد يقوم مدير المشروع بإنشاء إستراتيجية تركز على الإعلانات التلفزيونية ، بدلاً من إعلانات الإنترنت لتوسيع مدى الوصول إلى الجمهور المستهدف.
