لم تكن Amazon الخدمة الوحيدة التي يمكن أن ترى الوقت الضائع في الأيام الأخيرة. مايكروسوفت اعتذرت عن انقطاع في الآونة الأخيرة على Outlook.com الذي استغرق ما يقرب من ثلاثة أيام للإصلاح الكامل.
وتقول مايكروسوفت إن انقطاع الكهرباء استمر بين 14 أغسطس و 17 أغسطس الأسبوع الماضي. في صفحة حالة الخدمة ، ألقت الشركة باللوم على نظام يتفاعل مع بروتوكول يستخدمه معظم الأجهزة المحمولة.
كانت هذه الحادثة نتيجة لفشل في خدمة التخزين المؤقت التي تعمل مع الأجهزة التي تستخدم Exchange ActiveSync ، بما في ذلك معظم الهواتف الذكية. تسبب الفشل في تلقي هذه الأجهزة لخطأ وتحاول باستمرار الاتصال بخدماتنا. وقد أدى ذلك إلى تدفق حركة المرور التي لم تعالج خدماتنا بشكل صحيح ، مع تأثير عدم تمكن بعض العملاء من الوصول إلى بريد Outlook.com الإلكتروني وعدم القدرة على مشاركة ملفات SkyDrive عبر البريد الإلكتروني.
$config[code] not foundبعد أن تمكنت Microsoft من استعادة الوصول إلى الويب إلى بريد Outlook والمشاركة في SkyDrive ، بدأت تواجه تراكم الطلبات من حسابات الجوال. على الرغم من أن الشركة عادت ببطء إلى استعادة الوصول إلى الأجهزة المحمولة ، إلا أن بعض المستخدمين غادروا للأسف بدون أي خدمات لبضعة أيام. أبلغ فريق خدمات Microsoft عن جميع المشكلات التي تم حلها مع خدماته في وقت مبكر من 18 أغسطس.
وتقول الشركة إنها تعلمت من التجربة وأجرت تغييرات في نظامها للتعويض.
هل تأثر نشاطك التجاري بانقطاع Outlook.com الأسبوع الماضي؟ ماذا تفعل عندما تكون الخدمة التي تعتمد عليها في الاتصالات أو غيرها من الوظائف المهمة خارج نطاق العمل؟
الاعتذار مفهوم الصورة عبر Shutterstock
12 تعليقات ▼
