بغض النظر عن نوع النشاط التجاري الذي تديره ، لن يكون لديك نشاط تجاري بدون عملائك ، أليس كذلك؟
لماذا لا تجد طريقة لقول "شكرًا لك على نشاطك التجاري" عندما تغلق السنة. لقد حصلت على بعض الأفكار الرائعة حول كيفية التعبير عن شكري - وليس بالضرورة أن يكلفوا ذراعًا أو ساقًا. بعض الأفكار التالية مجربة وحقيقية ، ولكن هناك أيضًا بعض الضمانات التي لم تفكر بها. أظهر لعملائك بعض الحب بهذه الطرق ال 11 ليقولوا شكرا لك:
$config[code] not found 1. إعطاء ملفات تعريف الارتباط أو غيرها من المواد الغذائية - من يستطيع مقاومة الأشياء الجيدة رهيبة؟ لحسن الحظ ، هناك الكثير من الأماكن في البلدات المحلية وكذلك عبر الإنترنت حيث يمكنك طلب شيء لذيذ وإرساله إلى الشكر لعملائك. ط ط ط ، جيد. 2. أرسل بطاقة - تبدو العطلة أو عيد الشكر أو بطاقة السنة الجديدة وكأنها شيء صغير. لكن إلى المستلمين ، هذه البطاقة الورقية تجلب شعورًا دافئًا. يظهر أنك فكرت بهم. انتقل إلى Staples.com ، وهو مكان الانتقال إلى العناصر المطبوعة الرائعة ، واختر تصميمًا لبطاقات العطلات المخصصة لرجال الأعمال. (راجع مراجعتي لخدمات الطباعة والتسويق في Staples). وبتكلفة أقل من 1.00 دولار لكل بطاقة ، فهي طريقة فعالة من حيث التكلفة لتذكير العملاء بأنك تقدر أعمالهم. ألا يستحق عملاؤك حوالي دولار؟ 3. تقديم تبرع خيري - إليك فكرة: تقديم هدية إلى مؤسسة خيرية جديرة بدلاً من تقديم هدية فعلية. أخبر عملاءك بما فعلته ولماذا فعلته. إذا كان لديك رسالة إخبارية عبر البريد الإلكتروني ، فيمكنك ذكرها في الرسالة الإخبارية. أو تضمين ذكر مع ملاحظة مكتوبة بخط اليد (انظر رقم 4 أدناه). 4. إرسال مذكرة مكتوبة بخط اليد - بعض الناس يقسمون بالملاحظة المكتوبة بخط اليد ، خاصة في هذا اليوم وسن البريد الإلكتروني عندما تصبح الملاحظات الورقية أكثر ندرة في كل عام. الحصول على بعض بطاقات الملاحظة المهنية كبيرة تبحث مع الداخلية فارغة لكتابة الملاحظات القصيرة. ابدأ الآن واكتب عددًا قليلاً كل يوم ، لنشر العمل. 5. إعطاء الهدية الترويجية - امنح عملاءك شيئًا مجانًا. يمكن لمتاجر التجزئة أو etailer تقديم رمز قسيمة بهدية ترويجية أو شحن مجاني. يمكن أن يكون للمخابز فلاش على تويتر أو فيسبوك يقدم فطيرة مجانية في هذا الأسبوع للعملاء. يمكن لمزودي التكنولوجيا تقديم ترقية مجانية للمنتجات إلى العملاء لفترة طويلة. مهما كان نموذج نشاطك التجاري ، فهناك طريقة لتقديم شيء ما مجانًا لتشكر عملائك. 6. إرسال التقويم - أنا أحب تلقي التقويمات ، وخاصة تلك مع الصور الجميلة. أرسل تقويمًا إلى كل عميل يطبع عليه شعارك. والأفضل من ذلك ، إنشاء تقويم مخصص باستخدام صور شركتك الخاصة - ربما عرض فريقك ، تلك الجائزة التي فزت بها ، وبعض العملاء السعداء. أو قم بتضمين بعض الصور الجميلة للمناطق الطبيعية المحلية. باستخدام Staples Print & Marketing يمكنك الذهاب إلى الإنترنت واختيار التصميم ، أو زيارة Staples المحلية والحصول على المساعدة من الشركات الزميلة في المتجر لاختيار الخيارات في حدود ميزانيتك. 7. توفير إحصائيات أو بيانات قياسية - هل أنت مزود خدمة للأنشطة التجارية الأخرى؟ ثم قد يكون لديك كنز مطلق من البيانات المجمعة والمعايير التي يود عملاء أعمالك رؤيتها. على سبيل المثال ، في عملي ، لدينا كمية هائلة من بيانات المشاركة الاجتماعية حول المحتوى الخاص بنا (أكثر من 3000 مقالة سنوياً). نحن نقدم هذا لعملائنا باعتبارها الهدية الترويجية. إنها بيانات مجهولة مجهولة لا تقدم أي شيء سري. تمكن البيانات العملاء من تحديد أساليب وسائل التواصل الاجتماعي التي تعمل بشكل أفضل من غيرها. هناك قيمة في ذلك. حتى الشركات B2B ، ننظر حولك في ما تفعله. تحقق مما إذا كان بإمكانك إعداد تقرير بالإحصاءات أو النقاط المرجعية المجمعة وتقديمه مجانًا للعملاء الأوفياء. 8. عقد منزل مفتوح - يعد المنزل المفتوح بعد الظهر أو حفلة العيد المسائية طريقة رائعة للاحتفال مع عملائك وشكرهم. في بعض الشركات ، يصبح الحدث تقليدًا يتطلع إليه العملاء والموظفون والشركاء على حدٍ سواء. لديك شيء خاص لتذكر هذا الحدث من قبل - سانتا تقدم الهدايا الصغيرة والتقاط الصور ، أو أكياس جيدة للذهاب. طباعة بعض الدعوات الاحتفالية - و voila! 9. دعوة أو نص العميل - كم من الوقت منذ آخر مرة تحدثت فيها مع عميلك أو تم توصيلها بشكل فردي؟ سحب قاعدة بيانات CRM أو جهات الاتصال الخاصة بك ، والانتقال من خلالها. البدء في إجراء مكالمات هاتفية. أو إرسال رسالة نصية إلى هاتف الشخص المحمول. لا تجعلها خطوة مبيعات. لا تتوقع أي شيء بالمقابل. فقط قل ، "كنت أفكر فيك - أراد أن أقول مرحبا وأشكرك على كونك عميلاً." ستدهش من التأثير. إذا كان لديك الكثير من العملاء لإجراء المكالمات بنفسك ، قم بتعيين موظفي خدمة العملاء لديك. بائع واحد لنا يفعل ذلك على الأقل مرتين في السنة ، وأنا أحب ذلك! 10. إبراز عميلك علانية - تسليط الضوء على عملائك هو وسيلة لإظهار التقدير. هناك الكثير من الطرق لشكر العملاء من خلال إبرازهم. لا تكلف معظم الطرق أي شيء باستثناء جزء من الوقت. تسليط الضوء على العملاء في الرسالة الإخبارية الخاصة بالبريد الإلكتروني أو على مدونتك أو على موقع الويب الخاص بك أو على صفحتك على Facebook أو على Twitter. اذكر لهم الشكر على كونك عميلاً مخلصًا ، أو ذكر شيئًا عنهم. 11. أرسل فيديو شكر من خلال وسائل التواصل الاجتماعي - الخبر السار مع وسائل الإعلام الاجتماعية اليوم هو أنه يمكنك بسهولة تصوير فيديو قصير باستخدام الهاتف الذكي ، وتحميله على وسائل الإعلام الاجتماعية. يا لها من طريقة رائعة لتوجيه الشكر إلى عملائك ، من خلال تحميل فيديو مدته 30 ثانية مع بيان شكر شخصي على Twitter أو Facebook ، ووضع علامة على العميل معه. لا تكلف شيئا ما عدا وقتك. شكرا الصورة عبر Shutterstock
