موظفو الدور هم موظفون يتعاملون مباشرة مع العملاء في منشآت التجزئة والترفيه والخدمات الغذائية. انهم بمثابة مندوب مبيعات ومساعدة العملاء ، والحفاظ على الرفوف والشاشات وغيرها من المناطق القابلة للعرض. مسؤوليات موظفي الكلمة تختلف من صناعة إلى أخرى. الأشخاص الذين يبحثون عن عمل قد يجدون وظائف الموظفين الكلمة جذابة ، لأن أرباب العمل في كثير من الأحيان توظيف العمال بدوام جزئي ، وتقديم جداول زمنية مرنة لهذه المواقف.
$config[code] not foundواجبات موظفي التجزئة الطابق
يعمل موظفو الدور في متاجر البيع بالتجزئة أكثر بكثير من تشغيل سجلات النقد. في المتاجر التي تقوم بتسويق منتجات مثل قطع غيار السيارات وأجهزة الكمبيوتر ومستحضرات التجميل والأثاث ، يعمل عضو من موظفي الكلمة كمساعد مندوب مبيعات ومساعد للعميل. إنها تحيي الزبائن وتساعدهم في العثور على العناصر والإجابات عن الأسئلة. في بعض الحالات ، قد تُظهر كيفية عمل المنتج أو استخدامه. على سبيل المثال ، يمكن لموظفي الطوابق إظهار برامج الكمبيوتر أو الطريقة المناسبة لتطبيق خط مكياج جديد. كما يشرح موظفو الدور أيضًا سياسات المتجر ، ويخبرون العملاء بالعروض الترويجية.
يعتبر موظفو الردهة رواد الاستقبال وحاملي التذاكر والساحنين الذين يعملون في ملاعب الكرة والحفلات الموسيقية ودور العرض السينمائي. عادةً ما يقدم هؤلاء العمال الاتجاهات ، ويعرضون العملاء على المقاعد ويساعدون في تحديد أماكن الأشياء المفقودة أو الأطفال.
موظفي طابق المطعم
يقوم النادلون والنادلون ببعض المهام نفسها التي يضطلع بها موظفو الدور في صناعات أخرى. على سبيل المثال ، يقومون بتحية العملاء وعرضهم على مقاعدهم. وتسمى أيضًا الخوادم والنوادل والنادلات بوصف عناصر القائمة واتخاذ أوامر الزبون. الخادم أيضا يصب المشروبات ويقدم الطلبيات الغذائية ، ومسؤول عن التأكد من ترتيب الطعام بطريقة فاتحة للشهية قبل تقديمه للعميل. يزيل الأطباق الفارغة وينظف الطاولات بعد مغادرة العملاء. ويمكن أيضًا تفويض واجبات التنظيف هذه للموظفين الذين يُطلق عليهم أشخاص الحافلة.
فيديو اليوم
يوجه اليكم من الشتلة جلبت لكم من الشتلةالمؤهلات الوظيفية
لا توجد متطلبات رسمية للتعليم لمعظم وظائف الطابق. قد يطلب أرباب العمل شهادة الثانوية العامة أو شهادة جامعية إذا كانت هناك حاجة إلى المعرفة التقنية لمنتجات مثل أجهزة الكمبيوتر. ﻋﺎدةً ﻣﺎ ﻳﻜﻮن ﻣﻮﻇﻔﻮ ﻣﻮﻇﻔﻲ اﻟﻄﻮاﺑﻖ ﻋﺎدةً ﻣﻮﻇﻔﻴﻦ ﻋﻠﻰ ﻣﺴﺘﻮى اﻟﻤﺪﺧﻞ ﻋﻨﺪ اﺳﺘﺌﺠﺎرهﻢ التدريب على رأس العمل. بعض الشركات الكبيرة تضع برامج التدريب. تقوم الشركات الصغيرة والمطاعم عادة بتعيين موظف متمرس للقيام بالتدريب. لأنهم يتعاملون مع العانة ، يحتاج موظفو الطابق إلى أن يكونوا ودودين ، وموجودين بالتفاصيل ومهذبين. في المطاعم التي تبيع الكحول ، عادة ما تحدد القوانين الحكومية والمحلية الحد الأدنى للعمر 18 عامًا أو أكثر للنادل والنادلات.
الدفع والتقدم
يقول مكتب الولايات المتحدة لإحصائيات العمل إن متوسط الراتب لموظفي طابق البيع بالتجزئة في عام 2016 كان 11.01 دولار للساعة أو 22.900 دولار في السنة. حققت نسبة 10 في المئة من أعلى الرواتب أكثر من 25.21 دولار في الساعة. وجاءت أجور النادل ، نادلة وحافلة الشخص في متوسط 9.61 دولار في الساعة. كسب 10 في المئة أعلى أكثر من 18.49 دولار في الساعة. غالبًا ما تشتمل مهام موظفي طاقم الطابق على نصائح يمكن للعامل أن يأخذها إلى المنزل بعد كل نوبة. وتقول BLS إنه من المتوقع أن ينمو عدد موظفي الدور الأرضي بنسبة 7 بالمائة من عام 2014 إلى عام 2024 ، وهو ما يمثل متوسط المعدل. من المتوقع أن ترتفع وظائف النادل والنادلة في نفس الفترة بنسبة 3 في المائة ، أي أقل من المعدل الوطني لجميع المهن. يمكن للعاملين في الطابق الكلمة من ذوي الخبرة التقدم إلى المناصب الإشرافية. يفضل بعض أصحاب العمل تشجيع العمال الذين يحصلون على شهادة جامعية.
