بدأت أوبر في اختبار خدمة السيارات ذاتية القيادة في بيتسبرغ. وهو يفعل ذلك مع ركاب حقيقيين في المركبات. سيظل هناك سائق في المقعد الأمامي لكل سيارة ذاتية القيادة مع توزيعات على عجلة القيادة في حال احتاج الأمر إلى تولي القيادة في أي وقت. كما سيكون مهندس في مقعد الراكب لتدوين الملاحظات. نظرًا لأن الخدمة لا تزال في مرحلة الاختبار الأولى ، فإن المسافرين الذين يستخدمون خدمة السيارات ذاتية القيادة في أوبر سيحصلون على هذه الجولات مجانًا. لا توجد حاليًا أي مركبات مستقلة تمامًا على الطريق. وقد تسببت بعض الحوادث الأخيرة في قلق المنظمين. لكن الهدف النهائي لشركة Uber هو قطع السائقين من المعادلة تمامًا وإبعاد الركاب عن السيارات ذاتية القيادة ، الأمر الذي قد يؤدي إلى خفض التكاليف بشكل كبير لكل من Uber وركابها. حتى إذا كان المنتج أو الخدمة الجديدة التي تقدمها لا تقترب من التقنية العالية كسيارة ذاتية القيادة ، فاحذر. اختبار تجربة العميل للتأكد من أن كل ما تأمله لا يزال حرجًا. هل هناك طريقة يمكن أن تقدم لبعض عملائك نسخة مجانية من منتجك أو خدمتك الجديدة لفترة محدودة مقابل بعض التعليقات المفصلة؟ أو ربما يمكنك تقديم سعر مخفض لأولئك الذين يرغبون في تجربة الخدمة الجديدة - ثم اسأل العملاء الذين استمتعوا بها إذا كانوا راغبين في تقديم شهادة.يمكن أن تستفيد عملية الإطلاق من تجربة المنتج
Careeriecom
Internet Magazine
