مدير الفرع في أحد البنوك مسؤول عن الحفاظ على يوم عمل فعال ، قيادة جميع الموظفين في الفرع وشحذ علاقات خدمة العملاء من أجل تلبية الأهداف المالية للفرع. يشمل اليوم العادي عادة مجموعة متنوعة من الأنشطة.
الأنشطة الإدارية
مدير الفرع هو منصب إشرافي. كل يوم ، مهمتهم هي ضمان التشغيل الفعال للفرع في جميع المجالات ، من العمليات إلى مبيعات المنتجات إلى خدمة العملاء. في كثير من الأحيان ، يجد مديرو الفروع أنفسهم مفوضين لمهام ضباط العمليات وموظفي البنوك. لدى كل بنك خطة استراتيجية شاملة ، وبالتالي ، يجب على مديري الفروع ضمان عمل الفرع والالتزام بسياسات وإجراءات البنك المكلفة. وهم يشرفون على واجبات الموظفين اليومية ، ويسهلون التواصل بين الإدارات ويقدمون تقارير منتظمة للإدارة العليا.
$config[code] not foundعلاقات المجتمع
يساعد مدراء الفروع على تعزيز العلاقات المجتمعية وزيادة رؤية الفرع من خلال الاستثمار في مشاريع خاصة ، مثل الترميمات التاريخية أو إعادة التهيئة الصديقة للبيئة. وبالمثل ، قد يُطلب منهم إجراء مكالمات من الخارج أو خدمة العملاء إلى عملاء رئيسيين.
فيديو اليوم
يوجه اليكم من الشتلة جلبت لكم من الشتلةنشاطات أخرى
تشمل بعض الأيام تمارين الفريق مثل ورش العمل التحفيزية أو جلسات ردود الفعل للموظفين. بالإضافة إلى تحفيز ورفع الصداقة الحميمة ، يتم في بعض الأحيان تكليف مديري الفروع بتدريب أو تدريب الموظفين. إن مهام الأمن والسلامة تقع أيضًا على عاتق مدير الفرع ، لذا فمن المرجح أن تشرف على فتح وإغلاق قبو البنك كل يوم ، والإشراف على أمن الأوراق الحساسة.
الأهداف
يخدم العمل اليومي لمدير فرع البنك الأهداف الشاملة للفرع. تقع على عاتق مدير الفرع مسؤولية تلبية أو تجاوز نتائج مبيعات البنك المرجوة وزيادة قاعدة العملاء. كما يخضع مديرو الفروع للمساءلة عن إنتاجية الفرع ونمو الودائع والاحتفاظ بالعملاء وبيع العملاء. وفي نهاية المطاف ، سيتم قياس أداء مدير الفرع من خلال قوة أعمال الإيداع والقروض في فرع البنك - بما في ذلك الإحالات الجديدة والاحتفاظ بالحسابات الحالية - بالإضافة إلى جودة علاقات العملاء الخاصة بك.
